Вопросы об отеле
Всего вопросов - 210
Здравствуйте, забронировали номер в Ваш отель в январе. Прочитали отзывы, где предлагаете другой отель, обеспокоены заселением. Хочется быть уверенными, что с нами такого не случиться (заселение 13 сентября утром) номер нашего ваучера 16698207 , тур оператор Тез тур. Мы очень надеемся , что с нами такого не произойдет ! Спасибо за понимание.

Здравствуйте, забронировали номер в Ваш отель в январе. Прочитали отзывы, где предлагаете другой отель, обеспокоены заселением. Хочется быть уверенными, что с нами такого не случиться (заселение 11 сентября утром)

Здравствуйте, Елена! Напишите пожалуйста номер ваучера или фамилию и туроператора.
С уважением Guest relation

Здравствуйте, № ваучера 118428500700

Здравствуйте, Елена! Ваша бронь подтверждена. Ждем вас.
С уважением Guest relation
Добрый день!
подскажите есть ли wi fi и сейф в номере? они бесплатны?

Здравствуйте, Надежда. Есть платный сейф в номере, стоимость 2 евро за сутки. В номерах есть бесплатный wi fi.
C уважением Guest Relation
Добрый день!
уточните пожалуйста про полотенца, если нас четверо(двое взрослых, двое детей), то как нам оставлять депозит за них, например,по 10$ с каждого человека или 10$ за все полотенца?
также интересует актуальная стоимость депозита за них.
спасибо за скорый ответ!

Здравствуйте. 10 долларов за полотенце, а сколько Вы их возьмёте, это уже Вам решать. Речь идёт сейчас о пляжных. По полотенцам в номере-все в порядке, как и положено на проживающих в 4*

10 за каждый.Деньги возвращают в день выезда.По поводу детских не скажу, уточните на ресепшн

Здравствуйте, Елена. Гость оставляет депозит за одно полотенце 10 долларов или 10 евро. По отъезду деньги возвращаются.
С уважением Guest relation
Добрый день, подскажите лежаки и зонтике на пляже платно ?

Здравствуйте, нет, бесплатно

Здравствуйте, Наталья! Лежаки и зонтики на пляже бесплатно.
С уважением Guest relations

Здравствуйте. Для проживающих в этом отеле все на пляже бесплатно.
Добрый день, есть ли возможность в отеле взвесить чемодан перед отлетом????

Здравствуйте, Наталья! Да, в отеле есть весы.
С уважением Guest relation
Добрый день, второй раз обращаюсь с вопросом. Прочитала отзывы и меня очень расстроило что у людей так получилось с заселением. Мы летим к вам в сентябре, не получится ли так же с нами ? А то может пока не поздно пере бронировать на другой отель который нравиться нам , а не в который поселите вы ?

Здравствуйте, Наталья! Подобное больше не планируется.
С уважением Guest relation

Спасибо за ответ, очень на это надеюсь !!!!
Добрый вечер!
Нашим туристам( Badanina +1 с 21.06 -01.07 ) на ресепции при заселении говорят что в отеле нет свободных номеров. Предлагают заселиться в Xperia grand bali 4* на два дня, НО он изначально был прилично ниже по стоимости, он не на 1й линии и у него нет своего пляжа, а лежаки/зонты платно.
Туристы специально из за этих параметров выбрали Xperia Saray Beach 4+ и номер sea view room.
Они не верят что их через два дня заселят в Xperia Saray Beach 4*, потому что с ними на ресепции находятся туристы которых уже 6й!! день не заселяют обратно! Просим посодействовать в заселении в забронированный отель в соответствии с ваучером. Спасибо!

Мария, здравствуйте! Мы работаем над этим вопросом, гости будут переселены скорейшим образом.
С уважением Guest relation
dobry den. v odnom iz otzyvov napisano, chto v vashem otele vo vremia animacii prochodit zmeinoje shou. kak eto poniat? eto tancy takie ili zhyvye zmei? delo v tom, chto ja panicheski bojus zmei...

Здравствуйте, Светлана! У нас было шоу по средам, женщина танцевала с питоном. Но последнее время, по средам у нас национальные танцы.
С уважением Guest relation

spasibo,ochen nadejus, chto s 19.06.2018 po 03.07.2018 pitona libo drugich zmei ne budet:)
Здравствуйте, едем к вам в сентябре.
Сейчас наткнулась на отзывы о том, что некоторым гостям, забронировавшим номера еще зимой, предлагают переселиться в другие отели Вашей сети.
Это действительно так? Приезжая в Xperia, я хочу быть уверена, что получу то, что заказывала. Именно Saray Beach.

Здравствуйте, Ирина! Некоторое время у нас было небольшое переселение, подобное больше не планируется.
С уважением Guest relation
Подскажите Рыбный ресторан A La Carte платный ?

Здравствуйте, Наталья! Рыбный ресторан A La Carte платный, 50 лир на одного человека.
С уважением Guest relation
Добрый день,прилетаем в Ваш отель на отдых в сентябре 13 числа 2018 года, подскажите какой заход в море на пляже отеля? Пологий или нет , и есть ли камни большие при заходе в море.

Здравствуйте, Наталья! Заход в море пологий. Если волны большие долгое время, появляется небольшое углубление. Песок, камней нет.
С уважением Guest relation
Здравствуйте!
Собираемся к вам в ноябре. Скажите, пожалуйста, есть ли парковка для авто? Сколько стоит?

Здравствуйте, Дмитрий! У нас есть парковка, для наших гостей она бесплатная.
С уважением Guest relation
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в романтический ужин на пляже в день рождения за 20 евро, и какие дополнительные платные услуги.

Здравствуйте, Людмила. Романтический ужин проходит в нашем a La Cart ресторане, в основном там рыба (лещь, окунь, форель и т.д.) на выбор гостя + гарнир, салаты, соусы, напитки включены. Цена на одного человека 50 лир. В честь Дня рождения на десерт мы подадим красивый тортик (это бесплатная услуга).
С уважением Guest relation
Здравствуйте. Пляжные полотенца у вас выдаются под депозит 10 EURO. А если у меня с собой доллары, это будет как-то конвертироваться? Или это будет 10 USD?

Здравствуйте, Игорь. Это будет 10 долларов.
С уважением Guest relatıon
Доброго дня, Артур! Будем у вас в отеле в октябре, приедем 3 взрослых на 14 дней. Бронировали номер economy triple, но хотелось бы номер получше и выше второго этажа. Надеюсь в октябре уже поток схлынет и возможно будет за доплату номер выбрать получше.Сколько надо будет доплатить, чтобы был номер стандарт, выше второго этажа и с видом на море? Сейф платный, сколько будет стоить на 13-14 дней?Гезлеме на пляже пекут за деньги или это бесплатно? Туристы писали, что в 11 дня на пляж привозят фрукты это так? Это платная опция? Анжела
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al12030/questions
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в сентябре.Скажите пожалуйста,есть ли на пляже душ что бы ополоснуться после моря?на фото я не увидела. Спасибо.

Здравствуйте, Елена! Недалеко от пляжа есть специальная площадка с душем.
С уважением Xperia Hotels
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,номера Standard Sea View имеют не прямой вид на море? а как Side Sea View? и в них во всех французские балконы,верно?Просмотрела фото туристов,из некоторых номеров моря видно кусочек..тк слева и справа другие отели...Бронируя номер Standard Sea View хочется быть уверенное, что можно будет наслаждаться видом моря))
Спасибо.

Добрый день, Анна!
Почти все стандартные номера имеют балконы с видом на море, который считается частичным. Прямой вид на море только в номерах делюкс. Но вид в стандартных номерах ни чем не хуже. Вы сможете увидеть всю линию побережья.
С уважением Guest Relation
Здравствуйте. Подскажите, у номеров XN Suite вид из окна какой? Море или улица? и есть ли спортивная анимация в отеле,типа зарядки или аквааэробики?

Добрый день, Татьяна!
Номер suit - двухкомнатный, расчитанный на 3,4 человек. В suit нет вида на море.
Спортивая анимация присутствует: аквааэробика, настольный теннис, дартс, зарядка.
С уважением Guest Relation

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Планируем приехать к вам в мае. Подскажите пожалуйста, какие алкогольные напитки входят в систему всё включено ?

Добрый день, Снежана!
Все местные алкогольные напитки бесплатные: пиво, водка, виски, вино, ром, тоник, турецкая водка ракы...
С уважением Guest Relation

Здравствуйте, забронировали номер в Ваш отель в январе. Прочитали отзывы, где предлаг ...

Здравствуйте, забронировали номер в Ваш отель в январе. Прочитали отзывы, где предлаг ...

Добрый день!
подскажите есть ли wi fi и сейф в номере? они бесплатны?

Добрый день!
уточните пожалуйста про полотенца, если нас четверо(двое взрослых, двое ...

Добрый день, подскажите лежаки и зонтике на пляже платно ?

Добрый день, есть ли возможность в отеле взвесить чемодан перед отлетом????

Добрый день, второй раз обращаюсь с вопросом. Прочитала отзывы и меня очень расстроил ...

Добрый вечер!
Нашим туристам( Badanina +1 с 21.06 -01.07 ) на ресепции при заселении ...

dobry den. v odnom iz otzyvov napisano, chto v vashem otele vo vremia animacii procho ...

Здравствуйте, едем к вам в сентябре.
Сейчас наткнулась на отзывы о том, что некоторым ...

Подскажите Рыбный ресторан A La Carte платный ?

Добрый день,прилетаем в Ваш отель на отдых в сентябре 13 числа 2018 года, подскажите ...

Здравствуйте!
Собираемся к вам в ноябре. Скажите, пожалуйста, есть ли парковка для ав ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что входит в романтический ужин на пляже в день ...

Здравствуйте. Пляжные полотенца у вас выдаются под депозит 10 EURO. А если у меня с с ...

Доброго дня, Артур! Будем у вас в отеле в октябре, приедем 3 взрослых на 14 дней. Бро ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель в сентябре.Скажите пожалуйста,есть ли на пляже душ что ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,номера Standard Sea View имеют не прямой вид на мо ...

Здравствуйте. Подскажите, у номеров XN Suite вид из окна какой? Море или улица? и ес ...

Добрый день! Планируем приехать к вам в мае. Подскажите пожалуйста, какие алкогольны ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте, Наталья! Напишите пожалуйста фамилию. Так как по ваучеру резервации на данный момент еще нет.
С уважением Guest relation