Вопросы об отеле
Всего вопросов - 210
Светлана Добрый вечер. Можно подтвердить нашу бронь? Вылетаем 6 ноября, Pankratova Mariia и Pankratov Dmitrii
Приветствую вас. Хотим поехать в ноябре и взять полупансион (завтрак+ужин) ,скажите что входит ( так же интересуют напитки ) [02.11Можно ли в какой либо день поменять завтрак на обед?
Вместо завтрак-ужин на обед-ужин?

Здравствуйте Татьяна.
В концепция полупансион входит чай, кофе, вода. Алкогольные напитки, а также кола, фанта и т.д. не входит в концепцию.
Поменять завтрак на обед не возможно т.к. в отеле нет такой концепции.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Будет ли работать отель в феврале 2021? Предполагает ли зимняя концепция питание all inclusive?

Здравствуйте Татьяна.
Отель будет работать круглый год.
В зимний период в отеле есть концепция все включено.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле бассейн в декабре уже закрывается? Или он тёплый и работает? Спасибо!

Здравствуйте Эльвира.
Бассейн будет работать, но вода в нем не подогревается.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день! Подтвердите, пожалуйста, наличие брони на семью Pronin (2 +2 детей) номер Club Suite с 24.10-31.10. Спасибо!

Здравствуйте,
Ваша бронь есть.
Спасибо, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Надеемся, что ваш отдых пройдет незабываемо и оставит много положительных эмоций.
Ждем вас.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста:
1) есть ли wi fi в отеле и где именно: номер, пляж, вся территория отеля? Если есть интернет, то сколько он стоит или он бесплатный?
2) Работает ли отель с 1- 11 января 2021 года.
3) Будет ли работать анимация в январе? И какие мероприятия входят в развлекательную программу?
4) Есть ли в отеле сейф? Платный\ бесплатный?

wi fi есть на всей территории отеля, и даже на пляже, бесплатно. Ниже написано что в плане у отеля работать круглый год, анимация до января месяца. (посмотрите вопросы ниже, там ответ представителя отеля) Сейф есть. платный.

Здравствуйте Самира.
1.Интернет в отеле в номерах и на территории отеля.
2. Этот отель городского типа и по этому будет работать круглый год.
3. Анимация в январе работает в штатном порядке. Вечернее шоу каждый день про дневное развлечение в данный момент ничего сказать не могу.
4.Сейф в номерах платный 2 евро в сутки.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что означает promo room. При бронировании был только такой вариант. И можно ли его будет поменять на месте, прилетаем 30.10. Спасибо!

Здравствуйте Ирина.
Промо это экономный номер( без балкона и возможно на лобби этаже). Поменять на стандартный возможно,если есть в наличии за дополнительную плату. По приезду в отель обратитесь к сотруднику Ресепшена и вам помогут.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.

промо рум там есть такие номера где нет балкона, только большое окно, это первый этаж. Договориться насчет другого номера с доплатой можно на рецепшен при наличии свободных номеров... в отеле не так много номеров с хорошими балконами. в основном это номера с прямым видом на море, потом есть очень небольшие балконы в очень маленьких номерах, но вдвоем там сидеть наврятли получится..... Ну и приличные номера с французским балконом( это балкон на всю ширину окна но всего сантиметров 70.... просто стоять ... и вещи повесить. И вроде еще ничего балконы в номерах с окнами на улицу. Короче сначала нужно посмотреть, что они вам предложат, а потом чем могут за деньги порадовать.... там уже и решите, стоит доплачивать или нет...
Светлана добрый день. Друзья хотели забронировать тур на начало ноября, но вылетов нет, отель в стопе? И не получится так что если забронировали в данный отель тур, а могут поселить в другой?! Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте.
Да в начале ноября у нас отель в стопе, бронь не принимаем.
По поводу заселения все зависит от вашего представителя в Турции, но к нам точно не попадут. Бронируя отель позвоните в отель и узнайте, есть ли бронь.
С уважением.
Merhaba уважаемая Светлана! До какого числа отель будет работать в январе? Интересует период новогодних праздничных каникул. Спасибо!

Здравствуйте Юлия.
В данный момент такой даты нет.
Если ничего не произойдет, то отель будет работать круглый год. В данный момент по планам так выглядит.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день. Будет ли работать анимация с 8 по 14 ноября?

Здравствуйте Наталья.
Анимация у нас в отеле будет работать до января месяца.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Светлана, едем к Вам 17.10 Azov Andrei и Mikhaltsova Alena, есть ли такая бронь? И подскажите по ресторану,а забронировать тоже платно или только само меню?

Здравствуйте Андрей,
Ваша бронь у нас в отеле Xperia Saray Beach Hotel есть.
За ресторан аля карт оплачиваете только основное блюдо. Закуски, салат, десерт и напитки бесплатно. По приезду спросите меня на ресепшене и я вам дам максимальную информацию. Если вы пожелаете я вам сделаю бронь.
Светлана добрый день. Проверьте пожалуйста нашу бронь, номер 7592026, Pankratova Mariia и Pankratov Dmitrii. Вылет 7 ноября, тур проплачен полностью. Заранее спасибо.

Здравствуйте,
В данный момент у нас в системе пока нет вашей брони.
Она может придти к нам за несколько дней до вашего приезда.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как нашей семье оформить бронь на семью из 4-х человек с ребёнком 6 лет через Teztur c 28.10.20 на 11 ночей из Минска. Сотрудник отеля Светлана написала, что для нас сделают исключение. Наш туроператор говорит, что система не даёт забронировать.
С уважением, Ольга Яковицкая.

Уважаемая Ольга.
Вам ответили на маил.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день! Подскажите пожалуйста рыбный ресторан надо заранее резервировать или можно прийти и заказывать по меню?

Здравствуйте Андрей.
Минимум за день мы берем бронь на ресторан.
Хочу сразу же сказать, что он платный.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Здравствуйте, заявка на предоставление комплемента в день рождения))) не ответили.

Мы поздравляем гостей отеля на ужине.
Так же если вы захотите можем устроить вам индивидуальный ужин в Ала карте ресторане ( платно).
По приезду сообщите о дне рождение на ресепшине.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый вечер. Я отправила заявку в отель несколько дней назад, ответьте пожалуйста. Заранее спасибо.

Заявку по какому вопросу?
Напишите пожалуйста конкретно.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день. А хамам есть и работать будет?

Зравствуйте,
Да СПА работает и будет работать.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый вечер, хотим купить путёвку с 28.10 на 11 ночей из Минска. Семьей: 2 взрослых, Дети 16 лет и 6 лет - в марте будет 7. Прочитали, что принимаются дети с семи лет. Возможно ли нам забронировать тур в ваш отель?

Здравствуйте Ольга.
Мы сделаем вам исключение и примем вашу бронь.
Напишите через какое агенство вы собираетесь бронировать отель.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Светлана спасибо большое за оперативный ответ. Ещё такой вопрос, а бар до скольки работает и будет ли анимация в ноябре? Заранее спасибо.

Здравствуйте Мария.
Бар работает с 10/00 до 24/00.
Анимация будет работать до января (до закрытия отеля).
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день. Планируем прилететь в начале ноября, отель будет работать?

Здравствуйте Мария.
Да отель будет работать в ноябре месяце. По плану отель закроют в январе месяце.
На день рождения женщинам предоставляем цветы в номер и тортик на ужин, а мужчинам только тортик на ужин.
Аля-карт цена зависит от вашего заказа. Поднос море продуктов (креветки, кальмары, раки, осьминог и мидии) на двоих стоит 400 лир или 55 доллара. Такая же цена на мясное ассорти на гриле.
Ресторан заказывают заранее.
Надеюсь что ответила на все ваши вопросы.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.

Светлана Добрый вечер. Можно подтвердить нашу бронь? Вылетаем 6 ноября, Pankratova Ma ...

Приветствую вас. Хотим поехать в ноябре и взять полупансион (завтрак+ужин) ,скажите ...

Будет ли работать отель в феврале 2021? Предполагает ли зимняя концепция питание all ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле бассейн в декабре уже закрывается? Или он ...

Добрый день! Подтвердите, пожалуйста, наличие брони на семью Pronin (2 +2 детей) номе ...

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста:
1) есть ли wi fi в отеле и где именно: номер, п ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что означает promo room. При бронировании был т ...

Светлана добрый день. Друзья хотели забронировать тур на начало ноября, но вылетов не ...

Merhaba уважаемая Светлана! До какого числа отель будет работать в январе? Интересует ...

Добрый день. Будет ли работать анимация с 8 по 14 ноября?

Светлана, едем к Вам 17.10 Azov Andrei и Mikhaltsova Alena, есть ли такая бронь? И по ...

Светлана добрый день. Проверьте пожалуйста нашу бронь, номер 7592026, Pankratova Mari ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как нашей семье оформить бронь на семью из 4-х ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста рыбный ресторан надо заранее резервировать или мож ...

Здравствуйте, заявка на предоставление комплемента в день рождения))) не ответили.

Добрый вечер. Я отправила заявку в отель несколько дней назад, ответьте пожалуйста. З ...

Добрый день. А хамам есть и работать будет?

Добрый вечер, хотим купить путёвку с 28.10 на 11 ночей из Минска. Семьей: 2 взрослых, ...

Светлана спасибо большое за оперативный ответ. Ещё такой вопрос, а бар до скольки раб ...

Добрый день. Планируем прилететь в начале ноября, отель будет работать?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте,
Мне жаль,но я не могу сейчас проверить вашу бронь т.к. у нас полетела программа и ее восстанавливают заново.
Если у вас в ваучере написан наш отель, то проблем не будет.
Мы будем рады вас видеть у нас в отеле.
С уважением менеджер по работе с гостями Светлана.