Ответ предоставлен Zeineb Liemny Guest service отеля Royal Kenz Thalasso & Spa / Thomson Platinum: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет комплиментов на годовщину свадьбы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Холодильник был. Чайник не требовался.

Любовь! Летите, не пожалеете, там кайф! Если б смог маму сво отправил.

холодильник был, чайника нет

Да, есть.

Ответ предоставлен Zeineb Liemny Guest service отеля Royal Kenz Thalasso & Spa / Thomson Platinum: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Холодильник бесплатный, чайник предоставляется платно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Подают в пластике, график не помню, примерно до 23.00!

Через 40 лет, поеду туда. 100%

Бар на ресепшен, бар на пляже, бар у бассейна. На пляже пластик, у бассейна тоже пластик, на ресепшен стекло.

Нет .

Нет, на пляже всё бесплатно

Здравствуйте!
Матрасы бесплатные. Всем хватает.

Нет. Бесплатные были

Бесплатно!!!!

Бесплатные.

Ответ предоставлен Zeineb Liemny Guest service отеля Royal Kenz Thalasso & Spa / Thomson Platinum: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что матрасы на пляже бесплатные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас в стандарте биде не было.

Нет биде нет.Может в Люксах.

НЕ знаю, может под заказ и можно поставить.

Биде нет. Обычная раковина, обычный унитаз, обычная ванна. Вообще ничего особенного. Ремонт как минимум пятилетний давности.

Добрый! Да, бесплатный, работает круглый год.

Бассейн с морской водой .Бесплатный.

Бесплатный. В июле был неотапливаемый.

Да.Есть.

У нас было 2 ДР, никто не поздравил. Хотя в брони помечали.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель ROYAL KENZ THALASSO & SPA / THOMSON PLATINUM с данным вопросом и получили следующий ответ

«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаю вам,что по всем вопросам бронирования и номеров вы можете обратиться в турагентство.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте, Сергей! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Там обычный ala cart. Не советую))). Вся эта еда в общем ресторане. Я видела торт выносит официант. Меня лично команда аниматоров поздравляла. Вывелина сцену и давай петь и хлопать😹😹😹

Есть с паласами ,но я вам не советую, плохо убирают,много песка.с коляской удобно.

были водоросли,их после жалобы стали с берега убирать,медузы тоже были и кусались((

У нас водоросли в KENZ в прошлом году были в конце апреля - начале мая. Причем, было много, убирать не успевали даже трактором.. В принципе, если пройти несколько метров, то их в воде уже и нет.. Купаться можно если пройти вправо (если стоять лицом к морю) метров 200, проход свободный. Там водорослей нет.. Отель просто находится в такой как бы небольшой "бухточке" в которую набиваются водоросли. Но даже прикольно, ходишь как по матам.. Зато очень хорошо убирали пляж там где стоят шезлонги, с утра ни соринки, песочек ровненький..

У нас был с поласом, убирали на 3ку.
С коляской можно передвигаться.

На пляже все бесплатно!

Добрый день, все бесплатно. Но полотенца вы берете у бассейна и то же бесплатно

Мы обратились в отель ROYAL KENZ THALASSO & SPA / THOMSON PLATINUM с данным вопросом и получили следующий ответ

«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаю вам,что лежаки и зонтики на пляже бесплатные.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Бесплатные

Воду в бутылках можно брать в лобби баре на 1 этаже.

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы передать информацию в отель. Также мы рекомендуем вносить примечания по размещению в данные бронирования через туроператора. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!!! Период проживания с 27.09.2018 по 6.10.2018.
Список туристов:
Ivanova Galina,Gusev Nikita Voucher 5453463
Fedorkov Sergei, Konova Larisa Voucher 5453450
Gusev Sergey, Guseva Julia Voucher 5453447
Летим от тур оператора ANEX Tour
Заранее благодарим!!!

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сформулируйте Ваш вопрос в новом обращении, чтобы мы могли задать его отелю, что именно Вас интересует по поводу заселения. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Seif, Reservations отеля ROYAL KENZ THALASSO & SPA / THOMSON PLATINUM: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа бара на пляже зависит от погодных условий, поэтому мы не можем дать однозначный ответ". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Seif, Reservations отеля ROYAL KENZ THALASSO & SPA / THOMSON PLATINUM: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номера не предоставляется, но в отеле предлагаются услуги прачечной за дополнительную плату. Информация по СПА-услугам прилагается к данному ответу". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующая Вас информация была приложена к данному ответу. С уважением, Помощник Tophotels.ru