Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Разрешите Вас проинформировать все процедуры в спа платные.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

За всё надо платить.
Сауна жалкое подобие, ноги замерзают.
В бассейне жуткая концентрация хлора или чего то аналогичного.
И ещё, допустим вы пришли и у вас оплачен абонемент, но в бассейн нельзя освежиться, якобы санитарная обработка. По факту сыпанули септика. Но почему это нельзя сделать ночью, что бы не мешать посещению туристов!

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение. Извиняемся за задержку по техническим причинам.
Трансфер заказывается заранее за 48 часов, оплату можно произвести по приезду.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить, функция раннего заезда возможна, но все будет зависеть от загруженности в отеле. В любом случае браслеты на систему все включено вам оденуть после 10-00 и вы сможете пользоваться услугами отеля о получения номера.
Мы будем счастливы предоставить вам максимум внимания, чтобы ваш отдых прошел благополучно.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Мы отправили вам на почту концепцию отеля.
Мы будем счастливы предоставить вам максимум внимания, чтобы ваш отдых прошел благополучно.
Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте.
Поздний выезд можно оформить максимум до 20-00 за отдельную плату. Питание продлевается также отдельно.
Концепт мы отправим вам на почту.
С уважением
Любовь

Здравствуйте.
Поздний выезд можно оформить максимум до 20-00 за отдельную плату. Питание продлевается также отдельно.
Ребенку вашего возраста полагается раскладная софа, либо по желанию доп кровать.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Мы отправили вам на почту концепцию отеля. Ждем вас в гости.
С уважением
Любовь

Здравствуйте
Благодарим вас за обращение.
Разрешите вам сообщить. Заселение в отель в 14-00 в соответствии с установленными правилами отеля, соответственно проживание и пользование системой все включено в отеле начинаетсяяя в 14-00. Отель идет навстречу гостям и комплементарно предлагает пользоваться системой все включено с 10-00 вместо 14-00.
Для желающих воспользоваться завтраком есть платная опция.
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Европейские
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
У нас в отеле есть банкомат. В нем можно поменять по курсу.
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
ДЛя празднования дней рождений отель предоставляет бесплатный праздничный тортик, можно направить в номер, можно отпраздновать в одном из а ля карте ресторанов , при дополнительной резервации самим гостем. Также в номер по желанию делают декорации (бесплатно)
С уважением
Любовь

Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Заселение в номер, в соответствии с правилами регистрации в отелеб происходит в 14-00

С уважением
Любовь

Здравствуйте, благодарю вас за вопрос.
Вопрос с балконом можно решить только на месте. Будет зависеть от возможностей на момент заезда.
С уважением
Любовь

Уважаемая Александра!
С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Благодарим Вас за обращение. В отеле есть 2 корта, если у вас свой инвентарь ввы можете пользоваться кортом бесплатно. Если вы берете ракетки в отеле, цена будет зависеть от количества человек и времени игры, данная информация предоставляется в службе консьержа на месте.
С уважением
Любовь

Уважаемая Koricca!
С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Благодарим Вас за обращение. В отеле разные категории номеров и все с возможность. иметь балкон. Разрешите заметить, что 70 % номеров разных категорий в нашем отеле без балкона.

С уважением
Любовь

Уважаемая Жанна!


С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Благодарим Вас за обращение.
Браслеты одевают по приезду после 09-00
Вы можете пользоваться системой все включено до того как получите номер.

С уважением
Любовь

Уважаемая Жанна!


С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Благодарим Вас за обращение.
Мы предоставляем по запросу детскую кроватку, горшок и коляску , если они будут доступны на момент Вашего проживания.
Также мы высылаем Вам конйепт нашего тоеля на русском языке , как Вы просили. ОТель производить ремонт номеров в течении этого года. Загрузка в октябре 100 %

С уважением
Любовь

Уважаемый Alex!


С теплыми пожеланиями из Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay.
Благодарим Вас за обращение.
Разрешите Вам сообщить , что посещение аква парка входит в систему все включено. На территории отеля 4 а ля карт рестораны в которые можно сходить по 1 разу на протяжении отдыха.
Автобуса в хургаду у отеля не предоставляется. Заход в море песчаный не глубокий, отлтвов нет, кораллов нет. Для глубокого погружения есть пирс.
Также мы высылаем Вам концепт нашего отеля на русском языке , как Вы просили.

С уважением
Любовь

Да

Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение.
Как ответил наш гость господин Павел, да, аква парк входит в концупт отеля все включено и имеет открытый доступ для гостей отеля. Находится на территории отлея и в транспорте не нуждается.

С уважением
Любовь

Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение.
Да мы предоставляем такую возможность. При заезде вы можете обсудить с нашими шефами , что из этого вида питания доступно.
С уважением
Любовь