Платные услуги у них.

Здравствуйте, уважаемая Ляйсан! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Там даже летом он был ледяной, ни разу не зашла

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Serenis: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный в лобби".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Serenis: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У детского где малыши, 0,5-0,6 метра,по колено, где аквагорки,1,6 метра вроде,основной бассейн 1,5 и 1,8 глубина

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Serenis: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальная глубина бассейна 1,7 м".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть Семейные номера, а также в номерах предоставляется чайник. Детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

да, бесплатный тренажер зал есть, работает.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Функционирует,но это маленькая комнатка с несколькими тренажерами,позаниматься можно!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа горок зависит от погодных условий, но вероятно они будут работать. Подогреваемых бассейнов нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Летом подогреваемого бассейна не было!но напротив СПА есть помещение с небольшим бассейном,может его зимой и наполняют-не знаем

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для аренды Гостье нужно обратиться непосредственно на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Вечерняя анимация есть, и детская и взрослая!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть вечерняя анимация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Анимация есть,можно посмотреть и деткам и взрослым

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

коктейли делают, лобби бар до 24:00 работает, бар на пляже есть, есть выездные дискотеки в клубы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах делают коктейли. Также бар работает с 10 утра до полуночи, на пляже есть бар, он работает до заката. Дискотеки в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На пляже бар в 17 уже закрыт,если быть точным

Доброго дня. Подскажите, как вы съездили?
Спасибо

Да, есть

Есть, как выпивка, так и перекусы

Есть

Добрый день! Официанты накладывают основные блюда: на завтрак это - омлеты, оладьи, на обед - рыба, мясо, курица, картофель и т.п. Остальное накладываете сами

Холодное сами, горячее рабочие за стеклом.

Здравствуйте, ни в коем случае не выбирайте данный отель, это поганая 3 а не 5 звёзд, русскоговорящих пару человек. На Рецепшене вообще не говорят по русски, анимации нет. Горки работают по 2 часа 2 раза в день.

Нам не попались. Аниматоры говорят чуть-чуть по русские(основные фразы)
Анимации нет на русском, вообще с этим там туго(