Ответ предоставлен сотрудником -Front Office Manager - Çağdaş B. YILDIRIM (Mr) отеля SERENIS 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - Wi-Fi в номере за дополнительную плату, но в лобби у нас есть бесплатный Wi-Fi.
2- У нас есть в номере сейф / 2 евро в день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в 200 метрах от отеля много магазинчиков».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент. По приезду просьба обратиться в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ömer по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Интернет в лобби и на территории предоставляется - бесплатно. Мини бар пополняется ежедневно водой и газированными напитками. Концепция во вложении".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день, Уважаемый Вадим! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Электрочайник в номер предоставляется по запросу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Аквагорки и бассейн начинаются работать с середины апреля, но на прямую зависит от погодных условий. Концепция во вложении данного сообщения".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Общественным транспортом доехать возможно Для этого Вам необходимо сначала доехать до Автовокзала в Сиде, *Отогар и ехать до автовокзала Анталии, там пересесть на автобус, который едет до Кемера. А так же, вы можете воспользоваться услугами такси".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В нашем отеле скучать не придется. Каждый вечер для взрослых проводится шоу в амфитеатре. Дискотеки в отеле и выездные диско туры. Лобби-бар 10:00 - 24:00 часов бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем представить Вам утюг по запросу бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброго времени суток! Мы были в 20-х числах мая. Температура была +35 +40. Море теплое, в бассейнах вода комфортная , теплая.Отдыхающих очень много с детьми .Анимация в течении дня есть , но слабая, а вот вечером интересная программа каждый день. Из волейбола только водный волейбол(взрослые). Нам отель понравился в этом году снова планируем туда же, может конечно зря , что два года в одно и тоже место, но ребенок просится именно в этот отель. Всего доброго!!!!

Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
- температура бассейна - 19-20 грудусов
-заполненность отеля в мае - около 80%
-анимационная команда начинает работать в апреле
-У нас есть волейбол в саду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5*(email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у бассейна есть бар, где сервируют коктейли».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус отправляется каждые 15 минут, с 8 утра до 6 вечера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Интервал 15-20 мин . Обратно не помню точно, т.к. не разу не пользовались - мы сидели на пляже до последнего. Кажется до 17 -00. Лучше уточните у менеджера.

Здравствуйте. Были в этом отеле в июне 2018. Кондиционер включается в номере и регулируется. Отель очень классный, вкусно кормят, НО большой жирный минус - это ресепшн. Не внимательное отношение к русским, как мне показалось. Это выражалось в игнорировании просьб , делали вид, что не понимали. Зато очень внимательны к немцам, которые суют евро направо и налево. В последний день перед выездом не покормили и всячески игнорировали. Даже просьбы покормить хотя бы детей, т.к. дорога дальняя, ничего не дало.
Это не в тему вашего вопроса, но так, просто захотелось высказаться. Извините.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Serenis (email):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что центральный кондиционер работает с июня по сентябрь по 18 часов в день. Регулировать самостоятельно его невозможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Регулируете сами

Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* (81090 242 756 15 00 ):
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что замена пляжных полотенец - бесплатна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель SERENIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ömer по телефону +90 242 756 15 00:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Диско клуба в отеле нет. Предоставляются только местные алкогольные напитки. Интернет в лобби предоставляется - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»