Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования отеля Alean Family Resort & Spa Doville - Алиной: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в октябре не работают открытые бассейны, только крытый в термальном комплексе. Также работает только 1 снэк-бар. Анимация работает в октябре".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Екатерина, добрый день!

Номера категории Супериор расположены с 1 по 6 корпус на территории отеля. При заселении администратор Вам расскажет про территорию отеля и покажет на карте.

Спасибо

Наталия, добрый день!

Детские коляски предоставляются на весь период проживания без дополнительной оплаты.

Хорошего Вам Дня и До встречи в Alean Family Resort & Spa Doville

Анастасия, добрый день!

Ваши пожелания к проживанию переданы в службу приема и размещения.
Анастасия, позвольте отметить, что данный запрос также зависит от загрузки отеля и наличия свободных номеров в одном корпусе.

Спасибо за обращение
Ждем Вас с нетерпением!

Елена, добрый вечер!
Благодарим Вас сообщение, обязательно отправим Вам на почту всю информацию.
Спасибо

Алексей, Вас кинули!

Все возвраты по несостоявшимся турам будут после нормализации ситуации в мире.

Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Татьяна, все возможно. Для этого нужно заранее отправить Ваши пожелания и предпочтения по питанию на почту руководителю службы по работе с гостями e.ziyatdinova@dovillhotel.ru, далее все моменты мы проговорим со службой питания. А по приезду мы уже с Вами познакомься и обговорим все детали организации ежедневного индивидуального меню для ребёнка.

Хорошего Вам дня!

В этом отеле думаю все это решаемо. Можете заказать блюда и вам их будут готовить.

Добрый день!
Стоимость аренды шатра на пляже составляет 3000 рублей с 8.00 до 20.00 за день.

Спасибо

Татьяна, добрый день!
Не могли бы озвучить Вашу Фамилию?
Спасибо

Сальникова Татьяна Викторовна 8.03.1982
Сальников Владимир Васильевич 21.04.1979

Татьяна Викторовна и Владимир Валерьевич, мы подтверждаем Ваше бронирование в Alean Family Resort&Spa Doville с 15 мая 2020 года.

До Встречи!

Уважаемая Марина, добрый день!

Ваш согласовали и обсудили с Руководителем Анимации. По лазертагу ограничения не на столько жесткие, ребенок будет допущен.
По лучному тиру - обязательное присутствие родителей, так как лук это оружие.
До 12 лет водным горками ребенок может воспользоваться с родителями, т.е спуск осуществляется вместе с Вами.

Марина, если у Вас еще возникнут вопросы, будем рады помочь.

До скорых встреч в Alean Family Resort Spa&Doville

Екатерина, добрый день!

Номера на первом этаже отличаются только напольным покрытием. На первом этаже напольное покрытие - это плитка, а на втором этаже представлен ковролин. У каждого гости свои предпочтения и пожелания по комфорту и напольному покрытию.

Спасибо за Ваше обращение!

Екатерина, добрый день!

Цветение моря - это природный фактор, к сожалению информацию по конкретным датам и месяцам цветения предоставить не можем. Иногда начинается с середины июня и продолжается до середины августа. Хотя бывает, что это происходит в августе-сентябре. Например как в 2019 года, море цвело в конце июню, и не так глобально, как это было в 2018.

Екатерина, с нетерпением ждем Вас в нашем семейном курорте Alean Family Resort & Spa Doville.

В начале июня ещё не цветет, после 22 августа уже не цветет.

Анастасия, добрый день!
Для именинников предусмотрен сладкий тортик. Относительно бронирования, Вы можете обратится в отдел бронирования по номеру телефона 88002009098, а также посмотреть наш официальный сайт https://dovilleresort.ru/

Непременно ждем Вас!

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Добрый день, в зимний период функционируют номера стандарт расположенные в 9 и 8 корпусе.
9 корпус с переходом в СПА комплекс.
При бронировании Вы бронируете категорию номера, далее при наличии свободных номеров в 9 корпусе мы можем предоставить номера в корпусе с переходом в СПА комплекс.
Спасибо

Добрый день!

Во всех номерах имеется утюг и гладильная доска

Подскажите сколько стоит пригласить гостя в отель?

Гостевое пребывание на территории отеля с 09.00 - 23.00
Цена за взрослого на дневное пребывание - 5000 тысяч рублей
Ребенок до 12 лет - 2500 рублей

Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Ольга, да действительно, согласно пункту 5.1 правил проживания в отеле, вынос продуктов из ресторана запрещен. На территории отеля работают несколько точек дополнительного питания.
Снек-бар Bon Appetit с 10.00 - 21.00
Детское кафе Карамелька с 10.00 - 21.00
Pool Bar с 10.00 - 00.00
Снек-бар Marinie c 10.00 - 11.00
Снек - бар Le Paradis на пляже с 10.00 - 18.00
Основной ресторан Normandie: Завтрак 08.00 - 10.00
Обед - 12.30 - 15.00
Ужин 18.00 - 20.30
В отеле имеется такая услуга как "Гостевое Пребывание" на день с 09.00 до 23.00. Стоимость услуги составляет 5000 тысяч рублей с человека.
Номера Superior расположены с 1 по 6 корпус.

Ждем Вас!

Наталия, добрый день!

После расчетного часа Ваша семья может находится на территории отеля до 23.00 и пользоваться всеми услугами отеля. Также у нас имеется комната отдыха, а также СПА комплекс в Вашем распоряжении. Для заказа трансфера можете обратиться по номеру телефона 88002009098.

Ждем Вас!

Алла добрый день! При наличии свободных номеров возможность имеется. Вам нужно подойти на ресепшен.

Спасибо

Кристина, добрый день!
Мы сможем организовать для Вас трансфер со станции Тоннельная в любое время. Заселение в отель происходит в 14.00, но приехав в отель, вы можете пользоваться всеми услугами отеля, также у нас имеется комната отдыха.
Кристина, прошу Вас направить на почту e.ziyatdinova@dovillhotel.ru время, дату и Ваш контактный номер для организации трансфера.

Спасибо

Елена, добрый день!

Номера категории Suite 2- местный 2 - комнатный расположен в 8 корпусе и 7 корпусе.

Спасибо!

Хорошего Вам дня!