Вопросы об отеле
Всего вопросов - 169
Добрый день! Прилетаем в этот отель в конце августа - начале сентября. Прошу Вас выслать концепцию на эл.адрес jiapka1985@mail.ru

Уважаемая Лариса,
Прикрепили вам концепцию во вложении.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Добрый день! В августе месяце будем отдыхать в отеле. Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля на август 2023 и схему отеля, расположение локаций на русском языке на почту 8575698@mail.ru.

Уважаемая Татьяна,
Прикрепила вам информацию по отелю и карту. К сожалению, у нас нет информации на русском языке.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров состоят из двух комнат?

Уважаемяа Земфира,
В Главном корпусе это только 2 категории номеров:
Apartment Suite
Family Suite
С уважаением,
Екатерина
Здравствуйте! В августе месяце буду отдыхать в отеле. Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля на август 2023 и схему отеля, расположение локаций на русском языке на почту aleks_5555@mail.ru.

Уважаемый Андрей,
Информация по отелю и карта были отосланы вам на почту. К сожалению, у нас нет информации на руском языке.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля на август-сентябрь 2023 и схему отеля

Уважаемая Виктория,
Пожалуйста, во вложении.
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Находимся в отеле ФА. За несколько дней ни разу в день , ни в одном из ресторанов не было арбуза (что странно - т.к. самый сезон) , а знакомые сейчас в Шарме в Новотеле (пара) и Мовинпике (трое) - объедаются Арбузами (дают утром, в обед и вечером) и очень хвалят (сочные , сладкие вкусные) . Неужели в форт арабеске всё настолько плохо стало с фруктами ...???
До пандемии в начале мая были и арбузы и черешня ...

Срасибо большое. Оперативно отреагировали. На ужин помимо тех фруктов что были в ресторане West Bay добавились дыня , виноград , арбуз (арбуз очень сладкий и вкусный)...
Надеемся что это была не разовая акция ...
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, действующую концепцию отеля на лето 2023 года-кто куда может ходить из West зоны и других.
Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Прикрепила файл концепции 2023.
С уважением,
Лиза
Гестрелейшн
Здравствуйте. Не могу разобраться с вашими новыми правилами. какие различия имеют восточный\западный корпус, пользование пляжами, ресторанами, инфраструктура и тп.
Пришлите пожалуйста обновленную концепцию на почту 5623699@mail.ru

Уважаема Наталья, отправили на почту.
С уважением,
Екатерина
На сайте турагента указано :"Гости Beach Resort могут пользоваться следующими услугами West Bay: Windbreaker Bar 16+, Sunset Lounge 16+, Lobby Bar 16+ до 1 мая. Начиная с мая, гости могут пользоваться только барами у бассейна. Основные рестораны у каждого отеля свои. Пляж общий (есть зоны 16+). Гости Beach Resort могут пользоваться следующими услугами The Villas Beach: The Pavilion и CLUB159 - рестораны а ля карт - платно, CLUB159 бар - только для взрослых."
Правильно ли я понимаю , что я как купивший тур в West Bay буду питаться в ресторане West Bay и не смогу пользоваться "Основной ресторан в Beach Resort" ???

Уважаемый Сергей,
Как гости West Bay, вы сможете пользоваться Главным рестораном Beach resort.
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер.
тип номера "superior sea view" подскажите , пожалуйста , где он будет находиться (восточный или западный корпус) .
И если возможно , то концепцию отеля , действующую на данный момент, вышлите пож., на эл. почту ipsergeyz@yandex.ru.
Спасибо.

Уважаемый Сергей,
Отправили.
С уваженеим,
Екатерина
Доброе время суток.
В туре указан тип номера "superior sea view" подскажите , пожалуйста , где он будет находиться (восточный или западный корпус (этаж со второго по четвёртый) ) ?.
Спасибо.

Уважаемый Сергей,
Номера Супериор расположены со 2 по 4 этаж.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля

а Восточный или западный корпус ???
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста проводится ли в данной момент ремонтные работы в отеле, где именно они проводятся. Турагент говорит, что ведется ремонт вилл которые без бассейна. Спасибо.

Уважаемая Анна, на данный момент мы проводим реновацию Стандартных номеров, а также частично вилл.
Пожалуйста, примите к сведению, что в отеле нет вилл без выхода к бассейну.
С уважением,
Екатерина
Добрый день
Скачите есть ли в отеле волейбол???

есть площадка волейбольная. В 16 если ест желающие собираются на ней и играют.
Добрый день, ноутбук 14 поместится в сейф стандартного номера в корпусе west bay?
Срезают ли браслеты в 12:00 и можно ли пользоваться услугами отеля после check out?

Уважаемые гости,
Размер сейфа 40 на 35 см, высота 20 см
С уважением,
Екатерина
Добрый день! подскажите пожалуйста, строительство нового бассейна между корпусами уже завершено?

Уважаемая Татьяна,
Бассейн работает с конца ноября.
С уважением,
Екатерина
Екатерина, спасибо за ответ , а подскажите Даша Гест релейшен ещё работает ?

Уважаемая Елена,
К сожалению, нет.
Если возникнут какие-то вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту guestrelations@fortarabesque.com
Здравствуйте. Мы приезжаем в Ваш отель 8 января 2023. Antonova Elena и Zakharov Serjey. Будем отдыхать у Вас уже в четвертый раз . Мы жили в номерах 301 и 304, близко к лифту Хотелось бы получить один из этих номеров. И подскажите , какие бонусы пологаются постоянным гостям . С уважением Елена АНТОНОВА.

Уважаемая Елена, добрый день!
Мы приняли ваш запрос и сделаем все возможное, чтобы подобрать для вас один из указанных номеров. К сожалению, в отеле нет программы бонусов для постоянных гостей.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель на Новый год. Можно концепцию отеля. Время с покупкой тура поджимает, а информации от вас нет. Мои е-mail: annsu1980@mail.ru и annsu.1980@yandex.ru - обе рабочие почты. Но информации никакой нет. Заранее спасибо.

Уважаемая Анна,
Удалось отправить на почту яндекс, почта мейл не рабочая.
По всем вопросам, пожалуйста, пишите на наш адрес: guestrelations@fortarabesque.com
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте. Какие различия имеют восточный\западный корпус, пользование пляжами, ресторанами, инфраструктура и тп.
Пришлите пожалуйста обновленную концепцию на почту annsu.1980@yandex.ru. Заранее спасибо.
P.S. : Пришлите, пожалуйста, информацию на почту annsu.1980@yandex.ru. Спасибо.

Доброго времени суток. Если в отеле или рядом с отелем пункт проката виндсерфинга?

Добрый день! Прилетаем в этот отель в конце августа - начале сентября. Прошу Вас высл ...

Добрый день! В августе месяце будем отдыхать в отеле. Пришлите пожалуйста на почту ко ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров состоят из двух комнат?

Здравствуйте! В августе месяце буду отдыхать в отеле. Пришлите пожалуйста на почту ко ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля на август-сентябрь 2023 и ...

Добрый день. Находимся в отеле ФА. За несколько дней ни разу в день , ни в одном из р ...

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, действующую концепцию отеля на лето 2023 года-кто ...

Здравствуйте. Не могу разобраться с вашими новыми правилами. какие различия имеют вос ...

На сайте турагента указано :"Гости Beach Resort могут пользоваться следующими услугам ...

Добрый вечер.
тип номера "superior sea view" подскажите , пожалуйста , где он будет ...

Доброе время суток.
В туре указан тип номера "superior sea view" подскажите , пожал ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста проводится ли в данной момент ремонтные работы в ...

Добрый день
Скачите есть ли в отеле волейбол???

Добрый день, ноутбук 14 поместится в сейф стандартного номера в корпусе west bay?
Ср ...

Добрый день! подскажите пожалуйста, строительство нового бассейна между корпусами уже ...

Екатерина, спасибо за ответ , а подскажите Даша Гест релейшен ещё работает ?

Здравствуйте. Мы приезжаем в Ваш отель 8 января 2023. Antonova Elena и Zakharov Serje ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель на Новый год. Можно концепцию отеля. Время с пок ...

Здравствуйте. Какие различия имеют восточный\западный корпус, пользование пляжами, ре ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Здравствуйте! Рядом с отелем, на границе с пляжем западного корпуса, есть пункт проката.