за последние 30 дней
Отдыхали в отеле в июне с ребенком 11 лет и мужем. В целом...
Отдыхали в отеле в июне с ребенком 11 лет и мужем. В целом отдыхом остались довольны. Питание разнообразное, на любой вкус. Пляж хороший, лежаков всем хватало. Полотенца пляжные и в номере белые, очень даже чистые, ну может были пару раз неотстирываемые пятна - так сами отдыхающие их и сажаем. Аниматоры отеля (согласна с предыдущими отзывами) особо не напрягаются, но вечерами были очень интересные шоу.
Что лично мне не понравилось в отеле, так это уборка в номере, были и такие дни, что горничная вообще не заглядывала, бар не пополняла. Постельное белье менялось когда я его уже скидывала, в том числе и наволочки. которые обязаны менять каждый день. Но большой плюс в том, что администрация любые претензии сразу устраняет. Поэтому в какой-то степени считаю, что мы отдыхающие сами виноваты - молчим, терпим, не жалуемся, хотя и зря - это работа горничных.
И еще неприятный осадок остался, что забыли поздравить ребенка с днем рождения, хотя мы подходили за день, напоминали. Когда высказали им - на следующий день принесли ему фрукты. Но дорога ложка к обеду.
А вообще, не считая ленивых горничных отель очень даже хороший. Любой может найти себе занятие при желании.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
