АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1232 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Воздержалась
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Скорее просто достойная "пятерочка"

Translate

Отдыхаем в Турции не впервые, поэтому к выбору отеля подходили тщательно. Постараюсь о главном коротко...

1. Заказывали номер с "двойной" кроватью, нас попытались поселить в комнату с двумя отдельными кроватями. Однако быстро поменяли, когда мы отказались.

2. В номере начало капать с кондиционера, обратились на ресепшен - починили быстро. Это плюс отелю.

3. Разнообразная еда, включая мидии, крабы, креветки, рыбу и мясо. Старались привлечь коктейлями возле входа в ресторан, что было приятно. Свежевыжатые соки по утрам, восстановленные круглосуточно, йогурты в индивидуальных упаковках... Однако, создалось впечатление, что суббота и воскресенье - дни подъедания. Выбор маленький, из салатов всего два-три. А в остальные дни все было замечательно.

4. Огромнейший минус, который просто портил все впечатление от отеля - страшная духота в холле. Казалось, экономили на электричестве. Кондиционеры просто не работали. Первые два дня во время ужина изнемогали от духоты в ресторане, в фойе негде посидеть, душно. Разве что в турецкой кофейне, напротив которой находились бутики и от них веяло холодом.

5. Еще минусом считаю экономию на горках. Первый раз видела, чтобы их включали всего два раза в день на пару часов. Непонятно, честно говоря.

6. Вечерние программы так себе. Кое-что понравилось, но в целом не особо. Аниматоры - молодцы. Бегали, созывали народ. Постоянно мелькали.

7. Очень вкусная пицца в пиццерии и одно из лучших обслуживаний. С удовольствием проводили там время.

8. Чайная/кофейня тоже понравилась своим уютом. Можно было в нарды сыграть, шахматы. И просто отдохнуть. Шоколадный фонтан восторгов не вызвал, ибо в нем было больше молока, чем шоколада.

9. Хорошая задумка с пикником - смена обстановки, лежаки, мяско на гриле. Приятное времяпрепровождение.

10. Море прозрачное, однако то и дело плавали обертки всякие и прочий мусор. Даже непонятно, откуда их приносило.

11. Минусом считаю почти отсутствующий пирс. Некоторое подобие его, конечно, стоит, но не представляю, как там находиться. Обычно на них ставят бары, чтобы было удобно, а здесь пока дойдешь до ближайшего, ничего не захочешь. Один раз сбегаешь - ладно, а потом... Да и внешний вид неприглядный по сравнению с соседним.

12. Персонал приветливый, девочки, которые помогают с вопросами, всегда улыбчивые.

13. Казалось, отель испытывает недостаток в официантах. Их мало. И бегают они как-то медленно. Чаевые ничего не меняют. Сначала давали, потом перестали. Тарелку может взять один, потом кто-то другой, потом третий. В других отелях как-то по зонам было, каждый обслуживал свою, а тут не знаешь, к кому обратиться.

14. В баре разнообразие алкогольных напитков. Мы, правда, почти ничего не брали, но видно было, что их аккуратно готовят.

15. Посещали китайский ресторан. Будьте готовы потратить на ужин часа полтора. Блюда подают в среднем каждые минут 20. Еда в принципе неплохая, но восторга не вызвала. Салат был вообще никакой.

16. Уборка достойная. Претензий нет.

17. Попытались поиграть в бильярд - тоже довольно тяжело из-за отсутствия работающего кондиционера.

18. И довольно маленькая территория. Погулять особо негде.

В целом отдых выдался у нас хороший. Но, к сожалению, не уверена, что выберем этот отель в следующий раз. Духота и некоторая явная экономия делали свое дело. Несколько отталкивали. А все же хочется после жаркого солнца выпить прохладительный напиток, сидя в прохладе на диванчике.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 08.07.2014 17:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 431 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:51 11.07.14
Уважаемая Русена,

Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и отзыв, оставленны на сайте Топхотелс.

Мы искренне рады, что Вам понравилось разнообразное и вкусное питание в основном ресторане, а также пиццерия, турецкая кофейня и пикник. Спасибо, что отметили работу Отдела по работе с гостями. Действительно, все сотрудники приветливы и всегда готовы помочь.
В следующем году мы планируем реновацию пирса. Надеемся, наш проект порадует новых и постоянных гостей нашего отеля.
Ваши замечания по поводу работы кондиционера были переданы руководству отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Rusena
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 2 088
  • Photos: 12
0 Благодарности