АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
416 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Russian Sport Hotel (отель был переименован 01.03.15)
Vacation as a Family with children in June 2014
11.06.14 - 18.06.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это не отдых, а разочарование..

Translate

Приехали мы в отель в 00:30 уже 12 июня, получается, что за 11июня мы заплатили, но услугами отеля не пользовались.

Поселили нас в старом Сигнале в номер 150, при этом еще целый час пришлось просить на рецепшн кровать для ребенка, т.к. в номере была только двухспальная кровать.

Впечатление от ресторана было просто ужасное, за границей были достаточно много раз, но этот раз нас просто поразил-мало того, что проблемы с размещением, постоянно все столы заняты, грязные тарелки, такое ощущение, что их просто спаласкивают под струей холодной воды, так ещё и арабские дети имели такую привычку-попробовать с общей ложки предлагаемое блюдо и положить эту ложечку на тарелочку, а некоторые даже умудрялись одной ложкой положить весь предложенныйи ассортимент блюд. Аппетит после этого сам по себе пропадает. А урожай фруктов в этой стране видимо вообще зимой. За неделю нас только один раз накормили арбузом. Кроме невкусных апельсин, да дынь ничего и не было. В добавок ко всему мы с дочерью отравились за день до отъезда и всю дорогу глотали таблетки, чтоб хоть как-то добраться до дома. Ребенок за время отдыха ел и на обед и на ужин один суп- столько супа она не съел за все свои пять лет.

Следующее чудо из чудес поджидало нас в номере - при возвращении в номер мы каждый вечер устраивали битву с тараканами, представляю что творится на кухне, т.к. номер был над рестораном.

И это еще не все сюрпризы, которые нас ожидали. В день отъезда нас забирали из отеля в 19:30, а номер мы сдали в 12:00 и браслеты сразу срезали. После чего мы могли находиться только на территории отеля и больше никакими услугами пользоваться мы не могли, даже чай нам не разрешили налить у бара. Правда, разрешили сходить на обед под чутким руководством персонала ресторана и при этом напротив нашего номера поставили плюсик, посмотрев, что мы прилетели в 00:30. Спасибо Наташе с Сашей из Новосибирска, которые практически приютили нас на день отъезда и не дали умереть голодной смертью. На все обращения к гидам ALS тур они пожимали плечами и твердили - "такие правила в отеле, такая система". Получается я проплатила 8 дней, а фактически пользовалась системой ull inclusive только 7 дней. И думаю, что такое ожидало не только меня. Вообщем, отношение ужасно нечеловеческое. В Египет больше ни ногой.

По-поводу экскурсий, ездили на три, сервис оставляет желать лучшего, гид даже не знает сколько лет Хургаде -"несколько больше 40 лет". На джип-сафари очень устали, спасибо водителю, который нас домчал по горным склонам с ветерком и мы хапнули адреналинчика. Это было классно! Впечатлила только экскурсия аквариум.

Вот такой вот печальный отдых.......

Added: 20.06.2014 00:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 660 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:10 02.07.14
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
- За поздний приезд и оплату за первый день- это вопросы к турфирме
- По поводу выселения - по правилам отеля в 12 дня. Вы можете пользоваться пляжем, Вам предоставляется душ, если у Вас был поздний прилет, то предоставляется обед
- По вопросам насекомых в комнате нужно незамедлительно обращаться к гест релейшен для устранения данной проблемы
- Экскурсии и гиды никакого отношения к отелю не имеют.
С уважением, администрация отеля Сигал
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 266) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 416