АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1252 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
26 comments
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in May 2014
24.05.14 - 07.06.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Внимание!!! Вши и ротовирус!!!

Translate

Добрый день! Прилетели недавно из Цезаря. Отдыхали 1 взрослый и ребенок 9 лет с 24.05. по 07.06. В данном отзыве хочу объяснить свои оценки и предупредить всех об инфекции в отеле!!!

4 за размещение. мы прибыли в отель в 9 утра, сразу положили в паспорт 40$, т.к. пока стояли в очереди на ресепшене, наблюдали как всех туристов просят подождать, номера не готовы и указывали на табличку: "заселение с 14.00". поэтому решили не рисковать. нам дали номер через 5 минут, благодаря $, на 1 этаже, вилла с видом на бассейн с горками и море. номер очень классный!большой с двумя кроватями, одна огромная, вторая полутороспальная, в номере плазма, все чистенькое,новенькое, уборщица бабушка-турчанка каждый день нам лебедей крутила и постели цветами посыпала, и всего за 2 недели мы дали 5$ чаевых ей и коробку конфет. здесь претензий нет!!! за 2 недели отдыха мы практически каждый день наблюдали туристов в дорожной одежде и с сумками, которые устало слонялись по отелю, в ожидании заселения. и это в начале сезона!!! только деньги в паспорте могут спасти положение!!! поэтому выше 4 за заселение поставить не могу. ах да! еще одна деталь. вас могут поселить в такую глушь, мы когда обходили с ребенком территорию, были в шоке. она огромная с многочисленными бунгало. вся жизнь кипит у главного бассейна и бассейна с горками, и в снек ресторанах (их 2 у гл.бассейна и чуть подальше, поближе к морю) и т.к. мы жили у бассейна мы были в центре всего происходящего. около нашего бассейна находился бар под открытым небом, где проходили вечеринки с фейерверками, салютами. за 2 недели было 4 или 5 вечеринок, а так каждый вечер там после шоу была живая музыка и 2 раза караоке. вообще очень здорово! все в лентах, шариках, аниматоры переодевались согласно теме вечеринки. их 3: ретро-вечеринка, белая и красная. музыка суперская, все очень веселые, приветливые. напитки льются рекой. кстати о последних: очень хороший алкоголь: бейлиз, кампари, шампанское,мартини, джин гордон, махито и безалкогольное в т.ч., виски,коньяк, водку и пиво не пила, неплохое красное вино.

в первый день мы были в восторге! такая красотища!!! в первый же вечер ретро вечеринка с салютами, прям в нашу честь!!!

дальше о еде. все очень приочень вкусно и разнообразно! особенно очень понравились жаренные меленькие крылышки, пицца, шаурма в снек баре.очень вкусная клубника и черешня! далее объясню почему я поставила 3 за питание.

на 3 день когда вечером я мыла ребенка, то (о ужас!!!) обнаружила, что у него вся голова в гнидах! я была в шоке((( мы летаем отдыхать по нескольку раз в год и никогда такого не было. на ресепшене я рассказала об этом гидам и в течении получаса за 38$ нам привезли шампунь от вшей и о данной проблеме мы забыли. после этого ребенок в бассейне не купался. если бы только эта напасть с нами произошла, я бы даже не стала акцентировать на этом свое внимание. уж очень нам нравилось отдыхать в Цезаре!!! но о главном происшествии чуть позже.

про пляж. в основном песчаный, единственно при заходе в море узкая полоска не крупной гальки. море в этот период бодрящее, максимально вода прогревалась до 24 градусов. но к этому быстро привыкаешь. вообщем накупались. погода была очень комфортная. не было изнуряющей жары и духоты, а вечером прохладно, но не холодно.пару дней был дождик.

да, еще хотела написать про номер. несмотря на то что окна выходили на бассейн и открытый бар с дискотекой, шум не мешал, закрывали балкон и все ок.

следующим пунктом очень хочется отметить анимационную команду!!! молодцы ребята!!! развлекали целыми днями и вечерами, даже выходной свой отдыхали не всей командой, а пополам. чтобы гостям не было скучно. ни каких пошленьких и избитых шуток, все на высшем уровне!!!особенно нам понравились Руслан - из Запорожья, Веко - индиец, Эдуардо - не знаю, скорее всего турок.

теперь про контенгент отеля. отдыхающие - одни русские и немного украинцев. но, несмотря на это, никаких пьяных быдлячих тагиловцев не было! в основном семейные пары с детьми.

ну а теперь о главной огромной проблеме отеля!!! в отеле инфекция! РОТОВИРУС!!! через 9 дней отдыха у моего ребенка заболел живот, к вечеру поднялась температура 39!!! нас повезли в больницу в Анталию с подозрением на аппендицит. сделали анализы, снимок живота и врач сразу нам сказал, что аппендицита нет, а скорее всего начинается кишечная инфекция. сделали ребенку капельницу и отправили нас в отель, сказав, что если будет хуже, тогда госпитализируем. кстати сказать никакой франшизы с нас не взяли и привезли в отель бесплатно, видимо это входило в страховку. дальше у ребенка была сутки рвота, следующие сутки жуткое расстройство. температура 39. помог фуразолидон, активированный уголь, после рвоты регидрон.температуру можно было сбить только парацетамолом с половинкой анальгина, нурафен не помогал. для перестраховки на второй день начала давать сумамед. и еще чтоб немного сбить температуру (таблетки же нельзя часто давать) растирала деточку водкой. вообщем на 3-ий день полегчало.но, увы отдых это конкретно подпортило. потом мы пообщались с другими туристами, практически у всех детей тоже самое.некоторые даже были вынуждены менять билеты и улетать раньше. я разговаривала с гидами по данному вопросу, как могло произойти,что в отеле класса люкс такой ужас, мне был дан ответ, что типа приехал один больной ребенок, потрогал что-то руками, потом потрогал здоровый и заболел. какой бред!!! там эпидемия, дети через одного болеют. мой ребенок в бассейне всего первых три дня купался, а потом, как я писала раньше, из-за вшей купался только в море. никаких излишеств и экзотики он не ел. только простая еда: молоко с хлопьями, блинчики с шоколадом, картошка, макароны, курица и пицца. а еще мороженое. вот и вся еда. и все равно заболел. так что при всем гастрономическом разнообразии и видимой чистоте в отеле выше 3 за питание и сервис поставить не могу.

УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ!!! ОБРАТИТЕ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ ПРОБЛЕМУ!!! ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ И ВШИ С РОТОВИРУСОМ КАК-ТО НЕ МОГУТ СОСЕДСТВОВАТЬ ВМЕСТЕ!!!

Уважаемые туристы! этот отзыв для того, чтобы предупредить Вас о скрытой опасности для здоровья Вас и Ваших детей! ведь предупрежден - значит вооружен! будьте бдительны и осторожны! всем удачного отдыха. от рекомендации данного отеля воздержусь.

PS: отдыхали в отеле гораздо ниже класса,чем Цезарь, так вот там каждый день видели комиссию, которая брала пробы со всей еды, здесь такого не видели ни разу!

Added: 15.06.2014 13:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 6 433 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

да и вот еще что. забыла написать в своем отзыве. Совет. при малейшем расстройстве или боли в животе начинайте сразу принимать фуразолидон. детям можно 4 таблетки в день.кто знает, если бы мой ребенок начал сразу же пить это лекарство, может быть ротовируса можно было бы избежать... но я испугалась, что это аппендицит, ведь началось у нас все с боли в животе.
PS: фуразолидон посоветовали мне давно очень хорошие детские врачи-инфекционисты, современные новомодные интерофурилы с интеросгелями не помогают.
Как жаль что вы написали отзыв не сразу как приехали, может я бы спасла своего ребенка от больницы фуразолтдоном! Мы позже вас уехали, детей стало по ощущениям еще в половину больше!
Юлия! мне очень жаль...
Perm Tourist
17:43 17.06.14
Да, товарищи!!! Вирусы там просто свирепствуют! Мой поймал энтеровирус Коксаки, температура 39 , сыпь на руках и ногах, ангина! Заболел через неделю после приезда, берегла как могла, все питание, посуда, приборы свое привезенное, в бассейне не купали, НО эти вирусы везде! Это как в дет. Сад отдать ребенка! Жалко было малыша, сегодня вернулись домой, лечимся до сих пор!
вот именно!!! я оставила в комментариях к отзыву Юлии (теперь этот отзыв добавили в претензии, что не влияет на рейтинг отеля) ответ отеля на вопрос о ротовирусе... супер отмазка((( сейчас скопирую и добавлю в комментарии к своему отзыву. пусть все читают и видят, что совсем у людей совести и стыда нет!!! только деньги видимо главное...
на вопрос о ротовирусе к отелю на этом сайте я получила вот такой ответ! почитайте внимательно,я скопировала, очень грамотная отмазка!!!
Добрый день!
Мы как любой другой само уважающий себя отель заинтересованы в создании всевозможных условий для оздоровительного отдыха наших туристов.
Согласно санитарным правилам и нормативам отель соответствует всем требованиям.
Источником инфекции является только человек (больной или носитель).
Возбудитель передается контактно-бытовым путем, возможны внутрибольничные, пищевые и водные вспышки.
К сожалению, в туризме не предусмотрено таких нормативов, как самоответственность. Что я имею ввиду, в отеле по приезду ни у кого не требуют справку о здоровье. Например, в детские лагеря и в санаторий без этого документа нельзя. Если Вы уверены и точно знаете, что Вы и Ваша семья здоровы, то поверьте, что были случаи противоположные, человеческий фактор.
Наш отель семейный в сезон большое количество гостей с детьми. Родители просьба воизбежание каких-либо недоразумений быть на отдыхе всегда бдительными.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.

Читать полностью на TopHotels

Читать полностью на TopHotels
как Вам!!! человеческий фактор у них((( понимаете уважаемые пострадавшие! в отель де люкс нужны справки наверное, как в пионерлагеря!!!
какое же все таки безобразие!!! берегите себя и Ваших детей!!! за такие официальные отговорки отеля при повальном вирусе я считаю, ни ногой сюда!!!
спасибо, что в отзывы добавили
на третий день вся голова в гнидах???? я как врач вам говорю, что вши вы привезли с собой, т.к. за три дня при заражении пезикулезом такое не возможно, целую голову вы могли бы обнаружить дней через 12.
а по поводу всяких тут описанных инфекций, отель винить нечего, только родителей, которые привозят больных детей, и заражают остальных. сама наблюдала кучу кашляющих детей с зелеными соплями повсюду, детей с ветрянкой, плюс ко всему причиной всяких ангин, кишечных расстройств может быть переохлаждение, недостаточная реактивность организма на перепады температуры, условия питания и пребывания. у детей, в свою очередь, иммунитет недостаточно развит плюс переакклиматизация, плюс холодные напитки, мороженное, бассейны, чрезмерное перегревание и переохлаждение, непривычная еда и вода. все банально и просто.заболеть можно где угодно и когда угодно.
в этом отеле очень много детей, это своеобразный детский сад(соглашусь), следите за детьми и берегите их, в чужой стране ни мы ни наши дети на фиг никому не нужны, какой бы отель ни был- коробочка со всеми лекарствами от всех недуг у вас должна быть с собой (и для взрослых и для детей).
всем скорейшего выздоровления, кто заболел. отель на самом деле неплохой, просто Белек выбирают родители из-за песочка и близости, но к сожалению некоторые родители к своим детям относятся халатно и тем самым портят отдых другим семьям.
Как и в прошлом 2013 г. одна беда - инфекция. Нашем маленькому тоже "посчастливилось" переболеть, день под капельницей в больнице! Видимо за год ничего не изменилось. Данная инфекция передается, в основном, в бассейне! Заразный человек (на взрослом практически не проявляется) искупался в бассейне и все! В море вода по крайней мере в движении.
Хочу написать пару слов в защиту отеля. Мы с семьёй и детьми 6 и 11 лет отдыхали в Цезаре в августе 2013 года. Начитавшись массу отрицательных отзывов про инфекции - брали большую аптечку, которую благополучно привезли нетронутую назад. Дети из бассейна не вылизали - и ничего!!! Соглашусь с Любовью - следить нужно за детьми, а лучше вообще с малявочками до 6-7 лет не находиться в местах с большим скопление народа - иммунитет у них ещё никакой! В садиках по 20 человек в группах и дети постоянно болеют не одним, так другим, а тут сотни человек со всей Европы! Всем заболевшим - скорейшего выздоровления!!!
Мы тоже подхватили ротовирус там, жестоко он по нам ударил((( Мы были с 26,04 по 09,05, меня сын 4 года, в начале мая море холодное, да и вообще совсем не жарко было, ребенку не в терпеж, позволила искупаться 2 раза в бассейне, один раз в лягушатнике около аквапарка, а второй в крытом, буквально по несколько минут поплескался оба раза с разницей в пару дней. Через 4 дня после последнего купания в басике за ужином ему резко поплохело, началась рвота, очень сильная. Короче итог истории, провели мы остаток отпуска на больничной койке под капельницами - 2е суток, отпустили в 2 часа ночи чтоб вещи собрать и сразу в аэропорт, и дома жесткий курс антибиотиков ужасный дисбактериоз и т.д... До сих пор в общем восстанавливаемся, лекарства пьем(((( К еде претензий нет, уверена, что с бассейна инфекция!
Отель хороший, все замечательно, кроме уборки и бассейнов! Все кто едет, хотите быть здоровыми не купайтесь в бассейне! Это проблема не только этого отеля, в любом отеле бассейн это кишащие бактерии воспринимайте это только так! Купайтесь в море, и будет вам счастье! Для себя уже раз и навсегда решила, лучше насморк от прохладного моря, чем такая гадость от пятиминутного веселья в бассейне или джакузи!

А по поводу справок хочу сказать, вы не забывайте, в какой стране живете, в нашей стране все продается и все покупается, если нужна справка о здоровье ребенка, даже если ребенок не совсем здоров, в любой нашей поликлинике ее можно получить за коробку конфет. И в чем тогда смысл?!!!
Любовь! о вшах может и спорный вопрос, хотя проверяю голову ребенку регулярно, а на отдыхе мою каждый день, ну это ладно, допустим привезли с собой, но вот что касается кишечной инфекции, так это уж точно из отеля и никакая это не акклиматизация и сниженный иммунитет!!! да, заболеть можно где угодно, но когда в отеле просто эпидемия ротовируса у детей, то конечно же "отель не причем"!!! еще раз повторюсь: в бассейне не купались, в детский городок не ходили, ребенок не младенец, все таки 9 лет как никак!
Moscow Tourist
08:53 19.06.14
Кишечная инфекция есть. И мало того, как я уже писала недавно в комментариях (сестра с семье сейчас там). Болеют не только дети!!! Но и взрослые!!!! Сестра, ее муж, дочка с температурой, рвотой, болями в животе, болями в пояснице!!! Очень жалко! Хотя сам отель им понравился, питание разнообразное, очередей нет.
Moscow Tourist
09:59 19.06.14
Бассейн здесь ни при чем. Наши не купались в бассейне. Ротовирусная инфекция передается воздушно-капельным путем. Вспомните детский сад - если один ребенок заболел, вся группа переносит эту инфекцию. Едят не из одной тарелки, в бассейне не плавают, руки моют.
Я спросила у сестры, а только они заболели из взрослых, или же есть такие случаи? Сестра сказала, что есть случаи, так как врач им сказал, что приезжал на вызов и к взрослым.
ну просто ужас((( и это в отеле де люкс!!!
Подтверждаю - есть ротовирусная инфекция! Мы сейчас в отеле - 3-й день почти не выходим из номера. 4 взрослых и 3 детей.
Какой де люкс, о чем вы??? старый убитый отель, 100% русские, кто там станет напрягаться? попробовали бы они развести такой бардак в отеле с европейцами! да их бы давно закрыли и по судам затаскали!!! а наши всё стерпят.... еще вон сплошные отзывы с пятерками....
ну не знаю на счет старого, убитого.нам все нравилось,если бы не инфекция.номер у нас классный с ремонтом был.конечно же не Риксос, но и при 100% наших грубости,пьянства и быдлячества не видела.
Мы тоже отдыхали в этом отеле с 08 по 19 июня, 3е взрослых и 2е детей 5ти и 1 года. Дочь заболела на 4й день кишечной инфекцией, в итоге из 12 дней отдыха 2 дня в госпитале под капельницей, оставшиеся дни в номере. Брали с собой кучу лекарств, как ни лечили, без госпиталя все таки не обошлось. Впечатления все были испорчены. В целом отель хороший, если бы не болезнь. Приехали детей оздоровить!!!!
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. У нас куплены билеты на 28.06, мы с маленьким ребенком и приняли решение менять отель. Администрация отеля на мой вопрос, что вы делаете, чтобы остановить инфекцию ответила мне стандартным сообщением, будьте внимательнее на отдыхе!!!! И все!!!!! Зачем нужен такой отдых. Нам есть с чем сравнить, отдыхаем в Турции каждое лето. Всем удачи и хорошего отдыха.
Сергей, наверно действительно имеет смысл поменять отель.вон сколько отзывов и комментариев про ротовирус после нашего отъезда.как вспомню, как ребенку было плохо, так опять трясти начинает.Удачного отдыха!!!
Мы отдыхали конец мая-начало июня 18 дней. Ребенок 2 года и 13 лет. Дети мои, слава Богу, не заболели. В бассейне маленькая не купалась практически, только последние 3 дня. Старший к в бассейне купался. Немного был понос у малышки, но как я могу обвинить отель, когда я видела как мой ребенок лизал стол в ресторане, хлебал воду в море и бассейне. Дети могут найти инфекцию где угодно. В прошлом мы попадали в больницу с инфекцией со старшим сыном на курортах Краснодарского края после аква-парка. Там где много народу, всегда есть риск чем-нибудь заболеть. В том году отдыхали в Белеке в другом отеле - дети тоже не болели, хотя потом читала в отзывах этого отеля, что там тоже болели дети.
Ну а насчет вшей - это точно не от туда. За 3 дня столько гнид не будет. У меня старший сын как-то из элитной школы принес вшей. Тоже сначала была в шоке, но поняла, что от этого никто не застрахован.
Просто вам в этот раз не повезло. Очень жаль, когда портится отдых из-за болезней детей. На самом деле отель достаточно хороший. Цена соответствует качеству.
Дарина! а я и не говорю, что отель плохой, просто повальное заражение детей, по-крайней мере в наш заезд, характеризует его не с лучшей стороны! такое недопустимо для 5*, которые позиционируют себя как де люкс!!!
Путь передачи ротавируса в основном пищевой (через немытые продукты, грязные руки). Заразиться ротавирусной инфекцией можно самыми разными путями, например, через инфицированные продукты питания. Ротавирусы прекрасно себя чувствуют в холодильнике и могут жить там много дней, хлорирование воды их не убивает. У детей в возрасте от 1 года и старше ротавирус может появиться при посещении яслей, детских садов и школ, так как в новой обстановке иные вирусы и микробы, чем в домашней обстановке или в коллективе, где ребенок находился долгое время.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 865) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.06.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 6
  • Comments: 70
  • Readership: 5 703
  • Photos: 14
0 Благодарности