АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1629 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2014
27.04.14 - 04.05.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в данном отеле с 27 апреля по 4 мая 2014 года...

Translate

Отдыхали в данном отеле с 27 апреля по 4 мая 2014 года с двумя детьми (11 лет и 3 года). Отель очень достойный (есть с чем сравнивать, в Турции бываем часто).Общее впечатление прекрасное! Минусов мало, и они не значительные.

Размещение.

Это первый небольшой минус. Акция "Я еду в отель" вообще не сработала. Обещанных фруктов в номере не было и помощи при расселении тоже. В отель приехали в 11.30, в номер заселили только в 14.45, и то только потому что муж со спящим ребенком на руках, стоял у ресепшена над душой у работника. Других отдыхающих, которые приехали даже раньше нас, заселили еще позже.

Номер

Номер был хороший: красивый, чистый, светлый и удобный. Мы брали стандарт, нас было четверо и места в номере было очень много. В номере были тапочки,халаты, чайный набор. У младшего ребенка была очень удобная новенькая кровать - манеж. Все в номер работало исправно. К номеру претензий не было.

Уборка

А вот уборка в номер - второй небольшой минус. Такое ощущение, что только застилали постели и убирали мусор, и то - один раз и мусорное ведро в ванной комнате забыли освободить, хотя оно было полным)) На балконе, на столе, стояла пустая бутылка, так 7 дней и простояла))

Территория

Территория отеля красивая, ухоженная, небольшая, все расположено очень компактно. Везде чисто, бассейны чистые.

Море и пляж.

Море чистое, заход - галька, очень быстро становится глубоко. Море было прохладным, но не ледяным, мы каждый день купались, даже окунали младшего ребенка. Пляж- тоже чистый, хорошие лежаки и матрацы. Когда на майские праздники в отель приехало много народа, после 10 утра лежаков свободных на пляже уже не было (пирс не работал, его как раз ремонтировали). Очень удобно, что на пляже есть детская площадка, детки с удовольствием там играли))

Питание

Питание было хорошее. Выбор, конечно, не самый большой, без изысков, но все очень было вкусно. Единственный минус - это не съедобные каши на завтрак. Ребенок категорически отказался их есть, кормила хлопьями с молоком и блинами. Большой плюс, что соки везде только из коробок, а утром всегда есть бесплатный свежевыжатый сок. В обед давали вкусное мороженое.

Анимация

Ребята из анимационной программы - очень приятные, веселые, очаровательные и ненавязчивые. В мини клуб дети не ходили, только на мини диско. Мини диско детям очень нравилось.

Сервис

Все работники вежливые, улыбчивые, доброжелательные, всегда быстро и с удовольствием обслуживали! Девушки на Гест релейшн тоже хорошо работали, всегда с участием помогали, быстро реагировали на просьбы.

В общем, впечатления об отеле самые положительные. Нам все очень понравилось! С удовольствием рекомендуем данный отель для отдыха!

Added: 06.05.2014 14:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 684 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
17:34 07.05.14
Уважаемая Елена,

Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха и положительный отзыв.

Мы искренне рады, что отдых в отеле Фантазия де люкс прошел хорошо и Вам понравились ухоженная зеленая территория отеля, просторный и светлый номер, очаровательная анимационная команда и вкусное питание. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу персонала отеля. Все сотрудники действительно доброжелательные и всегда готовы помочь.
Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить Вам номер по заезду.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего наилучшего и надеемся, что в следующий раз Вы тоже выберете отель Фантазия де люкс.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Уважаемая администрация, добрый день
согласно вашим пожеланиям мы ЕЩЕ раз выбрали отель Фантазия де люкс и планируем приехать к Вам 16 Августа.
более того мы порекомендовали Ваш отель друзьям, и они приедут с нами.
надеемся на теплую встречу и по возможности хотели бы удобное расселение.
до встречи
P.S. ждем обратной связи
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Шантина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 629
  • Photos: 0
0 Благодарностей