Были в отеле в апреле 2014г. 1й раз в Хургаде, до этого были в Шарме. Отель посоветовали в турагенстве, выбирали отель для отдыха с ребенком (1,5 года).

ПЕРЕЛЕТ: «Трансаэро» - в Египет без задержек, обратно - с задержкой около часа.

ВАЖНО: Захватите с собой пару шариковых ручек - очень пригодятся при заполнении виз!

РАССЕЛЕНИЕ: от аэропорта ехать 15 минут, народу в отель едет много. Расселяли ОЧЕНЬ долго, почти час. С маленьким ребенком после перелета это было крайне тяжело, ребенок просто извелся за время ожидания, т.к.отойти от стойки после сдачи анкет далеко было нельзя - сказали будут вызывать пофамильно. Очень расстроило такое долгое ожидание, присесть с ребенком было некуда – немногочисленные кресла в зале ресепшена были, естественно, сразу аккупированы.

РАЗМЕЩЕНИЕ: нас заселили в 3 корпус, на 3й этаж. Рядом с корпусом Олимпийский бассейн (там проходили тренировки команды по водному полу), напротив основной ресторан "Пальма". Номер достался с одной большой кроватью, а не двумя сдвинутыми, как просили. Ребенку принесли кроватку. Мебель может и не совсем новая, но вполне приличная. Санузел совмещенный, большой, с высокими потолками. Действительно нет полок для банных принадлежностей в душе, но мы ставили гели и шампунь на перегородку между душем и раковиной. Состояние кафеля плачевное… Если хотя бы обновили швы между плиткой, то вид был бы гораздо приличнее… А по-хорошему, требуется ремонт, всё-таки отель позиционирует себя как 5 звёзд! На балконе 2 плетеных кресла и столик. Хотелось бы. Чтобы персонал обратил внимание на грязные, уже въевшиеся разводы на дереве под стеклом столика – не очень приятный вид… Да, багаж привезли в номер спустя 40 минут после того, как мы заселились – неудобно, т.к.некоторые вещи были необходимы.

В начале апреля были комары! Лучше взять фумигатор или попросить на ресепшене. Многие детки ходили с сильной аллергией на укусы…

В каждом корпусе круглосуточно дежурит охранник.

УБОРКА: каждодневная, меняли полотенца, каждый день делали новые фигурки из полотенец – ребенок был просто в восторге, после завтрака бежала в номер посмотреть чем нас порадовали )) Молодой человек, который убирал номер, с 1го дня выбрал удобное для нас время уборки – мы уходили на завтрак и он убирал. Друг другу мы не мешали и как он узнавал, что мы уже ушли – для меня загадка, но к приходу с завтрака номер был всегда убран ) Очень ему благодарны – приветливый, исполнительный ) На мой День рождения накрутил полотенца в виде торта с лепестками и вставил свечку – очень забавно ))) Нас напугали отзывы, что в номерах ничего нельзя оставить даже в сейфах, можно не досчитаться. Не знаю у кого как, но мы оставляли и деньги, и документы, и фотоаппарат в сейфе – все в целости. Телефоны и планшет несколько раз забывали на подзарядке - никто ничего не взял. Оставляли каждый день по 1$ за уборку – не жадничайте, оставляйте чаевые. Если вас устраивает работа человека – ему приятно и вам не убыточно!

Отдельно отмечу, что все уборщики, садовники, охранники, официанты – одеты в форму, всегда чистую, выглаженную – очень приятно смотреть!

ТЕРРИТОРИЯ: очень большая, 3 бассейна, бары, детская площадка с мини-бассейном и мини-лежаками ) Жаль, чо маловато зелени – она преимущественно вокруг корпусов, в основном каменные дорожки, газонов мало… Некоторые каменные широкие площадки можно было бы сократить и добавить зелени. Территория чистая ухоженная.

ПИТАНИЕ: по отзывам именно питание сильно портит рейтинг отеля… Возможно, нам повезло с отелем в Шарме и ожидания были высоки, но питание и правда разочаровало.. И плюс ко всему большие очереди, т.к. в отеле было (как говорили) более 2тыс человек… Залов много, в дальних от входа место найти проще, террасу занимают сразу же. В самом последнем справа нам полюбился официант в очках черно-белой расцветки ) Всегда интересовался как дела, шутил с ребенком, спрашивал придем ли на обед/ужин, когда приходили – уже знал что будем пить и сам приносил напитки. Во второе посещение забыла кофту и не спохватилась даже, но когда пришли на следующий день – он узнал (не представляю как запомнил среди такого потока «едоков») и принес мне ее . Было очень приятно!

Для тех кто с детьми- есть детский зал, он только один, поэтому свободное место – это удача! Выбор блюд не меняется – и на обед и на ужин КАЖДЫЙ день только курица, гуляш из мяса (жестковатое для детей), рыба в кляре, карт.пюре, рис, тушеные овощи, огурцы и салатные листья, выпечка. Ребенок из этого мало что ел – приходилось искать в общем зале.

Ряд с едой тянется во весь зал – не спешите набирать с самого начала – все блюда повторяются по 6 раз (в начале, середине и конце), десерты в середине (1 раз), выпечка только в самом начале. Овощи – в начале и в самом конце. Повтор блюд удобен тем, что не нужно с полной тарелкой идти искать место, а можно присмотреть свободное и положить еду уже из ближайших «лотков» (не знаю как их назвать). Вечером был гриль – но очереди большие, с ребенком тяжело отстоять, и дают определенное количество мяса на человека– и не важно, что ты с ребенком и ему тоже хочешь взять, или взять на себя и мужа.. Это не продумано и неудобно! Рыбы почти нет – обычно она в кляре, жареная, но кляра СЛИШКОМ много… Основные очереди в зале за блинчиками (кисловатые), яичницей или омлетом, макаронами или мясом на гриле.

Для детей утром можно взять хлопья, кукурузные и шоколадные шарики с молоком (молоко отличное! Не бойтесь брать, у нас ребенок его даже просто так пил!), йогурты с добавками и без, в него же можно подмешать уже нарезанные фрукты. Есть 1-2 вида каш.

Из фруктов были апельсины, бананы и клубника. Ее было ОЧЕНЬ много! Расстроил вид отдыхающих, стоящих по 10 минут у клубники, выбирающих по ягодке и накладывающих в контейнеры, пакеты, сумки.. Смотрится это ужасно! Будто народ никогда клубники не ел или она вот-вот закончится…

В залах достаточно чисто (кроме детского), уборщики постоянно ходят со швабрами. Официанты стараются убирать столы, но с таким количеством посетителей это, конечно, сделать сложно и иногда не хватало приборов или салфеток. Стоит только сказать – все принесут. И не относитесь к обслуживающему персоналу как к рабам!!! Они делают свою работу и не обязаны перед вами выплясывать!!! Хотя бы раз в день оставляйте официанту доллар, чаевые приняты во всем мире! Поэтому тех же иностранцев обслуживают гораздо охотнее. 10-15 долларов за 2 недели отдыха с вас не убудет, но при этом вы получите какие-то «привилегии» - и вам самим приятнее будет, и официанту приятно, что его поощрили. Они с бОльшим усилием будут стараться. И вы сами будете чувствовать себя комфортнее.

Есть 3 ресторана по записи (бесплатно) – итальянский, ливанский и рыбный. Запись с 10 утра, лучше приходить пораньше минут на 20, т.к.быстро набирается очередь.

БАРЫ: на территории несколько баров, нам понравился около Олимпийского бассейна – большинство официантов приветливы, для ребенка предложили сделать коктейль- молоко с сиропом гренадином – очень вкусно даже для взрослых! Это было кстати. Т.к.мы не знали чем поить дочку. Кроме воды. Соки разводные, их ей не дашь, да и сам особо пить не будешь. В основном ресторане делают свежевыжатые соки (за 2$) – гуава, бананы, клубника, грейпфруты, апельсины. Очень неожиданно было, что пиво не разливное, а Heineken, которое наливали из жестяных банок. Другой алкоголь не пробовала. С 12 часов в барах давали мороженое в небольших вафельных стаканчиках.

Самый вкусный кофе делали в ROSE BAR в здании ресепшена – всегда за ним приходили ) А вот в других барах давали готовый, не очень вкусный, молочную пену не делали – только добавляли молоко. В баре у Олимпийского бассейна хороший кофе делал бармен Alaam (высокий, с вьющимися волосами) – очень дружелюбный, спасибо ему!

Опять же – нам понравилось обслуживание в барах и мы оставляли по доллару.

Вечерами в барах была живая музыка, почти все места быстро заполнялись.

МОРЕ: почти до нашего отъезда море было холодное… Лагуна и правда холоднее моря – так и писали в отзывах. Пляж большой, но лежаки начинают занимать чуть ли не с 6 утра… Песок утрамбованный, ребенок не везде мог «покопать». На пляже исправно убираются, уносят стаканы. Продавцы экскурсий в основном ненавязчивы- если отказывались, то не настаивали. Может от того, что мы с ребенком и мало какие экскурсии подойдут. Если не хотите, чтобы вас беспокоили – возьмите так называемый «зеленый флажок», тогда вас не должны беспокоить продавцы.

АНИМАЦИЯ: ну это самая СИЛЬНАЯ сторона отеля! Об этом написано почти во всех отзывах. В течение всего дня анимация проводится на пляже и у бассейнов. Есть детский клуб (дети до 5 лет с родителями) – там с ними занимаются, играют, раскрашивают футболки и т.д.). Вечером потрясающая детская анимация во главе со «Светкой-конфеткой» - она очень зажигательно ведет программу, даже туристы без детей приходили посмотреть, некоторые взрослые вместе с детьми разучивали танцы и получали от этого колоссальное удовольствие. Дети танцевали разновозрастные- от годика до 9-10 лет ))) После мини-диско начинается шоу-программа. Попали только на две (факир-шоу и египетские танцы- было интересно)

Около 3 корпуса есть кальянная «Али-Баба» - кальян дороговатый – 10$... Многие приходят посидеть и воспользоваться wi-fi, берут сок и просят пароль wi-fi. Пароль работники вбивают сами в ваше устройство, не говорят. Видимо для того, чтобы не терять клиентуру )))

Рядом с основным корпусом есть отельный аквапарк с горками. Будет интересно и взрослым, и детям!

На территории есть небольшие магазины, где можно купить сувениры, тапочки для купания, туники и т.д.

НАПРОТИВ ОТЕЛЯ: улица с магазинами и аптеками. Очень неплохая аптека, почти все есть, если нет необходимого лекарства – подберут аналог. Для детей есть подгузники ( Pampers, Libero). Крема от/для загара, шампуни, средства гигиены и т.д. В лавке с фруктами вечерами покупали манго- просто отменные! Даже с собой домой взяли несколько штук) Стоят 8$ за килограмм.

ПОЖЕЛАНИЯ: в номере не хватает карты отеля – без нее сложно ориентироваться на территории в первые дни, копия расписания питания очень плохого качества – нечитаемая… Побольше мясных и рыбных блюд. Хотя бы еще один детский зал – почти все семьи с детьми, а в детском зале мало мест… Ну и побольше зелени на территории.

В целом, впечатления неплохие, особенно радует большая территория, т.к.всегда есть чем заняться и где провести время )

Конечно, на 5* отель не тянет, скорее 4*… Но если не гонитесь за разнообразным питанием, зеленой территорией и компактностью отеля – то вам сюда! Отдых должен понравится, просто стоит учитывать особенности и уже из этого решать – согласны вы на какие-то неудобства или нет ))) It’s up to you))