Отдыхали мы дружной компанией три семьи с маленькими детьми в период 11 февраля-20 февраля. Много выбирали, и читали отзывы (считаю, что рейтинг отеля немного завышен), и мы остановились именно на данном отеле, в принципе, не пожалели..отель на твердую 4+...Начну по порядку: Перелет до Хургады был ночным,спасибо Ural Airlines, без задержек,поэтому в отель приехали в 5.30 утра. Хорошее месторасположение отеля и близость к аэропорту (15 мин.). Прекрасно понимая, что по мировому стандарту гостиничного сервиса - заселение в 14.00, мы, встретив рассвет, прогулялись по территории отеля, позавтракали и разместились в лобби. Ресепшен очень красивый, с богатым интерьером. В холле удобные мягкие диваны, приятная прохлада от кондиционера. Красивые люстры, огромные зеркала и яркие витражи впечатляют, общее впечатление нарядно-парадное). В итоге мы ждали до 10:30, наш ребенок 1год спал на диванчике, и рецепция тоже чего-то ждала))), и тут приехал автобус с местными туристами и мгновенно заселили в номера, после наших намеков на номер и 20$- и мы дождались к себе внимания....Сразу отмечу, что дискриминация русских на фоне арабов и немцев в этом отеле чувствуется, и это очень неприятно, чем отличаются наши туристы, не пойму?))) может Тагил виноват (шутка), встречают "не наших" особенно и вы это увидите...Номер наш в 8 корпусе на первом этаже (что очень удобно с коляской) с террасой, не плохой, просторный, с двуспальной кроватью и дополнительным местом-тахтой. Мебель видала лучшие времена, но ничего не отваливалось. Сантехника работает еле-еле, засор в раковине и ванной, который оперативно устранили благодаря Ольге. На ресепшн звонила два дня-бесполезно, одни обещания, обращайтесь в Гест сервис, они дают заявку электронно...Также есть телефон, сейф, фен, биде и напольные весы)). Весы - это приятная неожиданность и плюсик отелю). Видимо, это намек))).Советую, взять с собой средства от комаров. Но, никаких летающих насекомых, кроме комаров, мы не наблюдали. Освещение в номере и по всей территории отеля-это просто ужас, темно, и даже страшно идти вечером, тем более отправлять детей одних)), нужно постоянно смотреть под ноги... а читать в номере-это просто нереально, вечером можно только смотреть TV. Территория отеля очень красивая,вся утопает в зелени и довольно приличная по своим размерам. Садовники трудятся над этим , и это видно, травка на газонах подстрижена, кустики ухожены, постоянно копошатся люди, как пчелки))), молодцы. Растения поливают простой водой, а не зловонной жижей, как обычно в Египте, поэтому я готова простить некоторые негативные моменты при заселении). Да и территория все же симпатичная,просто на 5+. Плюс территория соседнего Мамлюка-это сказка в арабском стиле! Комнаты убирают исправно. Вообще со стороны персонала никакого хамства замечено не было, все приветливо улыбаются, пытаются шутить и все в таком духе.На территории нигде не было толкучки, в любое время можно было найти свободный зонт с лежаком на пляже и у бассейна, в амфитеатре спокойно размещались отдыхающие двух отелей. Напряг чувствовался только в главном ресторане, где были очереди лишь у мясного ассортимента, но мы обедали в ресторане отеля Мамлюк, там очень удобно с детьми-есть столики с приставленными к нему мини-столами для детей и детское меню (kids corner). Питание нам в целом понравилось, и соки в тетрапаках (гуава супер), а также турецкий кофе в лобби. Аля карт рекомендую мексиканский и азиатский. Анимация очень хорошая, без повторов и пошлятины, и не навязчивая, респект Токио и Ане. Gest-servis -спасибо девочкам Даше и Ольге, работают оперативно и на позитиве! Привет официантам и барменам в лобби, а именно Али и Кариму!!! Чуть не забыла, ТО Анекс-тур-это отдельная тема, Ахмед и Хани-братаны-шарлатаны, и бессовестные люди))), ничем не помогут, впаривают экскурсии, это их основная и единственная работа с туристами. Если не купишь у них-ты их враг до конца отдыха))).Не советую брать у них экскурсии, переплатите вдвое, а сервис-0, много туристов они разочаровали, мы купили у них турецкую баню, и др. и пожалели время...не советую хамам, это общественная грязная баня... 100 раз пожалели..с детей наших взяли по полной, оказалось, что дети в бане бесплатно, они тусуются сами по себе..Трансфер у Анекса-неплохо, вовремя... и их фишка за визу в 17$-'это нечто. Виза стоит 15$!Постараюсь с этим ТО больше не связываться по возможности. А в целом, можете ехать в этот отель, не пожалеете! Не забудьте взять с собой отличное настроение... отдыхом мы остались довольны, и вам рекомендуем.., даже хочется обратно! спасибо за жаркие, зимние, наши эмоции......