АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1303 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With friends in January 2014
13.01.14 - 23.01.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Были в отеле с 13 по 23 января 2014г. Начну с гида ИБРАГИМ...

Translate

Были в отеле с 13 по 23 января 2014г. Начну с гида ИБРАГИМ его звали, как его обозвать не знаю даже, как обычно это бывает, начал нам рекламировать различные экскурсии, в итоге все мы (а нас компания - было 18 человек) купились на остров Утопия за 60$ это со скидкой (Ибрагим тур, так называл этот тур сам гид Ибрагим), как потом все было: нас привезли на автобусе в другой отель, посадили на яхту, потом покатали на таблетках и на банане(вот нашли развлечение для русских), потом высадили на остров Утопия(дрянь полная....море холодное, ветер сильный), после обед (как обещали морепродукты) дали по 3 креветки,затем была рыбалка...(леска примотанная на деревяшку-это удочка)!Люди не видитесь на экскурсии от операторов!На пляже предлагают ту же яхту за 350 $ за 18 человек!

В отеле мебель старая, пыль везде, белье с какими-то пятнами, причем уборка производится каждый день, но полы не моют, только подметают!В номер положено по 1 л. колы и спрайта раз в неделю, нам эту колу уборщик продавал за 1$ за 1 литр.Потом поругались на ресепшене, нам все принесли!

Около бассейна и на пляже постоянно атакуют местные с экскурсиями, причем если спросишь сколько стоит?не отстанут ни в какую от вас!

Вообще впечатление от местных жителей ужасное, хамское.....{удалено модератором},в магазинах грубят!Все время предлагали мужу продать жену!

Питание однообразное!Рис, макароны, пюре картофельное иногда!Суп пюре двух видов, за мясом нужно постоять в очереди, еще и дают 2 гр.просишь больше, как будто не слышат!Кстати, рядом с нами были азербайжанцы, их приветствуют всегда и накладывают мясо полными тарелками!

Вообщем не рекомендую!{удалено модератором}

Added: 28.01.2014 08:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 652 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полностью со всем согласен сам был там в это время с семьёй, но плюс ко всему этому у нас из номера украли два планшетника
Useful review
Useful review
И я подписываюсь под каждым словом
И я подписываюсь под каждым словом
вам приносили колу и спрайт??? год назад мы даже не знали, что это положено там) видели только воду обычную!)))
11:06 15.02.14
Добрый день, Света!

Мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после отдыха. Также сожалеем, что не оправдались Ваши ожидания от экскурсионных программ, но этот случай никак не относится к отелю, поскольку гиды относятся к туроператору. Относительно продажи кока-колы уборщиком. Хотим отметить, что это совершенно недопустимо! Но мы полагаем, что если бы Вы обратились к Guest Relation, Вашу проблему можно было бы решить на месте. В любом случае спасибо за Ваш отзыв, мы продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.

С уважением,

Команда отеля Golden 5 Emerald
Представитель отеля пишет и сожалеет, что отдых не удался. А то они не знают это, сидят там внизу и ничего предпринять не стараются, короче отель отстой полный.
Все написанное - правда! Были два года назад. Жили в дополнительном корпусе. Грязь жуткая в номере, белье и полотенца в дырках и грязные. В барах хамят. В столовке грязь и нехватка посуды. Отравились их едой. Обращались к врачу. У нас из номера украли вещи (мои и ребенка), а на ресепшене нас же в этом и обвинили, устроили обыск в номере с вытряхиванием чемоданов. Ничего не нашли. Обещали разобраться. Ждем извинений по сей день. Кто ставит пятерки отелю лично для меня - большая загадка!
я вот тоже оставила отзыв (мы семьей отдыхали, совсем не привередливые). но этот отель своим "гостеприимством" пару раз до слез аж доводил. такого ужаса нигде и никогда не видели!!! и я вот не могу понять откуда столько хороших отзывов неожиданно? :))))
видимо продвигают свой отельчик пиарщики!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (39) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Света
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 303