АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1806 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2013
03.11.13 - 13.11.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если ничего не изменится, больше в этот отель не поеду

Translate

Добрый день, прилетели 13 ноября из Dessole. В Египте уже в третий раз, до этого отдыхали в Турции. В этот отель ездили с семьёй, родителями и другом. Отзыв пишу в первый раз, но про этот отель написать нужно - рейтинг здесь по моему мнению ну очень завышен.

Начну по порядку. Вылетали из Оренбурга - вылетели минута в минуту (прилетели тоже без задержек и по расписанию) Orenair молодцы. По прилёту почему - то отказались нас обслуживать в дьюти фри, хотя Немцам благополучно всё продали. Это расстроило с самого начала в связи с тем, что Египетский алкоголь пить невозможно и очень рассчитывали на магазин беспошлинной торговли. С трансфером всё в порядке забрали, привезли вовремя.

Заселение - браслеты одели сразу, два номера дали сразу, один через час (прилетели рано) претензий никаких всё быстро и

профессионально. Только носильщик чуть ли не в карман мне за чаевыми залез.

Номера - Ну очень старые и обшарпанные, но всё работало. В ванной нет банных принадлежностей (только при повторном посещении) на стенах весят диспенсеры с какой-то жидкостью и всё. Душ вмонтирован в стену - мыться неудобно (5 звёзд?). Минибар бесплатный, пополняют каждый день даже когда весит табличка - не беспокоить. Полотенца меняют как положено. Лебедей, крокодилов, слонов из полотенец делают (по доллару оставлял в половине случаев), ничего не пропало. Уборка каждый день, но сводится к подметанию середины номера. Номер был на первом этаже, рядом со столовой с видом на бассейн и бар - музыку слышно не сильно, но слышно ребёнок жаловался. По вечерам персонал в коридорах очень сильно шумел, гремел и общался на родном языке.

Питание - в основном ресторане (столовая!!!) однообразно и не вкусно. Даже на ужины ничего нового не придумывали. По столовой летают воробьи бегают кошки. Повара все замученные и злые. Посуда грязная, старая, с отбитыми краями. глубоких тарелок на завтраке всем не хватает. Скатерти грязные. Обслуживания нет. Отдельно хочу отметить рестораны а ля карт (они нас спасли) всё было вкусно. Были в турецком, французском, монгольском (больше похож на японский), рыбном (платно). Очень обрадовал круглосуточный ресторан фаст-фуда - там действительно всё на высоте. Ещё закуски подают в баре на пляже.

Алкоголь - только пиво, крепкий алкоголь лучше не пить.

Море - пляж песочный, для детей хорошо. Рыб мало, чтобы посмотреть на приличный риф нужно идти на дикий пляж слева от отеля.

Кальян - бесплатно около столовой - отвратительное обслуживание, отвратительный кальян. Платный кальян не многим лучше.

Бассейны - большие, чистые, хлорируют без энтузиазма. Горки - огромный плюс ребёнок от них не отходил. вода в бассейнах холодная.

Анимация - очень понравилась, ребята молодцы, но вечерние шоу с шутками ниже пояса я уже видел лет 5 назад в Турции - всё одно и то же - нужно что-то менять. А в общем анимация на 5+. В этот отель вернулся бы только из за анимации.

Территория - большая, зелёная понравилась.

Детский клуб - ребёнок был пару раз ему не понравилось, мне тоже - из игр один футбол и две приставки на сто детей от 2 до 15 лет. Тесно, грязно, шумно.

Если первый раз в Египте - этот отель посетить можно, если уже были в других отелях - ехать туда не советую.

Added: 18.11.2013 18:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 222 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна с данным отзывом. В отель можно ехать только из-за команды аниматоров. Ребята-молодцы !!!! Отрабатывают на все 100%! скучать не пришлось! Но по всем остальным немаловажным показателям (обслуживание, чистота. меню и работа основного ресторана) руководству отеля нужно предпринимать меры, т.к на данный момент ни о каких 5* не может быть и речи!!!
Пляж (песок, условия и заход в море для детей) и анимация -5*.
Всё остальное- слабо тянет на 4*.
За намного меньшую цену, но с лучшим уровнем отдохнули в Дримсе 4*+ (Шарм) в 2012г.
Всем отличного отдыха!
Предыдущий комментарий-мой. VVV-Orsk Воловельский- мой муж (летали всей семьёй с ребёнком).
16:51 20.11.13
Уважаемый VVV-Orsk Воловельский!
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
Надеемся, что не смотря на то, что от пребывания в нашем отеле у Вас остались не самые лучшие впечатления, Вы дадите нам еще один шанс. Мы будем рады видеть Вас снова в любое время. Позвольте нам лично организовать Ваш отдых в нашем отеле, для этого когда бы Вы ни вернулись, подойдите к администратору для того, чтобы мы могли знать Вас в лицо. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы на этот раз Вы уезжали от нас исключительно с хорошим настроением.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 360) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Виктор Воловельский
Russia
Orsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 15
  • Readership: 2 562
  • Photos: 0
0 Благодарностей