АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3818 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2013
02.10.13 - 19.10.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но есть чем улучшить

Translate

Отдыхали почти 3 недели в октябре: 2 взрослых и трое детей: 6 лет, 3 года и 1.5 месяца. Во многом понравилось. Об основных плюсах можно прочесть другие отзывы.

Отмечу, что в описании отеля отсутствует информация о том, что:

- на пляже можно пользоваться бесплатно катамаранами и байдарками;

- бесплатный беспроводный интернет работает не только в зоне ресепшен, но и у бассейнов;

- в ресторане есть отдельная зона детского ресторана с детским меню, есть также детское питание и большой телевизор с мультиками;

- в номере бесплатно пополняется бар. Всегда в наличии 2 колы, 2 фанты, 2 эфеса, 2 минералки с газом и вода без газа;

- бесплатные бани.

Что следует добавить:

- удручает необходимость постоянно контролировать и носить полотенца. Пора уже ввести систему выдачи и сбора полотенец при входе/выходе с зон бассейна и пляжа;

- на пляже нет анимации для взрослых и детей, у других отелей по побережью есть;

- программа детской анимации вечером однообразна, аниматоры формально выполняют свои обязанности, не завликают к танцам родителей. Днем занимаются некоторыми из общего количества детьми. Детей, которые сами не подошли к аниматорам они ни чем заинтересовать не стараются и бросают их смотреть мультики. Вечерняя программа, как правило, ведется на 4-х языках. Надоедает. По моему мнению достаточно английского и русского;

- в бассейнах холодная вода, много хлорки. Окунуться можно, но купаться детям не советую. Если наглотаются воды будет отравление;

- на горках в аквапарке плохие стыки. Больно спускаться;

- отсутствие беспроводного интернета в номерах. Не правильная конфигурация точек доступа беспроводного интернета. Нет единого покрытия с единым названием точки доступа. У каждого бассейна/ресепшена свое наименование точки доступа. Эти точки доступа работают на одних и тех же каналах и частотах и таким образом "забивают" друг друга;

- в зоне детского ресторана имеется телевизор с мультиками. Ежедневно показывают одно и то же. Кроме того, мультик про золушку показывается в перемотке;

- в номерах в барах к сожалению нет шоколадок, орешков и чипсов;

- в нашем номере (1511) убираться приходили после обеда. В это время у нас с детьми "тихий час". Таким образом получалось что в номере не убирались. После жалоб на ресепшен уборка осуществлялась с утра, однако через день все повторялось снова. Качество работы сервиса уборки следует улучшить. Иногда из номера забирали все банные полотенца не положив чистые взамен;

- в зоне ресепшен Камелия виладж в кофейном автомате нет какао и шоколада. Ожидая автобус, детям нечего попить горячего кроме кофе или чая.

- В рыбном ресторане следует сменить шеф повара. Качество и разновидность блюд на троечку;

Думаю, что если сохраниться качество на текущем уровне и устранятся недостатки, отмеченные выше, в следующий сезон рассмотрю вариант поездки в данный отель одним из первых. При этом выбирать начну с Kamelya Selin beach house - домики у моря.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 10.11.2013 18:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 944 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
"Вечерняя программа, как правило, ведется на 4-х языках. Надоедает. По моему мнению достаточно английского и русского" - а почему не английского и немецкого, например? ))) Насколько я знаю, в этом отеле много немцев...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Антон
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.12.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 859