АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4819 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in September 2013
11.09.13 - 22.09.13
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Kamelya Holiday Village HV-1 в 2012 году...

Translate

Отдыхали в Kamelya Holiday Village HV-1 в 2012 году и в сентябре 2013 года. По стечению обстаятельств попали второй раз в этот же отель (была путевка куплена в sueno hotels beach side но перед отъездом начитались ужасных отзывов за него и решили поменять отель, поменяли нам на Kamelya Holiday Village HV-1 с доплатой). В 2012 году нам наверно повезло, особых претензий к отелю нет. Отдыхали мы в этом году: я, ребенок 3 лет и бабушка. Приехали в отель в 8 утра, пообещали заселить к обеду (дали на ресепшене 20$ что бы по возможности заселили побыстрей так как ребенок всю ночь не спал в дороге). Пришли после обеда, сказали ждите до 14-00, после 14-00 сказали номеров нет мы вас заселим Selin resort в номер сюит с другой семьей ( муж, жена и 2 детей) с которыми мы были не знакомы. Сколько лет ездя в Турцию с таким ужасом что б селит две разных семьи в один номер я столкнулась впервые. Писали жалобы на хозяина отеля, на что нам администратор наглая женщина Соня (она там у них главная), сказала вы вообще здесь ничего не добьетесь или соглашайтесь на то что вам предлагают или сидите на ресепшене хоть всю ночь ждите пока появится номер. С этой же проблемой заселения столкнулись и другие отдыхающие приехавшие с нами в этот день. После долгих споров, в итоге мы к вечеру все таки заселились в этот номер с другой семьей (единственное что пообещали что это только на сутки). На следующий день нас пересилили в наш номер, требовали компенсацию, нас чуть ли не послали на три буквы, нам сказали что мы проживали и питались в отеле по цене дороже Kamelya, а то что жыли в одном номере как в общаге с другими никого не волнует. Питание, море, пляж: все великолепно. Заселение испортило все положительные эмоции об этом отеле. Больше не ногой в Kamelya Holiday Village HV-1.

Added: 05.12.2013 18:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 777 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Я вас прекрасно понимаю! Мы тоже были в сентябре 2013 , такая же ситуация с заселением! В предыдущие три раза было все хорошо! Мы тоже больше ни ногой в Камелию!!!! Хотя все остальное в отеле нас устраивает! Но такой негатив при заселении.....
Useful review
Какой ужас! Очень Вам сочувствую! Вроде отель достойный и такое размещение... Таких приключений никому не пожелаешь(((
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (444) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Рыкова
Russia
Kingisepp
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 6 749