Вопросы об отеле
Всего вопросов - 211
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что там с аквапарком на территории отелей? На фотографиях отеля все красиво, большие горки, детская зона с рыбкой сверху, но ни у кого в отзывах этих горок я не вижу
Добрый день.
Подскажите в день выезда из отеля и сдачи номера в 12:00 можно ли пользоваться услугами отеля (ресторан, бассейн) до конца этого дня (до вечера)

По крайней мере все предыдущие годы было можно пользоваться всем.Можно воспользоваться СПА ,принять там душ и переодеться.Рестораном и бассейнами пользовались как обычно.
Добрый день. Работает отель круглогодично? Если да то скиньте пожалуйста зимнюю концепкцию
Добрый день. Подскажите пожалуйста отель круглогодичный? Если да, скиньте пожалуйста зимнюю концепцию и есть ли подогреваемый бассейн.
Планируем купить тур в ваш отель. Kamelya Aishen K Club в списке много разных ресторанов и баров. Скажите пожалуйста какие можно будет посещать? Какие-то платные?

Можно посещать все рестораны кроме главных отелей Селин и Фулия.Все аля карт кроме турецкого платные.В прошлом году платным был еще и Старбакс.
Добрый день! Можно отправить концепцию отеля2024 лето
И еще вопрос, если у гостей ранний прилет они могут пользоваться ресторанами и инфраструктурой отеля?

Могут,даже могут попросить на рецепшн карточки для получение пляжных полотенец и их получить до заселения в номер
Здравствуйте, со скольки лет принимают детей без сопровождающих родителей в мини-клубе? Какие условия пребывания?

Здравствуйте. С 4 лет.Записывают данные ребенка и родителя,номер комнаты. Есть русскоговорящие аниматоры.
Здравствуйте! Открыт ли сейчас отель? Рассматриваем его на конец февраля. В зимней концепции указано, что зимой работает только отель Selin?

Здравствуйте
Вопрос по поводу ресторанов отеля. Если мы будем проживать в Камелия Айшен, можем ли мы пользоваться услугами основных ресторанов отелей Фулия и Селин?

Нет не сможете но аккуратно пройти можно. Браслеты разных цветов

Добрый день,
На основные приемы пищи (завтрак, обед, ужин) Вы можете посещать только основной ресторан забронированного отеля.
С уважением,

ЗДРАВСТВУЙТЕ
ЕСТЬ ЛИ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЕЙ БАР, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО ИЛИ НАЧИНАЕТ РАБОТУ ЧАСОВ В 8.00?
ХОЧЕТСЯ С УТРА ПОПИТЬ ХОРОШИЙ КОФЕ ПОСЛЕ УТРЕННЕГО КУПАНИЯ

Добрый день Ольга.
В первую очередь благодарим за интерес к отелям Kamelya Collection.
Бары на территории комплекса по летней концепции начинают работу с 9:30.
С уважением,

В 8 утра по моему работает бар и в Фулии и в Камелли
Добрый день, планируем к вам на даты с 28.09 по 07.10.Подскажите есть ли дискотека в отеле после 23.00 ? будет ли работать пляжный бар?

Добрый день Лилия,
В первую очередь благодарим Вас за выбор комплекса Kamelya Collection.
Диско как раз таки начинается в 23:00 и продолжается примерно до 02:00. Ежедневно точную информацию о вечеринках, дискотеках и шоу можно получить у нашей анимационной команды.
На пляже к Вашим услугам 2 бара Atlantic и Pacific, которые работают в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже этого отеля водный спорт (гидроциклы, бананы, парашюты и тд)?
А также, есть ли бар на пляже?

Здравствуйте.
Конечно! Все есть. Баров даже два, с противоположных сторон пляжа, тк он достаточно протяженный.

Про бары на пляже вам уже ответили,но помните,что вы можете пользоваться всеми барами,кафе и т.д. ,которые расположены на всей территории комплекса,в том числе вдоль променада.Нам нравится бар возле отеля Силин.Ближайший пункт водного спорта расположен справа от пляжа Камелии.

Добрый день, Мария.
Услуги водного спорта не относятся к отелю, поэтому увы гарантировать их наличие либо отсутствие, а так же качество обслуживания мы не можем.
На пляже к Вашим услугам 2 бара Atlantic и Pacific, которые работают в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Коллеги, добрый день, меня зовут Марина, я турагент крупного агентства в г. Екатеринбург (Россия) - FLY TOURhttps://vk.com/fly.tour
В Ваш отель заезжают мои клиентыс07.07по 14.07по ваучеру туроператора SUNMAR№3762815
VASILEV ALEKSEI
VASILEVA VALENTINA
VASILEV ARTEM
VASILEVA SOFIIA
Клиенты очень долго планировали поездку в ваш отель, и очень хотели попасть к Вам, прошу Вас по возможности расселить клиентов в хороший номер с прекрасным видом, и предоставить комплимент в номер.
Наши клиенты весь год с нетерпением ожидают своих поездок на море, путешествий, я надеюсь мы с Вам приложим максимум усилий для их комфортного отдыха.
Спасибо за сотрудничество и клиентоориентированность.

Добрый день Марина.
В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.
Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com
С уважением,
Добрый день, на каком-то сайте я увидела информацию, что в номере есть гладильные принадлежности. Так ли это? Есть ли утюг в номере или гладильная комната в корпусе?

Нет

нет. нет ни утюга, ни гладильной доски
Спасибо.

Добрый день Оксана,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Мы предоставляем в номер гладильную доску и утюг в почасовую аренду, для этого нужно просто обратиться к сотрудникам Гест релейшн.
С уважением,
Здравствуйте. Подскажите, номера стандарт, супериор, делюкс чем различаются, кроме площади номера?

здраствуйте !Площадь номера, размер балкона, в стандарте в ванной душевая кабинка а в дэлюкс ванна

мы жили в фемели

Добрый день Татьяна,
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Номера различаются по площади и по типу кроватей. На главной станице отеля в концепции Вы можете найти описание всех типов номеров.
С уважением,
Уважаемые коллеги, мои клиенты выбрали для отдыха Ваш отель . Интересует, как поздравит отель с Днем рождения их дочь 15 лет ? спасибо за оперативный ответ

Отдыхающий! Разрешите вам рассказать наш случай. Мы прилетели и заселились 29 мая, в день рождение сына. Туроператор указывала, что будет именинник. Говорили будет презент , но к сожалению мы его получили только спустя 2 дня и то после нескольких разговоров и напоминаний... черно золотого цвета Магнит простой с поздравлением и названием их отеля, без рисунков, и 5 конфеток.

Добрый день,
В первую очередь приносим свои извинения за столь поздний ответ.
В день рождения гостя в номер отправляется небольшой сладкий комплимент от отеля.
Для связи со службой гест релейшн, пожалуйста, отправляйте Ваши письма на адрес info@kamelyacollection.com
С уважением,
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в номерах фэмили есть чайные наборы?
Заранее признателен за информацию,
Алексей

Мы жили в прошлом году в 2 комнатном номере, все было!

Даже в стандартах есть

чайные принадлежности в фемели рум есть

Добрый день Алексей
В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection.
Чайные принадлежности предосталяются во всех типах номеров.
С уважением,
Добрый день.
Едем в отель 30го мая..будем жить в семейном номере..хотелось бы узнать есть ли функция продления номера ?если да,то какова цена за час.
Спасибо заранее

ну если в начале июня то возможно и можно ! !но все будет зависеть от наполняемости отеля! в начале августа пытались продлить номер, сказали что отель full !! а в 2017 году в начале июня .просили продлить и что то за 3 часа заломили 70 долл!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что там с аквапарком на территории отелей? На фо ...

Добрый день.
Подскажите в день выезда из отеля и сдачи номера в 12:00 можно ли поль ...

Добрый день. Работает отель круглогодично? Если да то скиньте пожалуйста зимнюю конце ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста отель круглогодичный? Если да, скиньте пожалуйста ...

Планируем купить тур в ваш отель. Kamelya Aishen K Club в списке много разных рестор ...

Добрый день! Можно отправить концепцию отеля2024 лето
И еще вопрос, если у гостей ра ...

Здравствуйте, со скольки лет принимают детей без сопровождающих родителей в мини-клуб ...

и ещё вопрос.
с 28.04-06.05.2024. будут ли бассейны с подогревом?

Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию на 2024г.
спасибо
Здравствуйте! Открыт ли сейчас отель? Рассматриваем его на конец февраля. В зимней ко ...

Здравствуйте
Вопрос по поводу ресторанов отеля. Если мы будем проживать в Камелия Ай ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ
ЕСТЬ ЛИ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЕЙ БАР, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО ИЛИ НА ...

Добрый день, планируем к вам на даты с 28.09 по 07.10.Подскажите есть ли дискотека в ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже этого отеля водный спорт (гидр ...

Коллеги, добрый день, меня зовут Марина, я турагент крупного агентства в г. Екатеринб ...
Добрый день, на каком-то сайте я увидела информацию, что в номере есть гладильные при ...

Здравствуйте. Подскажите, номера стандарт, супериор, делюкс чем различаются, кроме пл ...

Уважаемые коллеги, мои клиенты выбрали для отдыха Ваш отель . Интересует, как поздрав ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в номерах фэмили есть чайные наборы?
Зара ...

Добрый день.
Едем в отель 30го мая..будем жить в семейном номере..хотелось бы узнать ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
60%
Количество ответов
Я не любитель горок,но внучка-подросток говорит,что горки крутые.Самая быстрая зеленая горка.Очень крутая горка где едут на тюбинге.