АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in August 2013
06.08.13 - 17.08.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отель

Translate

Начнем по порядку:

1. Из аэропорта нас встретили представители тур агенства, посадили в автобус и отправили в отель. Это мероприятие заняло не более 10 минут, до отеля доехали мин за 20. На протяжении всего пути гид рассказывала нам об особенностях Турции, нашего отеля и.т.д. В отель прибыли в 6:30 утра, сразу пошли на ресепшн (именно так правильно, а не рецепшн), где заполнили анкету. Нас предупредили, что размещение после 14:00 , но мы не расстроились, взяли TowelCard и пошли на море (большой багаж оставили при входе в отель, ручную кладь с собой). В 11:00 я пошел на ресепшн узнать, не готов ли номер и к моей радости мне выдали ключ. В номер нас проводил паренек, который вез наш багаж (чаевые не просил, дал ему 1$)

2.В номере все было чисто, прибрано (мебель конечно не новая, но все выглядело ухоженным). В телевизоре было 5 русских каналов (ОРТ, НТВ, РТР-планета, Карусель, 2x2); в мини-баре 2 бутылки газ.воды (Pepsi, Fruko), маленькая стеклянная бутылочка минеральной воды (чем-то напоминает наш нарзан), 2 бутылки пива Efes Pilsen, большая бутылка простой воды; в ванной фен, жидкое мыло, телефон и какие-то одноразовые принадлежности (с собой все взяли, поэтому не помню, что там именно было).

Уборка проводилась ежедневно, белье менялось чз раз, мини-бар пополнялся каждый день.

3.Пляж - много шезлонгов, море теплое, соленое ;). Около пляжа Avrora beach bar, в котором можно заказать гамбургеры, картошку, салаты, хот-доги.

4. Анимация - бодро, весело. Я в основном участвовал в спортивных мероприятиях (волейбол, Водное-поло). Про вечерние шоу тут уже не раз писали, ничего нового не скажу ;)

5. Еда - огромный выбор горячих блюд и сладостей. На завтрак омлет, овощи, хлопья, ветчина, фрукты; обедал в Avrora beach bar, ужин - много мяса, фруктов, салатов. Скажу так, голодными точно не останетесь. P.S бесплатное мороженое (шоколадное, ванильное, клубничное) в Pasha Restaurant (в помещении, где они готовят, там же можно посидеть в прохладе).

6. Напитки - много баров. Коктейли - Elegia Bar. круглосуточный - Divo, нормальный сок - Vitamin bar (около крытого бассейна), около бассейна - Zvezda bar. Пиво - Efes Pilsner - неплохое (я довольно привередлив к пиву).

По приезду советую сходить на процедуру Хамам (самое то после самолета).Парят, моют, массируют, маска косметологическая на лицо.

Вот то, что вспомнилось, жду Ваших вопросов.

Added: 05.09.2013 20:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 371 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Useful review
Спасибо за отзыв, летим послезавтра. Не могу дождаться!!!!
Иван Добрый день. Подскажите в каком корпусе Вы размещались? С уваженеим Владимир.
Useful review
Мы были 3 семьи с 24 августа по 2 сентября , насчет сервиса скажу что его просто нет . Белье меняют раз в 3 дня - и это концепция отеля , никак не через день , но это не критично дома меняем не чаще)) но вот насчет полотенец и бара может вам повезло что все регулярно , нам с регулярностью забывали пополнять и менять. Соков нет вобще , есть порошковые напитки но это разве соки .
Согласен на все 100 с последнем комментарием. Сервис никакущий просто.
Владимир, номер 1106 был (корпус самый ближний к главному зданию). Насчет соков - везде ЮППИ (т.е порошковые соки), кроме витамин бара в крытом бассейне. Там соки из коробки (по вкусу, как J7). Белье менялось 1 раз в 2 дня.
Татьяна и Андрей, согласна с вами. Сервис никак не соответствует заявленным звездам, поэтому оценки его в5 баллов вызывают удивление
Иван! Большое человеческое спасибо за отзыв.
Я не всегда понимаю фразы "Не соответствует уровню 5 звезд" . Вы знаете критерии? Я оцениваю по личным ощущениям, поэтому и ставлю 5-ку. Какие бы у меня проблемы не возникли (захлопнул дверь вместе с ключом в номере, активировать сейф в номере, информация о платных и бесплатных услугах отеля и.т.д) гиды+ресепшн всегда мне помогали и решали проблему за кратчайшие сроки. Что касается официантов - людей много, официантов мало, но я никогда не нуждаюсь в том, чтобы мне принесли еду, мне нравится самому выбирать себе пищу и напитки. По еде никаких претензий, всего много, все вкусно. Удивляют отзывы, когда пишут "Еда однообразная, надоедает". Наверное у таких людей на ужин 50 разных блюд каждый день, а в отеле (о боже) блюд много, но они повторяются. Будьте терпеливыми и вежливыми, тогда и к вам будет хорошее отношение ;)
Конечно, знаю: никаких ржавых сушилок, поломанных стульев, неубранных столов, болтающих в коридоре горничных, перегородивших тележками коридоры, повернувшихся спиной к клиентам барменов, протирающих что- то там под столом именно в то время, когда вокруг стоят жаждущие. Чтобы в домике с полотенцами девочка пилила ногти, пока рядом стоит толпа желающих поменять полотенце- такого не видела нигде и никогда. И на столах в ресторане вечером обычно стоит белое, красное вино и бутылка холодного раки, а не одинокая полуотпитая бутылка воды. Именно по этим вещам и судят по уровню сервиса.
Ни с чем, что Вы перечислили, я не сталкивался. Отдыхом остался доволен. Видимо Вам не повезло с персоналом.Я был в разных отелях, могу с уверенностью сказать, что Kremlin Palace подойдет для отдыха парой , либо с друзьями (т.к детей нет, говорить не буду, насколько там здорово с детьми).
Не знаю кому там меняли бельё раз в 2-3 дня, нам с маленьким ребёнком меняли раз в неделю. В чему эти словесные украшательства отеля. Может раз и стоит посмотреть на отель за свои 100-120 тыс, но восхищение неуместно, кто соскучился по толпе как в метро тому именно сюда, тишины нет море людей и соответственные проблемы, грязное море, мокрые и скользкие по утрам дорожки. А красота природы так во всех пятёрках красота природы, эка новость....
gisinger, если поездка обошлась вам в 100к (на 1 человека), то Ваши возмущения понятны. Мне поездка обошлась примерно в 50к , я остался всем доволен. Мало народа только в очень дорогих отелях.
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иван
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 350