АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1631 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sol Sharm (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a Family with children in August 2013
07.08.13 - 21.08.13
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В Египте первый раз. Отдыхали с детьми. Заселили сразу...

Translate

В Египте первый раз. Отдыхали с детьми. Заселили сразу, но сказали, если номер понравится, принести подарок на рессепшен. В номере в принципе нормально, но ожидали лучшего. Жили на первом этаже, смотрели и другие номера, но они все однотипные.

Территория отеля чистая, ухоженная. До моря не далеко.

Обслуживание в целом неплохое. Но не понравилось обслуживание в баре у бассейна: бармен делает вид, что не видит и не слышит тебя, наливает детям воду в грязные стаканы. Насчет питьевой воды тоже всё обстоит непросто. С заселением дали одну бутылку 0,6 л на человека на 14 дней, остальную воду набираешь из кулера в столовой.

О питании. Питание однообразное, мало блюд европейской кухни. Взрослый ещё может что-то выбрать для себя, но ребенок 6 лет 14 дней ел один рис и 2 дня картошку фри. Мясо, кура были политы непонятными соусами, с добавлением приправ. Мало фруктов, а если они и есть, то выглядят не лучшим образом (апельсины были все пожухлые).

Песчаный пляж явный плюс данного отеля. Но невозможно не отметить и минус: огромное количество собак, а утром на пляже собачьи экскременты. Самый неприятный момент отдыха связан опять таки с этими собаками. Несколько огромных собак около нашего номера загрызли щенка. Он окровавленный прибежал к нашей двери и очень скулил. Когда открыла дверь, всё было в крови, кровь побежала прямо через входную дверь к нам в номер. Было ужасно! Я очень прошу администрацию отеля решать проблему с собаками. Осадок остался неприятный.

Added: 25.08.2013 15:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 476 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

22:18 28.08.13
Здравствуйте Уважаемая Оксана! Спасибо за Ваш отзыв! Мы учтем Ваши замечания. Мнения всех гостей важны для нас! На данный момент отель работает над устранением неудобств связанных с собаками на пляже. А так же хочу сообщить, что наши повара всегда готовы помочь нашим гостям с детьми и приготовить по запросу гостя специальные блюда для детей. Приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, доставленные на протяжении Вашего отдыха. Всегда рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле! С уважением, администрация отеля Sol Cyrene Hotel.
Useful review
Скажите пожалуйста есть ли на территории хоть одна водная горка для детей ?
Complain
All reviews of the hotel (741) Previous rate Next rate
Оксана
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей