АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2001 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in July 2013
07.07.13 - 17.07.13
- Abstained
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Долго думал писать или не писать, решил, а вдруг кому и сгодится.

Translate

Отдыхали семьёй, трое взрослых, двое детей 3 и 10 лет с 7 по 17 июля.

Начну по порядку:

1. Выбирали тур задолго, по раннему бронированию, за три месяца. Остановились на ТУИ, доставлять и возвращать нас должны были самолётами с брендами ТУИ (кол авиа), вылет и прилёт- аэропорт Домодедово (это было важно, т.к. живём ближе к Домодедово). НО!!!!!!!!!!!!! В результате вылетали мы из аэропорта Внуково....а прилетали........Шереметьево.....

2. Размещение. Немного напрягло т.к. всех гостей встречали холодным соком....к нашему приходу на ресеп, стояли пустые стаканы, обидно, но на мелочи не хотелось обращать внимание, хотя они копились в течении отпуска и создавали общую картину! 1-2 часа ожидания и нас на электромобиле доставили к корпусу, где был номер. Номер поразил! Просто супер, большие две комнаты, с просторной терраской (где-то 4Х4 метра...). Всё работало без проблем, один раз были не большие проблемки, но устраняли их моментально!

3. Территория Супер! газоны просто лялечки, всё аккуратно острижено и постоянно что-то высаживали, поливали....

4. Питание. Всего много, но очень однообразно, изо дня в день повторялось.....изюминки не хватило.....Не впечатлило....

5. Алкоголь (если кому интересно), мне не безразлично моё вечернее времяпровождение, иногда хочется и коктейльчик, иногда чего покрепче.... Здесь его просто НЕТ, я о качественном! Раки....(кто пил, тот знает)...виски...так се....пить можно, но через силу...коньяк...тоже самое....коктейли- отдельная тема....мешают только из юппи с добавлением крепкого, короче отстой полный. Импортный алкоголь, отдельная тема...за пять евро 50 грамм к примеру за Бейлиз...крюто, в общем берите с Дютти фри...

Опять же немцам откуда-то появлялись отдельные коктейльные карты.....мне всё равно, но супруга поделилась: в один из вечеров в пул-баре увидела на стойке карту и из неё попросила сделать коктейль...сделали очень вкусный...на следующий вечер карты не оказалось, она обратилась к бармену за картой, он очень нервно отреагировал, и не дал карты сказав что её нет...сзади у супруги стояла немецкая пара, попросив бармена на немецком... им мгновенно нашлась та самая карта с коктейлями....если бы я там был, я бы порвал этого официанта! жена мне только дома сказала...вот и делайте выводы.

6. Море. море-есть море. Рано утром не займёшь лежаки, всё...приходишь и долго бродишь, чтоб найти. Не приятно, также, что немцам бич-бой из далека бежал и нёс лежаки с матрасиками...а мы сами ходили.....

вход в море отвратный (лично для меня) босиком не дойти.....

7. Анимация. Просто СУПЕР!!!! Ребят много русских, украинцев и тд. Весь день, начиная с раннего утра,подходят, спрашивают как отдых, да и просто поболтать...все шоу очень понравились! Фигу!!!! Супер бой, он и огнём.... шпаги глотает,,,заводной, живчик!!! Настёна (воллейболистка наша....) тоже суперрррррр!!!! Тукан (детский клуб) все аниматоры молодчинки!!!!! детки с удовольствием ходили.

8. Сервис в общем хороший, постоянно везде курсирует главный менеджер по всей территории...решает проблемы.

в целом отдых понравился на 4 по 5 бальной шкале, НО больше сюда не вернусь, однозначно! есть с чем сравнивать.....

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 18.08.2013 22:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 148 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна с отзывом. Хотелось бы добавить, что воняет канализацией на территории, особенно по вечерам. Неужели никто этого не замечает? Анимация хорошая только для детей. Для взрослых она отсутствует (не считая вечерних шоу).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир Первый
Russia
Stypino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 7
  • Readership: 2 001