за последние 30 дней
Были в отеле с 5 августа по 14 августа !ездили двумя семьями...
Были в отеле с 5 августа по 14 августа !ездили двумя семьями,сразу писали что нужно 2 номера рядом ,дали нам номера 2214 и 2251, в номерах нет даже полотенца под ноги в ванну ,в номерах тараканы по постелям ползают,хотя еду собой не носили в номер,дихлофос с собой брали(НЕ ПОМОГАЕТ)Сначало обещали всех вывести тараканов ,их стало еще больше !В номере уборка никакая,как лежали кетчупы и под шкафами так и их никто не убирал,пока не наорали!пошла менять номер (сказали подождать 5 мин)в итоге отсидела 40 мин на ресепшене и номер не меняли говориле номеров нет(приехали туристы ,я стала громко кричать что тараканы в номерах,мне быстро дали номер в 1 корпусе 1239 без тараканов)Лифты не работают половина,а какие работают страшно ездить,несколько раз дверь сама закрывалась когда заходишь в лифт.Отель с детьми в колясках вообще не удобен везде лестницы и большие ,таскала ребенка с коляской на руках!Персонал к детям вообще никак не относится(ни коляску помочь поднять,ни стул детский принести в ресторане .Только наши избранные русские мужчины бежали на помощь!Кормили можно сказать одной курицей,детям нечего есть!САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ФРУКТЫ МЫ НЕ ПОЕЛИ ВООБЩЕ !!!!!!!!!!!!!!!
ИЗ ФРУКТОВ БЫЛО ТОЛЬКО ЗЕЛЕНЫЕ ДЫНИ ,НЕ ЗРЕЛЫЕ АПЕЛЬСИНЫ ,ТВЕРДЫЕ ГРУШИ И ИНОГДА ЯБЛОКИ И ЭТИ ФРУКТЫ НАРЕЗАЮТ ТЕБЕ В ТАРЕЛКУ !яблоки не нарезанные вообще не дают! тараканов так же полно и в ресторане!Все спиртное наливают в стаканы ,даже рюмок нет,иногда вино в бокал нальют !ходили в ресторан русский не понравилось вообще ,туда спиртное тоже в стаканах приносят!на пляже стаканы с самого открытия пластмассовые сломанные и потом одноразовые !мухи достали ,они везде ,летают роями (достают просто ужасно) Мы очень разочаровались,отпуск не удался,первый раз видели такой отель и такой сервис .за такие деньги это отель явно не пятерка,да даже и не пахло ей
Комментарии к отзыву (11)
Сердечно благодарим Вас за все Ваши замечания и предложения! С удовольствием сделаем все возможное для улучшения сервиса и качества обслуживания клиентов. Позвольте нам еще один шанс и мы постараемся сделать Ваш отдых наиболее комфортным. Для этого, в случае возвращения в наш отель, подойдите к администратору, чтобы мы могли познакомиться лично и уделить Вам особое внимание.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*.
- ножные полотенца, кладёт уборщик на пол на следующий день уборки дополнительно к уже имеющимся полотенцам, затем каждый день меняет все полотенца и ножное в том числе,
- начиталась про тараканов и прочее до отъезда взяла гель от насекомых - НИ ОДНОГО таракана и прочей букашки не было,
- уборка качественная, всегда влажный пол после уборки, забавно раскладывает баночки, очки, красиво каждый раз уборшик застилал покрывала,
- фрукты: дыни - очень сладкие (один раз только попалась не сладкая), яблоки очень сладкие, гуава, груши, апельсины (очень сладкие), за плату мы покупали свежевыжатые соки и смузи: апельсин, клубника, гуава, манго - всё очень вкусное, яблоки разрезают только пополам. В детском миниклубе целый день доступны фрукты.
- курица в нескольких видах, но и другое мясо и рыба разнообразны, дочь у меня ела только говядину в разных исполнениях.
А от себя в целом по отелю: отдых замечательный, еда вкусная, кондитер создаёт шедевры не только по виду, но и по вкусу, прекрассный спа-центр, интересная идея с затопленным городом - много красивых рыбок там обитает; есть где вечером прогуляться. Бассейны большие и разной глубины, можно и загорать лёжа в воде и нырять, горки, река с течением - супер! Были в турецком ресторане и рыбном - Очень понравилось! Мира тебе Египет!!!!!!!
