АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
608 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель для молодежи

Translate

Таки и решился написать отзыв. Приехали 9 мая к 9 утра в отель перелет был ночной, ребенок спал всю дорогу. Малышу на момент поездки было 10 месяцев. Ну парень он у нас самостоятельный за границей не первый раз по этому все обошлось хорошо. По дороге хочу отметить у Ют-Эйр, крайне неудобный самолет для взрослых людей с ростом более 180 см, не особо входят коленки между сиденьями. Встреча в аэропорту без претензий, быстро посадили в автобус, нормально довезли до отеля. Заселение, вот тут начались проблемки, заселили в 2 часа дня, и не помога не шоколадка не 20 баксов, видимо нагрузка у отеля в этот период была очень большая. По питанию отель ближе к 3 звездам, много сои, хотя при этом все сьедобное выбрать можно, бывала и курочка и мяско, и торты вкусные, но попадать на это все надо было в определенное время, как правило ближе к концу ужина. Территория отеля не большая, есть 2 горки тоже радоволо весело было попрыгать с них, но находится сам отель в очень неплохом поселке, где и погулять можно и в кафе посидеть и вещей прикупить. Пляж, тут полная засада, вход в море отвратительный. Лучше всего с пантона, иначе можно покалечиться здорово о каменные плиты. Анимация в целом неплохо. Очень радовали, ребенку прохода не довали всегда весилили и зацеловывали. Отдельное спасибо аниматору Чарли. Сервис в отели средне. Душ нам в номере так и не отремонтировали хотя обращались 3 раза на ресепшн. Очень отзывчивый сотрудник в отеле Настя, рулит рестораном да и не только, кстати многим рускоговорящим сотрудникам в этом отеле есть чему у нее поучиться, Умеет одним словом правельно принимать туристов и правельно с ними разговаривать. В целом отдых удался, ездили купаться на клеопатру, ездили в пещеру ездили на крепость все очень понравилось. 14 августа еду вновь в турцию посмотреть другой регион. Турция оставляет о себе очень хорошие впечатления.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 01.08.2013 12:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 862 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:08 03.08.13
Спасибо, что все таки решили потратить время и написать отзыв о нашем отеле. Нам важны все мнения и комментарии об отеле Grand Santana. Мы рады, что не смотря на некоторые сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться во время пребывания у нас в гостях, вы все таки оценили наше гостеприимство на твердые четверки! В защиту отеля хотелось бы сказать, что на момент Вашего пребывания, а это открытие сезона, т.е. отель только начал работать, были некоторые существенные недочеты. Но сейчас отель работает на все 100%. Например, работа технической службы налажена и сейчас гораздо скорей устраняются все неполадки в номерах. Питание улучшилось в разы. Например, вчера вечером только на ужин гостям из мясных блюд было предложено: печеночный фарш, обжаренный с луком и красным перцем, кура на гриле, котлеты из баранины и креветки в сливочном соусе. А по последним анкетным данным служба сервиса - т.е. работники бара и ресторана занимают лидирующие позиции. Надеемся, что Турция и в дальнейшем будет оставлять в ваших сердцах хорошие воспоминания. И, надеемся, что когда - нибудь Вы все же к нам вернетесь и сможете увидеть Сантану с более привлекательной стороны.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
zexs
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 31.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 608