Отдыхали в Kremlin Palace второй раз. Читала и слышала разные отзывы. Сразу подчеркну, что рассматриваю этот отель как отличное место для семейного ОТДЫХА С ДЕТЬМИ! Хотя, на мой взгляд, молодежные компании или пары без детей там тоже могут чувствовать себя прекрасно. Но особо подчеркну, что ездили нынче без мужа (то есть трудно оценить, насколько бы муж наелся в ресторане, а ведь это наиважнейший критерий, как можно подумать, читая отзывы туристов!), с тремя детьми (4,9,9) и бабушкой. Мне 34 года, я из Перми, что тоже важно при оценке адекватности отзывов ;))

Во второй приезд я увидела больше недостатков, чем в первый (что логично). Отель построен почти 15 лет назад и задумывался как люксовый, но не удержал такую позицию. Время не пошло на пользу интерьеру, ничего, по-моему, вообще с тех пор не меняли, ни в лобби, ни в номерах, ни в ресторане. Мебель, сантехника, бытовая техника - все видавшее виды. Однако, все исправно, ни одной претензии с моей стороны. Если бы управляющий взял на себя труд поработать над обновлением, отель бы здорово выиграл. Ведь в основном в плохих отзывах звучат именно эти упреки.

Расположен отель очень удачно, в 15 минутах от аэропорта, соответственно, все местные детские экскурсии тоже оказываются существенно ближе, чем если бы ехать в тот же Дино-парк из Белека, например. К минусам можно отнести, например, то, что отель все же не в городской черте. То есть добираться в шоппинг-центры и т.п. нужно на такси ($10) или на маршрутке ($1). Ехать минут 7-10 до ближайшего "базара". В отеле нет банкомата, потому если требуется, то тоже нужно ехать в город, искать.

Территория большая, очень ухоженная, зеленая. Садовникам твердая пятерка! Кто не согласен - придирается. :)

Пляж большой, песчаный, у воды полоса мелкой гальки. Плюс - несмотря на пару тысяч проживающих, ВСЕГДА можно найти свободные лежаки и ВСЕГДА получить полотенца (ну, я сталкивалась с бедой полотенец). Опять же плюс - время выдачи полотенец продлили с прошлого года по просьбам отдыхающих.

У бассейна тоже ВСЕГДА можно найти свободные лежаки. Меня это радует, потому что люблю поспать и часто брожу в гневе по пляжам, на которых сто лежаков на пятьсот человек из двух отелей. У бассейна с 10 утра до 5 вечера анимация с перерывом на обед. Гимнастика, аква-аэробика, соревнования между туристами, водное поло силами отдыхающих санатория. Шумно, музыка, все веселые, мне нравится такой подход, потому что ДЕТЯМ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ! Бабушке тоже.

Минус - на пляже могли бы лучше убирать песок, окурки даже очень частенько видны, да и стаканы залеживаются. Опять же господа туристы могли бы дотягиваться до урны самостоятельно, а не тушить окурки методом закапывания в песочек. Урны в достаточном количестве, ей-богу!

Вечером проводят мини-диско. С радостью обнаружила, что репертуар на мини-диско, державшийся в рамках "На танцующих утят быть похожими хотят" сменился на более актуальный! Не знаю, как в других местах, возможно это общий тренд, а может и заслуга местной команды. Ведь этот репертуар не менялся в течение 15 лет, что я езжу на курорты с детской анимацией. О_о Потом следуют развлечения для взрослых: выступления заезжих артистов, цирков, театр теней вот был довольно интересный. Конкурс "Мисс WOW" и "Мистер WOW" зачем-то проводят каждую неделю, что как-то девальвирует ценность титула. С 11 вечера - ночная дискотека, не была-не знаю :(

Еще плюс, на мой взгляд, это возможность пользоваться всеми услугами соседнего отеля Topkapi Palaсе, который входит в сеть WOW и находится тут же, за забором. Конечно, колоссальной разницы между отелями нет, но просто есть возможность прогуляться в не настолько уже привычных территориях, искупаться в бассейне с волной, например. Кроме того, развлечения часто проводят разные в амфитеатрах обоих отелей и можно бывать и там, и тут.

Детский клуб тоже работает по расписанию, то есть, например, каждый вторник в 10:30 раскрашивание футболок, каждый четверг - выпекание печенек и так далее. Мы там были два раза, племяннице (9лет) понравилось, дочке (4года) не очень, но это не замечания к аниматорам, а такая у нас девочка. Так что работают отлично девчонки там, все время дети там заняты, и в помещении, и на улице, и в бассейне у них конкурсы. Ориентируются, конечно, на русскоязычных.

ВСЕ сотрудники в баре и лобби понимают по-русски и ПОЧТИ ВСЕ прилично говорят! Английский, тоже не лишний, конечно, но замечания по поводу взаимного непонимания или какого-то притеснения русских - не имеют основания! Другое дело, конечно, что отдельные господа, которые между собой говорят на родном, а с персоналом - по-русски, тоже считаются русскими и все их пьяные выходки автоматом приписываются русским. Но это не про отель, конечно.

Самоглавное: ресторан. Подавляющее количество критики звучит как "однообразно, невкусно и мало". Я жила в отелях класса люкс и таки да, выбор блюд там на порядок богаче и качество выше. НО!!! Нельзя не понимать, что все упомянутые люксы НЕ РАБОТАЮТ по системе UAI! По системе ультра-все-включено можно питаться только так! Меню постоянное, составленное максимально удобно для среднестатистического туриста. Если живешь не одну неделю, то РАЗУМЕЕТСЯ, блюда начнут повторяться. Эта такая система! Очень странно ждать чего-то сверх того.

Еще более странно, когда люди, живя в Кремле, хотят чтоб их к тому же кормили борщом и голубцами, а не "какой-то турецкой кухней". :))) Мясных блюд достаточно, честное слово, стейки не всегда бывают, правда. Всегда есть курица (крылышки, ножки, тушенная с овощами, или в соусе), рыба (форель приличная на гриле и запеченая и какие-то мелкие рыбы очень костлявые), индейка, тушеная, разварная или жареная говядина на гриле, иногда баранина (чаще в котлетах), котлеты тоже обычные и на гриле, фрикадельки. На улице жарят кур на гриле, делают острые крылышки в панировке - это чрезвычайно остро. Некоторые блюда, действительно, острые - это особенность национальной кухни. Всегда можно выбрать себе по вкусу. Рис, пшеница, кукуруза-горошек, лапша, картошка фри и запеченая, на улице дают разную пасту и соус томатный к ней. Если не изображать конкурс капризов, то нужно честно признать, что готовят неплохо, и едва ли кто из критиков уезжает похудевшим.

На завтрак 2 вида омлета и глазунья (на улице жарят, там же оладьи), сосиски острые, весь континентальный набор есть, короче. Реальные минусы: с прошлого года ухудшилось детское питание - 1)нет йогуртов в упаковке, только самодельный из общего тазика, 3 видов, 2)нет вареных овощей в детском уголке, они есть на диетическом столе (вареная морковь, кукуруза, картошка, и картошка в фольге), 3)не было яблок в карамели и сладкой ваты. Аяяй!

Плюс - появилась вполне съедобная (если добавить сахар) овсянка на общем столе. Еще минус (как во всех прочих отелях!) химические соки. Сок из обычных упаковок, вкусный, наливают только с 11 утра в баре "Витамин" в крытом бассейне. Фрукты сезонные есть все (в начале июля это арбузы, дыни, яблоки, черешня, персики, нектарины, сливы, бананы, абрикосы, инжир, иногда ананасы), всем хватает, даже тем, кто набирает их в пакет. Не совсем спелые порой, это факт, вот черешня очень сладкая.

Большой минус - один повар на оладьях и один повар на пицце-пите-рогаликах - стоит очередь минут по 10, чесслово нужно как-то это решить уже, хотя бы с оладьями.

У нашей племянницы сильная аллергия и длинный список запрещенных продуктов. Всегда удавалось подобрать ей блюда и не одно и то же каждый день. Многие жалуются на отсутствие "нормального" супа, это так, в основном бывает суп-пюре, иногда вкусный, иногда нет, но бывал и обычный куриный бульон с вермишелью. Я люблю суп-пюре, потому хвалю:)

Спиртное наливают с 10 утра в барах и разносят официанты за обедом и ужином. Если приходить в начале, то сами подходят интересуются, что будете пить, а если в конце, когда они должны еще успевать убирать освободившиеся столы, то, понятно, что нужно обратить на себя внимание. Это несложно, честное слово, я ни разу не столкнулась с игнорированием или грубостью, ни в ресторане, ни в барах!

Горничная в прошлый раз прибирала лучше, в этот не очень старалась, по-моему. Причем, оба раза не отметила разницы от наличия-отсутствия чаевых. Видимо, зависит целиком от настроя конкретной горничной.

С прошлого года прибавилось русских тв-каналов, всего 6 или 7. Интернет бесплатный в лобби, очень вялый, платный по 7 евро в сутки не пробовала.

Очень длинный отзыв получается, конечно, хочется оставить свежие и подробные впечатления для тех, кто собрался ехать и каждый день пугает себя однобокими или просто злобными отзывами. Разумеется, для разных категорий туристов важны разные категории услуг. Я езжу в Турцию с детьми и рассматриваю все через эти очки. Мне не все равно, где спят, купаются мои дети, что едят и как проводят время. Это очень подходящий для этого отель, имеющий свои недостатки, но не имеющих ни одного серьезного минуса в этом плане. Хотя я не могу оценить все предложение в баре ночной дискотеки, это факт. :) Однако, читая отзывы, типа "отель отстой - нет нормального бухла", опасаюсь, что кто-то может здорово проецировать один этот критерий на все прочие услуги. Поверьте, что это очень узкий подход. Я с радостью приеду в Кремлин на следующий год и рекомендую его своим знакомым и незнакомым тоже.

Если вы хотите прояснить еще какой-то момент про особенности сезона или питание на территории, например, с удовольствием подробно отвечу!