АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
768 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
17.06.13 - 29.06.13
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Провели в кремлине 13 дней c 17/06-29/06/ Море супер, солнце...

Translate

Провели в кремлине 13 дней c 17/06-29/06/ Море супер, солнце супер, и пожалуй, на этом все. Мне ничего не понравилось.

Номера очень старые, обивка мебели с дырками, мебель пошарпаная, действительно плесень, но все работало. Убирали плохо, хотя чаевые брали регулярно. В номерах есть чайник, кофе, чай, мини-бар пополнялся регулярно. Сушилки не было, но мы себе добыли ;-)

В номере уже была раскладушка. но мне очень жаль тех, кому придется на ней спать, не удобная до ужаса. Мы спали в четвером на 2-х кроватях, сдвинули их вместе, хорошо детки маленькие.

Питание настолько однообразное, что мы даже когда шли в столовую ничего не хотели брать, т.к. все приелось, особенно завтраки, они вообще за 13 дней не изменились. Везде толпы народа. За оладушками очередь человек 20-30 постоянно. Напитки пить не возможно, спасло то, что воды неограниченное количество, пей сколько хочешь.

Заметила, что в начале обеда и ужина приносят вкусные десерты, а вот с середины их уже не восполняют и остается только то, что было вчера, позавчера и т.д.

А ля карте вообще отдельная история, записались в суши, есть не стали, т.к. это не суши, а рисовая каша с непонятной рыбой, а в итальянском вообще ужас, мы пришли, нас посадили, дали меню, мы выбрали блюда, детям я попросила спагетти, им принесли на двоих 1 порцию спагетти, и говорят она же большая, причем дети сидят друг на против друга!!! Я возмутилась, принесли вторую, и маленькие ЛОЖКИ!!! Тут я не выдержала и попросила показать мне, как есть спагетти ложкой. Потом он подходит к нам с бутылкой вина и предлагает налить(мы не любители вина), мы говорим спасибо не нужно, а он говорит, да ладно давайте, бесплатно ведь В общем управляющий увидел, что муж уже сейчас взорвется, убрал официанта и сам стал нас обслуживать, на десерт заказали тирамису 2 шт, принесли 1 тирамису и еще 1 непонятную, мы встали и ушли и есть не стали. Осталось очень не приятное впечатление от посещения данного заведения.

лепешки делают до 17.00, но если придешь в 16.30, говорят все, стоп, не успеем до пяти, очередь, хотя пришла я не в пять.

Плюс полотенцам, менять можно хоть каждые 10 минут.

Сервис отвратительный. Вечером сидеть приходится минут по 30-40 за грязным столом, ждать пока его уберут и еще раз 5 сходить к туркам и попросить вытереть стол. При заезде раз 5 предложили жить в Топкапы, но мы отказались.

На территории Топкапы детский бассейн очень не удобный, т.е. мы, когда его увидели, он нам больше понравился, что там грибок и горки маленькие, но там практически нет места для шезлонгов, чтобы лежать у бассейна и за детьми смотреть. Это важно тем, у кого детки маленькие. И горки меня маленькие замучили, сама малышня боится ехать, нужно ловить, приходилось по 2 часа около горок стоять, в общем, перестали ходить в ТОПКАПЫ, стали по утрам лежать в кремлине. Там детки около тебя плескаются, а ты спокойно можешь загорать. В кремлине территория красивая и ухоженая. Пляж не чистили, тот что около моря, без навеса, окурки и т.д. Песок очень горячий, не возможно ходить. Поэтому ходили на пляж после 16.00, и ставили шезлонги прям у кромки моря.

В номере небыло русского тв, за 13 дней так его и не добились, было не принципиально, поэтому сильно не требовали, но напоминали регулярно.

Ездили на экскурсии в зоопарк, дельфинарий и барбоса, не тратьте время и деньги, ни каких экзотических животных вы в зоопарке не увидите, кроме зебр, есть львы, но экскурсия в самую жару и они прячутся, их не видно, остальное утки и гуси. Запах, хоть топор вешай! Дельфинарий - это вообще не дельфинарий, а какая-то неудачная тренировка. Если вы хоть раз ходили в нормальный дельфинарий, то вам 100% не понравится представление. Я сравниваю с дельфинарием в Небуге, под Туапсе, там я все ладошки отхлопала, а тут полный мрак. Барбосса будет интересна детям от 7 лет и старше, мы ездили с малявками 3,4 и 1,10г, устали их ловить, чтобы за борт не прыгнули.

Очень напрягло отсутствие свободных шезлонгов, люди занимают и не приходят, бывало, приходилось на 1ом в четвером ютиться.

Море штормило, но не сильно, и для меня температура воды была в самый раз, я не вылаезала часов до 20.00. В бассейне вода до тошноты теплая, охлаждалась под душем. Гамаки разобраны, так и не удалось на них полежать. Вообще показалось, что люди в 6.00 все занимают. Песок портит светлые купальники, на пляж лучше ходить в черном.

В общем, за такие деньги, а они не маленькие, напрягли больше всего грязные не убранные столы в любом заведении, на всей территории отеля. Отсутствие внимания обслуживающего персонала и очень скудный шведский стол, хотя фруктов наелись, черешни, дыней, арбузов, инжира, персиков, никтаринов. Ну и анимация прошла мимо нас!

Но отдыхать не работать и поэтому я хочу обратно, к морю солнцу и круглосутчному детскому общению!

Еще заметили тенденцию, прихожу на ужин в платье и на каблуках, официанты подбегают, что будете пить и все такое, прихожу в сарафане, не пляжном, летнем и вьетнамках, на нас ноль внимания, даже стол не уберут пока не попросишь! Так что девочки запасайтесь вечерними нарядами!

Added: 05.07.2013 20:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Зачем детям 1 год и 3х летнему две тарелки спагетти и вилки в Итальянском ресторане?Вы не правы! Мы были в Мексиканском ,всё очень понравилось!
У нас были там друзья с 2 детьми 7 и 10 лет - как будто в другом отеле были... У них впечатление намного прекраснее вашего...
Песок горячий, в бассейне вода теплая? А что в июне при температуре +35-40 должно быть наоборот? На пляже есть специально выложенные дорожки, что бы по горячему песку не ходить. Мы отдыхали тоже в этом году в июне-начало июля, как раз самый пик, все время гамаки были свободные, 2-3 заняты и все. Постоянно с дочкой на них качались. При чем было много просто подушек, на которых можно повалятся семьей в тенечке. Шезлонгов свободных очень много было и возле бассейнов и на море. Питание отлично, за 10 дней всех видов мяса не перепробовали, не успели бы при всем желании, его очень много. Говядина в разных видах, печень, курица, индейка.На ужин плюс ко всему много гриля. Много овощей и салатов, даже русский салат есть, напоминающий оливье. Фруктов очень много: персики, виноград, черешня, нектарины, абрикосы, бананы, яблоки, апельсины, арбузы, дыни, сливы и еще много тех которые мы не брали, очередей за ними нет. Про сладости вообще молчу, торты, пирожные, торт-мороженное. Кроме того есть снек кафе, где есть турецкая пица, котлеты, салаты и разные хот доги, чизбургеры, перекусить можно. А какая там анимация, развлекают и детей, причем для разных возрастов разные развлекухи, так и взрослых с утра до ночи. Дети группами (миниклуб) бегают с аниматорами по отелю разукрашенные в колпачках, то клад ищут, то на пони катаются. Для взрослых живая музыка не в одном месте,пенные диско, днем не переставая разные игры. Очень весело в отеле, дни пролетали как миг. Хотим туда еще!
Просто с такими маленькими детьми, отдых это "наказание". Поэтому во видишь только негатив, по себе знаю.
Useful review
Useful review
Евгений, в смысле зачем??? Чтобы есть? И почему мои дети должны есть из одной тарелки, дома из разных кушают. Младшей 1,10, так что ей уже можно спагетти.

Алена, нет с моими детьми отдых - это отдых, а не наказание.

Светлана, да дорожки есть, но не до моря, читайте внимательнее, приходится очень большое расстояние идти до моря от шезлонгов в тени. Не знаю на каких гамаках вы с дочерью катались, наверное, вы одни из тех, кто занимал их с утра, и до ночи вещи с них свои не уносил. Салат напоминающий оливье, к оливье совсем не относится, но если он вам пришелся по вкусу, то понятно почему и вся остальная грязь вам понравилась. Рейтинг отеля падает и его всячески пытаются удержать вот такими прекрасными отзывами. Но это все не правда! И говядины был всегда один вид, на каждый прием пищи, так что не преукрашивайте. Да, голодным не останешься, но по большому счету это обычная столовка с однообразными завтраками, изысков там не увидеть. Бассейны не должны быть горячими даже в жару +55. Это бассейн для охлаждения, подливать в него нужно холодную воду. И даже на детской площадке около пляжа все качели наладом дышат и горка сломана, ни кто не удосужился починить.
Useful review
Да, Анна вы правы. Все устарело и сервис так себе. Мы ждали и просили, чтоб стол убрали, приборы принесли. А десерты не такие уж вкусные. Одн и то же каждый день, редко что-то новое. В основном бисквит сверху с чем-то. Если побывал в других отелях 5*, то разницу замечаешь.
Анна, согласна с Вашим отзывом, только море я вряд ли назвала супер-грязное до удивления, никогда в Турции подобного не видела-плавают окурки, крышки от бутылок, огрызки от фруктов и пр. Анапа какая-то
Правда в том, что это близко не отель 5*
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 098) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анна
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 8
  • Readership: 8 114