АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
146 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2013
22.06.13 - 30.06.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отношение к русским ужасно...........

Translate

Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 22.06.2013 по 30.06.2013. Приехали в отель в 21-00. При заселении на ресепшене сразу потребовали 30$ за хороший номер с видом на бассейн, сторговались на 15$. Нас заселили в номер 133. Номер скромный, но все работало исправно. Мы отдыхали с ребенком, когда в ресторане попросили ложку для ребенка, нас проигнорировали, пока не начали возмущаться, тогда принесли, в это время облизывали американцев, с ног до головы. Да и вообще питание скудное, фруктов по 3 кусочка дают, курица по 2 кусочка. В ресторане в баре девушка -бармен - еле шевелится, постоянно очереди. Официанты же которые убирали столики американцам на подносах приносили напитки. Очень хороший повар который готовил омлет на завтраки, всегда улыбался, вкусно готовил. Когда ребенок попросил в баре у бассейна спрайт, ему отказали, пока муж не подошел сам, тогда налили. Анимация вообще никакая заснуть можно, на пляже хорошая, но там все проводят аниматоры из 5-ки. Когда брали путевки нам сказали что можно пользоваться услугами 5-ки (горки, бассейн, бары) это неправда, на территорию 5-ки вообще не пускают. На пляже уборщики кидают пластиковые стаканчики русским прямо "под нос". А потом ходят и кричат "раша свиньи". Из бассейна выгоняли в 18-00. Картошка в баре тоже по времени. В день отъезда мы уезжали в 7-00, но автобус приехал позже на 20-мин., хотела покормить ребенка в ресторане, выгнали и сказали что нам дали сухой паек, хотя день был полностью оплачен. СКОЛЬКО ОТДЫХАЛА, НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К РУССКИМ. Все это покрывает красивое теплое море и разноцветные рыбки. Но если не хотите испортить себе настроение не ездите в этот отель.

Added: 01.07.2013 23:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 685 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здраствуйте скажите пожалуйста, молодежи много русской в отеле?и что там для молодежи..дискотека или еще какие то развлечение? купила билет туда....но отзывы все хуже и хуже...может поменять пока не поздно...раз даже еду по кусочкам выдают при питании "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"!???
Здраствуйте скажите пожалуйста, молодежи много русской в отеле?и что там для молодежи..дискотека или еще какие то развлечение? купила билет туда....но отзывы все хуже и хуже...может поменять пока не поздно...раз даже еду по кусочкам выдают при питании "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"!???
Добрый вечер! Молодежь в отеле была когда мы отдыхали, но не особо много. Дискотеки в отеле нет, но куда-то возят платно, мы не ездили, т.к. были с ребенком. На питании "все включено" нас даже не покормили завтраком в день отъезда, хотя день был полностью оплачен. Отношение ужасное, ехать в этот отель или нет решать только Вам.
14:18 12.07.13
Уважаемая Анастасия!
Мы сожалеем, что Ваш отпуск прошел , возможно, не так, как вы планировали.Мы приняли Ваши комментарии во внимание и были приняты меры в отношении обслуживающего персонала.
Но хотелось бы отметить для Вашего последующего отпуска в нашем отеле или где-либо еще, а также для других гостей , которые будут читать данный комментарий- просим Вас обращаится к менеджерам отеля непосредственно , либо в Центр Помощи Гостям для того, чтобы решать вохникающие проблемы по мере из поступления, а не тогда, когда гости уже вернулись из отпуска домой.
Вами никаких замечаний заявлено не было, поэтомы и мы соответственно не могли ничего сделать во время Вашего пребывания в отеле, а только после Вашего комментария здесь на сайте.
Мы будем рады увидеть Вас снова, так что мы сможем сделать все от нас зависящее, чтобы у Вас остались самые лучшие воспоминания.
С наилучшими пожеланиями коллектив Island Garden
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 146