АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
539 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a couple in June 2013
07.06.13 - 20.06.13
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

А мы в Эмеральде отдыхали второй раз!

Translate

Не давно вернулись с отдыха, были в Эмеральде с 7 по 20 июня 2013 года, это вторая поездка в этот отель. Первый раз были здесь в сентябре 2010 года. Поэтому мой отзыв будет переплетаться с двумя поездками и сравниваться.

Самое большое разочарование у нас было - ФОНТАН который танцующе-музыкальный. в 2010 годы это были мощные струи воды, которые поднимались метров на 5!!! Очень красивое зрелище!!! Теперь подсветка горит на половину, вода бьёт на метр, а из некоторых форсунок вообще еле "плюёт"....Приходили к нему несколько раз, думали что то изменится, но фонтана больше нет....

Отели мы с супругой всегда выбираем сами (слава интернету) и покупаем где выгоднее по цене и условиям. Конечно читаем информацию по отелю, отзывы из которых стараемся почерпнуть нужную информацию например вход в море, особенности территории, где какие мероприятия происходят, цены на сувениры, что есть за территорией отеля ну и другие разные нюансы. Первый раз выбрали отель так же самостоятельно и выбрали Эмеральд, узнал что мой знакомый вернулся недавно с Golden 5 - спросил рекомендует ли? Он сказал что нормально, всё устроило но если поедешь возьми Эмеральд, он понравился больше остальных (интереса ради он прогулялся по всем отелям этого комплекса).

И вот мы впервые в GOLDEN FIVE территория огромная, главный въезд с площадью и фонтаном придаёт даже какое то величие. Заселились в номер на первом этаже - за окном дорога и ограда соседнего отеля. Жена хотела поменять номер, но на рецепшене поинтересовались всё ли у нас работает, а так как работало все в замене отказали. Мы задвинули шторы и больше о виде из окна даже не заморачивались. Во второй поездке нас заселили на третьем этаже с тем же видом только выше. Принесли воду с запасом на неделю и 2 бутылочки спрайта (в 2010 году было по 2 бутылки спрайта, колы, фанты, через неделю, после напоминания снова пополнили), в этом году также о пополнении на вторую неделю забыли, но наливать воду из кулеров никто не запрещал, поэтому мы пополнения и не требовали. Кофе в номере тоже исчезло, чай выпили и никто его не доложил...не проблема сами взяли в ресторане и чай и сахар. Не работал замок на раздвижном окне, то есть можно зайти через балкон, ну хотя и третий этаж я всё таки разобрал замок (вместо отвертки использовал ножницы) и починил (его умышленно перевернули "к верх ногами") зачем? Больше в номере проблем не было, всё работало, вода и горячая и холодная была всегда. "живности" в номере не было ни какой, раз только заходила ящерица, но жена так визжала, что она убежала и больше не приходила и другим рассказала чтоб не ходили :)

Уборка номера заключалась в заправке постели и уборке в ванной комнате. К предметам в комнате никто не прикасался - пыль можно было бы удалять хоть на уровне глаз. Полотенца боле менее нормальные а вот постельное надо поменять и одеяла тоже, матрасы можно перетянуть.

Сервис и питание тоже немного разочаровало, это мы сравнивали с Турцией, теперь мы знаем Египет и любим его таким какой он есть, ( поняли что страны сравнивать не надо, каждая особенная по своему), а когда мы оказались в море - всё разочарование растворилось! Купили маски и плавали вокруг кораллов, кормили рыбок под водой из рук, правда, с утра, большие рыбы больно кусаются когда пытаются укусить хлеб, поэтому мы его просто кидали, а вот после обеда были маленькие цветные рыбки которые аккуратно кушали хлеб с руки. Я читал как то высказывание что кораллы и морская живность тут ни о чём, ну это с чем сравнивать ...погружались мы на подводной лодке "Синдбад" на 25 метров, так вот в море на пляже Golden 5 намного красивей и интересней! Я знал что тут есть скаты и долго плавал искал их и увидел! Красивый, с голубой полосой. Говорили что он током не бьёт если его не трогать, но я немного испугался и ближе двух метров не подплыл к нему. Можете сходить к большой пристане справа (если смотреть на море), это дальше ALMAS PALACE - поныряйте там если хотите экстрима! :)

Ни какую специальную обувь для захода в море мы не покупали, считаю по кораллам заходить не надо и это даже опасно (во время прилива я плавал над кораллами и видел не большие расщелины в которых при не внимательном заходе можно сломать ногу). Есть прекрасные песчаные заходы слева (от EMERALDА) и по середине пляжа. Места в море хватало всем! :)

Солнце очень активное! Первый раз сильно сгорели (спина заживала с сентября до ноября) купаться пришлось в футболке, был не внимателен и порезал голень о кораллы (кстати, на территории комплекса есть аптека где увидев мою спину нам приготовили неплохую мазь от ожогов, которой потом я пользовался и дома). В этом году такого не повторилось первые дни загорали совсем чуть чуть, с 12 до 15 только под зонтиком или в номере, потом продолжительность солнечных ванн увеличивали благо 14 дней отдыха это позволяли :), но передвижение под палящим солнцем с 12 до 15 часов только с прикрытыми плечами!

По поводу шезлонгов - нам хватало всегда! приходили обычно с 8 до 8.30, даже когда приходили в 10 - 11 всё равно находили! Пускай не в первом ряду, а в последнем, не прям напротив песчаного входа, а дальше или два лежака в разных углах - их можно и подтащить. А ещё можно уйти в левое крыло пляжа, там свободней. И проблема то вся в том что люди наши "забивают" лежаки с вечера что ли? Завяжут платки, постелят полотенце и стоят они иногда так до обеда (или спят они в номере, или в бассейне плавают), а некоторые придут утром с маленькими детьми. например, полежать часика два, а тут всё "завязано". На обед если ходили - лежаки освобождали, после обеда найти свободный вообще без проблем. Сильный ветер в июне частенько катал по пляжу то шляпку, то платки, а то и вещи потяжелей, а потом люди ищут - украли наверно. Мы оставляли одежду, сумку с телефоном, деньгами, фотоаппаратом - ни чего не пропало.

Питание хуже НЕ стало, даже наоборот разнообразилось. Стали проводить галла ужины. Из фруктов были финики (выбирать надо - спелые вкусные), бананы, яблоки, апельсины, дыни, абрикосы и практически каждый вечер арбузы. Мясо было баранина, говядина, курятина, ещё рыба и кальмары. Были и суши, и крабы, и мидии. Очередь вас раздражает? Да есть, но стоять там не более 5 минут, что за 3 часа не успеете? Скажите а в обычном ресторане сколько времени уходит пока вас обслужат? Посуды не хватает? Да бывает минуты 3-4 в середине работы ресторана, потом всё несут. Вот кружку хотел купить в магазине так как они маленькие и приходилось за кофе ходить по 3 раза :). Плохо что исчез лёд, в главном ресторане его не было совсем, вино тёплое, да и напитки не очень холодные. Приходилось слышать от туристов фразы "ОПЯТЬ ЖРАТЬ НЕ ЧЕГО", а что же вы дома "ЖРЁТЕ"? Или у вас стол ещё богаче чем тут? Я дома утром наливаю кофе и пью его с тем что найду в холодильнике, а там иногда и ни чего не нахожу :). В Эмеральде если попробовать всю выпечку, то кофе можно пить до обеда! Кроме выпечки ещё много чего, а им "ЖРАТЬ НЕ ЧЕГО"! А проблемы с желудком могут возникнуть абсолютно в любом отели любой страны и даже дома. При чём от солнечного удара тоже бывает и рвота и понос. У моей супруги была не большая проблемка, пришлось пропустить завтрак и обед, а к ужину всё было в порядке ( аптечке мы всегда уделяем особое внимание при поездках). У меня проблем не было ( с детства фрукты ем не мытые :), я даже хотел воды попить из под крана, но жена не позволила экспериментировать. Ну и кушать надо так, что бы из ресторана можно было выйти, а не выкатиться :).

Никто нам не хамил и не грубил, да лица у обслуживающего персонала чаще замученные. Но что они инструктированные о культуре поведения всё таки чувствуется! Значит с ними работают! Было приятно что на территории отелей в магазинчиках ни кто не пристаёт особенно в Эмеральде "ЗАЙДИ, ПОСМОТРИ, ХОРОШО, ПОТОМ ЗАХОДИ" цены не завышены можете всё купить не выходя за территорию. Хотя мы ходили гулять и за территорию в магазин фиксированных цен, там цена на каждом товаре и торг не уместен. Только в одном месте получился не приятный момент, сразу на выходе из комплекса GOLDEN FIVE, справа торговые ряды - самый последний магазинчик парфюма "КЛЕОПАТРА" - пригласили "посмотреть и послушать" всё о маслах, налили чай, но так как покупать мы ни чего не стали потребовали оплатить чай!!! Мне не жалко 2$, но угощать, а потом требовать деньги???

Когда покупали путёвку второй раз в турагенстве удивились, есть вариант получше! и предложили, мы посмотрели и даже не стали вникать - вариант был значительно дороже! А за те же деньги больше варианта нам по душе не пришлось! Вылет с г.Кемерово с ПЕГАСОМ (кроме него никто летом в Египет не летает) Хотели посмотреть цены ещё на пару отелей, но в Пегасе нет этих отелей. В общем я считаю отель стоит потраченных денег. Мы знали куда едем, знали что получим и поэтому негатива НЕТ!

Added: 01.07.2013 20:26
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 8 908 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

12:42 07.07.13
Добрый день!
Благодарим Вас за очередное посещение нашего отеля и за время, потраченное на написание отзыва. Мы очень рады, что вы остались довольны своим отдыхом в очередной раз и всегда знали как сгладить маленькие недочеты! Очень надеемся, что вы вернулись домой отдохнувшими, загоревшими и полными сил!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald.
Спасибо Вам за такой подробный и полезный отзыв!
Samara Tourist
12:41 10.07.13
Useful review
Useful review
А я бы точно второй раз в Эмеральд не поехала, даже за 30 тыс руб на троих!
Useful review
А у меня самые положительные воспоминания об этом отеле, и я еще очень хочу вернуться в этот отель!!!
За 30 тыс.руб на троих я бы поехал хоть куда, а в Эмеральд тем более!
У каждого свои представления об отдыхе, а также разные запросы, возможности и желания.
Я из любопытства читал много отзывов о дорогих отелях и везде есть "ложка дёгтя". Было бы не плохо если бы в отзыв писали какой отель лучше. Вот Вы, Ольга, против Эмеральда, а какой по советуете? Действительно представление об отдыхе разные, и что одному хорошо, другому плохо! Мне в России наверно больше приходится сталкиваться с хамством и различными бюрократическими проблемами, поэтому ни в одном отели ни какой страны негатива я не находил.
Анатолий, я 5 раз отдыхала в Египте, 1 раз в Тунисе, 3 раза в Турции. Трудно что-либо советовать, так как мы все очень разные, как Вы уже ранее подметили. Например, мне очень понравился отель Цезарь Темпл в Белеке (Турция). Также отель Сехер сан палас в Сиде (Турция). Выбирая отель я очень тщательно изучаю отзывы, в отдыхе для меня главное пляж (заход в море) и питание, так как отдыхаем с ребенком. А так даже в понравившихся мне отелях кто-то другой обязательно найдет недостатки. В этом году отдыхали в Турции, сервис на высшем уровне, очень приятное воспоминание осталось от отдыха! А что касается отдыха в России, то просто не хочется платить такие же деньги и отдыхать совсем без сервиса.
Я не "против Эмеральда" в целом, я против хамства и безразличия со стороны ресепшн, против грязной посуды в ресторане(для меня и моей семьи это один из важнейших моментов), против вымогательства денег, мы отдыхали в августе в разгар сезона и отдали немалую сумму, чтобы еще и на каждом шагу им доплачивать. Сам отель - архитектура, территория, море - супер. Сервиса нет!!! Жаль!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (36) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анатолий
Russia
Anzhero-Sudzhensk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 539
  • Photos: 0
0 Благодарностей