Отдыхали семьёй, трое взрослых и двое маленьких детей(2 и 1). Общее впечатление- из некогда отличного отеля выжимают всё что можно, по максимуму.

Больших проблем не возникало, но несколько раз пришлось звонить влиятельным знакомым в Москву.

Первая проблемка- не желание сотрудников отеля выдавать электронные ключи всем взрослым проживающим в одном номере. Ссылаясь на "систему" выдали один ключ на всех. Итог - пришлось звонить в Москву(выдали ключи и даже "Энергетический" ключ для оставления в номере рабочего кондиционера).

Вторая проблемка- под окнами номера( а это сюит с двумя комнатами специально для детей) до 12-ти ночи анимационная программа. Обращение в службу обслуживания гостей не принесло успеха. Опять ссылка на уже другую "Систему". Звонок в Москву и анимация переехала туда, где ей и положено быть, в амфитеатр. Вдали от корпусов.

Третья проблемка- уборка номеров. Почему то все горничные имели желание убираться в то время- когда после обеда у маленьких детей сон час. Сначала это было не понятно, ведь уборка номеров с 10-ти до 16-ти. Затем всё встало на свои места. Горничная зная что дети спят, стучится и получает отказ со словами "позже" и спокойно уходит. Обратно уже не возвращается. После второго дня опять пришлось обращаться к службе обслуживания гостей. И как только наладились уборки в номере, сменилась бригада персонала. Новые горничные начали всё заново. Видимо это тоже "Система".

Ещё одна проблемка подстерегала нас в номере, а точнее в сан узле. То что ванная просто покрашена обычной краской вместо эмали мы перенесли спокойно. Но когда в сантиметре от ноги сына упал 7-ми килограммовый кусок мрамора, оторвавшись от умывальника, нам стало жутковато. Пришедший сотрудник развёл руками, типа "бывает", собрал осколки и покинул номер. Собственный осмотр показал, что вторая такая же плита готова рухнуть со второй стороны умывальника. Опять вызов руководства. Только после этого нам предложили переселиться в ОДНОКОМНАТНЫЙ номер. Конечно мы отказались, и просто оторвав вторую плиту продолжили отдыхать уже в полной безопасности.

Остальные проблемки были гораздо мельче. И они не портили отдыха.

Питание в целом соответствовало звёздности отеля. Особо хочется отметить тематические ужины(5+).

Ну и соответственно хочется сказать спасибо, что после того, как выяснилось, что наш рейс задерживается больше чем на 12 часов, нас с маленькими детьми не выставили на улицу, а дали провести ещё один день в номере отеля(хотя и сделали это не сразу).