АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
305 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Vacation as a With friends in May 2013
28.04.13 - 05.05.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ездили на неделю с 28 апреля по 5 мая 2013. Касательно...

Translate

Ездили на неделю с 28 апреля по 5 мая 2013.

Касательно облагороженности территории, уборки номеров, моря и всего остального писать не буду, так как с этим нет абсолютно никаких проблем!

Есть один большой "косяк" отеля - отвратительные кальяны, что считаю позором для арабской страны, и персонал, в частности бармены, которые вступают в открытый конфликт при любом самом малом недовольстве гостя. В особенности удивил и испортил отпуск официант Мустафа в баре у бассейна, когда при подписании чека за кальян он четырежды подходил с просьбой написать на чеке правильное имя и невозможно было объяснить, что мы не идиоты и знаем как нас зовут! Спустя полчаса истерик со стороны официанта выяснилось, что по их внутренним спискам, если живет 2 человека в номере. то у них указывается только один и подписывать человек должен именно он! Прошу заметить, что заранее об этом нигде не сообщается и по какому принципу выбирается этот человек так и не стало нам понятно! О проблеме сообщили менеджеру бара Мохамеду, который сам не смог угомонить своего сотрудника!

И ни одного положительного отзыва о представителях тур-оператора тоже не могу сказать, так как они перебивают, хамят, швыряются документами, выгоняют с первого собрания туристов, которые не хотят слушать про экскурсии, в общем ведут себя так будто они короли этого мира и мы в ноги им кланяться должны! В отеле было очень тяжело застать представителя Библио Глобус, хотя ранее говорилось, что утром и вечером они всегда находятся в отеле! Возможно они там и были, но явно не там, где их искали туристы.

Решайте сами, если вы готовы терпеть претензии в свой адрес, то милости прошу в этот отель!

Added: 06.05.2013 15:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 670 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Бред полный! Простая пословица- относись к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе. Все что вами написано не правда!!!!!
Complain
Простая пословица, увы, не сработала! Мы такие уезжающие недовольные были не одни! Если бы меня все устроило, я бы так и написала!
Complain
All reviews of the hotel (1 395) Previous rate Next rate
Эмма
Unverified Account
Турист