АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
70 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in April 2013
01.04.13 - 30.04.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Рехана.... о ужас!!! один обман!!!

Translate

Сидела читала отзывы и все таки решила что стоит и мне поделиться отзывом о этом клоповнике, сразу отмечу что была не первый раз в Египте а так же бывали в Тунисе Турции и т.д. то есть есть с чем сравнивать.

Приезд , мы приехали компанией 8 человек, у всех было ультра браслеты, ( для тех кто берет ультра требуйте номера в белых домиках у моря , они полагаются вам а не стандарт номера) мы конечно не знали что нам полагается поэтому согласились заселится туда куда нам сказали. О том что наши номера должны быть у моря мы уже узнали перед отъездом, когда заселяли рецепшен делает вид что половину не понимает и что он Вам делает огромное одолжение заселяя Вас. Кстати на рецепшене не работает кондиционер или работает слабо но там не особо отличается от улице, жарко очень.

Уборка: ну уборка как уборка во всех арабских отелях без особого усердия не зависимо оставляешь ты чай или нет.

Номер : номера большие просторные но относительно все старое, в нашем номере по приезду работала только одна лампочка, в душе не работала душевая стойка, мини бар пришлось требовать ( который полагается при ультре) , халаты тоже (если эту тряпку можно халатом то назвать)карточки постоянно размагнитивались и приходилось постоянно ходить на рецепшен заряжать их, кондиционер очень шумный, в целом номера в ужасном состояние, не только наш но и у друзей все те же проблемы, проблемы решались только когда наши мужья вышли из себя, вот тогда сразу все забегало заработало и починилось, до этого вас ни кто не слышит.

Еда оно же питание: Ультра питается в отдельном зале, когда мы только первый раз пришли и расселись к нам подошел официант и сказал что он подходит только один раз заказывайте сейчас и все!!! что очень возмутило нас и мы подошли к менеджеру уточнить что за хамство, менеджер обслуживал нас сам. Официанты хамят ужасно, повара же не лучше. Само качество еды среднее почти как во всех арабских странах. У нас было посещение 6 ресторанов аля карт, это кошмар, все рестораны это отрава, кроме рыбного вот рыбный приятно удивил напоследок так как в рыбный мы пошли в последний вечер, там очень вкусно и очень приятные официанты.

Территория: да территория большая и очень красивая

Бассейн: это отдельный разговор, да их много но в них во всех вздутое дно, очень неприятное ощущение вызывает, и вода фильтруется (чиститься) видимо редко очень.

Море: очень страшный и грязный, ржавый понтон с которого трудно слезать и еще труднее залезать, постоянно скапливается народ, очень сильное течение и купание превращается в соревнования. Вход от пляжа это глыбы какие то с насыпанным песком которые еще в утренние часы в воде но к обеду отлив и все

Пляж: грязно очень, лежаков не хватает и приходится просто брать матрас и на песочке располагаться, стаканы собирают чуть ли не вырывая у тебя из рук, забирают даже если в них половина, прям около тебя выливает и идет дальше не слыша нечего.

Экскурсии : мы ездили много и Израиль -Иордания два дня ( 270 с человека) и квадрациклы в пустыне (20 с человека) и яхта с купанием (35 с человека) и батискаф (50!!!! с человека) все кроме батискафа брали у уличных агенств (все хорошо организовано) кстати у нас на экскурсии была девушка которая купила эту экскурсию у гида а ехала с нами только она заплатила 400 а мы 260 вот как тез тур нае.... людей, батискаф у тез тура о чем очень пожалели, гора моисея ездили наши друзья от гида тоже очень ругались так как о многом не было предупреждено даже.

Ну и на последок ГИДЫ они же гады: знаете более отвратительных типов я не встречала , хамят, с таким надменным видом с вами разговаривает как будто одолжение делает, и очень много врут глядя прям в глаза. Тез Тур обратите внимание на ваших сотрудников

Гидам глубоко насрать на вас и ваши вопросы проблемы и т.д. Никто нечего не рассказывает не объясняет даже на собрание он больше тороторил о том что экскурсии надо покупать у него и только у него а не о отеле и наших правах и т.д.

Итог : никогда в жизни не вернусь в этот отель, даже с самым позитивным настроем минусов слишком много и никакая это не 5 на 4 тянет с трудом.

Added: 04.05.2013 14:42
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 071 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Присоединяюсь к Вашему отзыву. Согласна со всем) Ещё, очень впечатляло, когда в СТОЛОВОЙ (рестораном это не назовешь),садишься за стол,а стол то ЛИПКИЙ,приборы ГРЯЗНЫЕ. Очереди за едой! Народ голодный, гребут( по другому это не назовешь) всё, что видят,просто сметая всё!
Useful review
Useful review
+1 КЛОПОВНИК
Useful review
Useful review
видно вы были на той же волне что и эти голодающие, потому что если бы пришли на 40 минут попозже то уже и очередей особо не было а судя по вашему описанию вы приходили к самому открытию. у меня был шок когда я наблюдала как мамаши набирают громадные тарелки жратвы каждому члену семьи причем и такая же полная тарелка набиралась и маленькому ребенку. НАРОД ВЫ ЧТО С ГОЛОДНОГО КРАЯ ХВАТИТ СТОЛЬКО ЖРАТЬ!!!! я себе например всегда брала маленькую тарелочку и прекрасно наедалась
19:03 24.05.13
Уважаемые туристы!

Нам, конечно, жаль, что вы не рассмотреть вопрос о решении ваших проблем с менеджментом в то время как Вы отдыхали здесь, кто бы приложил все усилия для решения ваших проблем. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и принимаем Ваши комментарии серьезно чтобы улучшать его.

Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за Ваш комментарий и еще раз прошу прощения, что вы чувствовали, что Ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы надеемся, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас в будущем.
Уважаемая Less71, если вы внимательно читали то скажите пожалуйста где я хоть слово написала о очередях, я писала о качестве еды в целом, тем более я написала что у нас было ультра и мы ни в каких очередях не стояли у нас был отдельный ресторан спокойно приходили когда хотели. Стоит внимательней читать прежде чем делать замечания
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 258) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
bellizza
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2011
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 13
  • Readership: 110