АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
57 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in December 2012
01.12.12 - 15.12.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Решили на недельку слетать перед новогодними праздниками...

Translate

Решили на недельку слетать перед новогодними праздниками с мамой и шестимесячной дочкой в Египет, подкупила хорошая цена и большое желание погреться на солнце. Но по прибытию желание отдыхать отпало! В Египте я не первый раз, до этого отдыхала в Шарме, в этот раз долго выбирали отель , выбрали!!! На картинках это был очень красивый, но как оказалось-это только картинки, которые,наверное, были сделаны, когда отель был новым. На ресепшене при заселении русская девушка нахамила мне при просьбе дать номер получше и потише, конечно за доп. плату (как положено), так как с ребенком маленьким, настроение уже упало... Заселили поздно, пока раз в пятый мы не подошли к ним и не начали уже ругаться, издевались, в общем, то не успели убрать, то номеров нет! Чушь!!! Номеров оказалось свободных куча!!!!!!!! Что касается номеров, номера старые, обшарпанные, ковровое покрытие в пятнах, протертое, лампа набекрень, ванная комната тоже оставляет желать лучшего, телевизор "времен очаковских"! Ладно, проглотили это, пришли в ресторан, а там еще хлеще! Столы грязнющие, липкие, вытирают их как попало, посуда тоже липкая какая-то, бокалы все разные, а про еду, я вообще молчу! Ужас!!!! В Европе в тройках в сто раз лучше! Ну что, пришлось кушать, а куда деваться? В общем, я отравилась так, что чуть, простите, "коньки не отбросила" Видимо, супом, который был приготовлен на местной воде, потому что дурно пах, я съела две ложки и всё, мне и этого хватило! я лежала с температурой 39, меня трясло всю, из туалета я не вылезала, уж простите, хорошо, что соседка медиком оказалась, и мы с собой понабрали лекарств, а то не знаю, чем бы это все кончилось! Единственное, в холле внизу варили оочень вкусный каппучино, это наверное, один положительный момент этого отеля. В номерах уборку производят по столько по скольку, кровати заправят и все! Ложила деньги, нифига, приходишь, полотенце одно положат большое, а остальными, не знаю, что вытирать! А какого они вида?! Все в пятнах, не отстирывающихся желтых, короче, страх! А пляжные полотенца, это-вообще караул!!! Такое впечатление, что их как купили 6 лет назад, так никогда и не меняли, представляете, через сколько они прошли, все грязные, истертые, задерганные, как следует не постираны! По заезду в номер в холодильнике было несколько бутылок воды (хотя должно было быть и кола и спрайт), и когда они закончились, на наши просьбы принести нам её, на ресепшене издевательски обещали и так не принесли, мы последние 3 дня были без воды, пока не попросили у соседей! Я, конечно, могла поехать в магазин, и купить там, но ведь заплачено за все эти услуги, почему я должна это делать?! Что касается гида. Вы знаете, я работала сама в турфирме и первый раз видела такое хамло! По другому и не назовешь, ну это уже отдельная история, которая отеля не касается! В общем, вот так мы отдохнули, радовало нас только солнышко и необычайно красивое море, ради чего мы и приехали в прочем! Я не знаю, что случилось с арабами, может, их положение в стране так на них сказывается, может, еще что, но такого отношения к туристам и обслуживания я не встречала еще нигде! Я туда больше не ногой, хотя бы последние лет 5-6! А отель, видно, что был красивым и презентабельным, может и был 5-ой когда-то, но сейчас, это 3 максимум!!!!!!!!!! Уж извините за столь откровенные подробности, давно хотела написать, да все не собраться было!

Added: 18.03.2013 15:53
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 376 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Девушка, если не секрет в каких же отелях вы были в Шарме??? Бред полнейший, а не отзыв-зациклилась на своём номере, интересно бы у вас дома побывать,насколько там идеальный порядок. А за территорию ни слова не сказала (ещё бывший "ТУРАГЕНТ"), поющие фонтаны,шикарный аквапарк, огромные бассейны, магазинчики рядом с отелем с отличными ценами. Извените, ребята, но мы русский народ-всё таки чуть-чуть подобнаглели. Хотим за 15-20 тысяч побывать в другой стране (перелететь самолётом, а не на своей машинке 10-16 часов за рулем до Сочи,Абхазии или Крыма), иметь медицинскую страховку (на море в России вы не застрахованы), есть и пить 24 часа в сутки и нежиться в отелях на необъятных размерах территориях и несколькими бассейнами. Если вы заплатили 150 000- 200 000 руб-ТОГДА И ТРЕБУЙТЕ ПОВЫШЕННОГО ВНИМАНИЯ!!!
Useful review
18:01 30.03.13
Добрый день, Валерия!
Приносим свои искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Мы обязательно передадим Ваш отзыв нашему руководству и примем необходимые меры. Поверьте, для нас очень важно чтобы наши гости оставались довольны временем, проведенном в нашем отеле. Тем не менее, мы очень надеемся, что Вы смогли насладиться теплым солнцем Хургады и красотой Красного моря.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.
Девушка Ксения, простите, а вы кто? Оценщик комментариев?! Это сугубо мое личное мнение! Я не навязываю его никому! Про красивую и большую территорию я плохого ничего не говорила, а писала только о том, чем была недовольна! И при чем тут цена? Отель стоит 100000, а я заплатила 20000?! Он значится, как 5*, значит должен соответствовать!!! Если бы я ехала в 3*, мне было бы и не обидно и претензий бы не было!
Уважаемые представители отеля! Я искренне верю, что вы приняли мой неприятный комментарий, как не просто отзыв недовольного отдыхом туриста, а можно сказать, "крик души"! Ведь многие недовольные люди, как это обычно принято в нашей стране, привыкли молчать и свои претензии не высказывать. А мне захотелось написать о своих, мягко говоря, "недовольствах"! Безусловно, необычайно-красивейшее море и солнышко заставляет возвращаться и возвращаться в Египет! Я очень надеюсь, что по истечении времени, в стране все наладится и египтяне начнут относится к нам (туристам) как прежде, я имею ввиду в плане обслуживания. Спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валерия Уторова
Russia
Svetogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.12.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 57