No status

18 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

2 comments

Vacation as a With friends in December 2012

15.12.12 - 28.12.12

- Do not recommend the hotel

3 accommodation
1 service
5 food

Complaint

Archive: Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

ездили с друзьями в декабре 15,12,2012,отель в целом...

Name: ездили с друзьями в декабре 15,12,2012,отель в целом...
Item: White Valley Palace
Rating: 3
Author: августа

Translate

ездили с друзьями в декабре 15,12,2012,отель в целом красивый,територия большая,но сервис это кошмар,за 13 дней один раз поменяли полотенце,постельное не разу,туалетную бумагу брали сами т,к нам её не ложили,мыло и шампунь положили один раз,уборщик комнаты только предлогал спиртное за деньги,это видать его основная работа,отель по сервису только на троечку,друзьям советовать не буду,прекрасное только море,))))

Added: 30.12.2012 17:36

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 414 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Review date

новизне

Hotel representative

13:22 11.01.13

Здравствуйте, августа!
Спасибо за то, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время у нас происходят постоянные перемены к лучшему.
Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса, качества питания, поведения персонала. Со всем персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб наш отель соответствовал международными стандартам.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка хотя бы для того, чтоб проинспектировать произошедшие изменения.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald команда.

Translate