за последние 30 дней
Отдыхали с 1 октября по 7 октября 2012 года.Обслуживание...
Отдыхали с 1 октября по 7 октября 2012 года.Обслуживание оставляет желать лучшего,у нас должен был быть стандартный 3- местный номер вместо этого стояли 2 нормальные кровати и раскладушка,халатов в номере не было,вся посуда была рассчитана только на 2 людей.Сейф был закрыт,открыли нам его только через 3 дня.Еда однообразная,каждый день одно и то же.Только когда приехали спортсмены на соревнования,можно было более ли менее из чего то выбрать.В период с 17,00 до 19,00 даже негде было перекусить.У одних друзей в номере на протяжении недели стояла пустая бутылка из под шампанского и заветренные фрукты,у других была плесень в ванной!На территории отеля не было ни одного нормального клуба!!!Мы отнеслись ко всему с позитивом,поэтому в целом отдохнули не плохо.
Комментарии к отзыву (4)
2.Клубы-За НОРМАЛЬНЫМИ клубами надо ехать в тусовочный район Турции или из отеля ехать куда-то,а не пиняь на отель,ЭТОГО под Вас никто не предоставит))))
3.Насроение-если бы отнеслись ко всему с позитивом,то не было бы этого негативного отзыва))))
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
