Я МАМА РЕБЁНКА, КОТОРЫЙ ЕДВА НЕ УМЕР, «ОТДЫХАЯ» В ЭТОМ ОТЕЛЕ ИЗ -ЗА АНТИСАНИТАРИИ, КОТОРАЯ ЦАРИТ В LONICERA WORLD!!!

ДЛЯ ВСЕХ, КТО ЗАХОЧЕТ ОСТАВИТЬ СВОИ НЕКОРРЕКТНЫЕ КОММЕНТАРИИ И БЫЛИ С НАМИ НА ОТДЫХЕ ОДНОВРЕМЕННО- ЕСЛИ С ВАМИ ЭТОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ-ВАМ ПРОСТО ПОВЕЗЛО!!!ПОСТРАДАЛ В ЭТОТ ПЕРИОД НЕ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!!

ФАНЫ ОТЕЛЯ НЕ ЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ, ЕСЛИ ВАС УСТРАИВАЕТ ОТЕЛЬ-ПРОСТО ПРИЕЗЖАЙТЕ ОТДЫХАТЬ ТУДА ИЗ ГОДА В ГОД!

Я понимаю, что администрацией отеля позиция занята выгодная-если не доволен, возмущается да ещё и умудрился сделать фото- ты клоун или псих! Приложу сразу цитаты комментариев представителя отеля к моему отзыву:

Первый комментарий:

Представитель отеля Lonicera World 4*

19.09.2012 18:36

Добрый день, Елена,

Спасибо Вам за отзыв. Вы нам всем подняли настроение своей бурной фантазией.

С уважением, администрация.

Второй комментарий:

Представитель отеля Lonicera World 4*

19.09.2012 18:36

Уважаемая Елена,

по Вашему пожеланию,мы не будем подробно комментировать Ваш отзыв.Мы уверены ,что таким недоброжелательным отзывом у Вас не получится испортить репутацию отеля. Большинство приезжающих посещали отель несколько раз.У Вас очень бурно развита фантазия и Вы все приувеличели. На Ваше неадекватное поведение обратил внимание не только персонал отеля, но и отдыхающие, что было зафиксировано камерами. Туристы сами были сведетелями того, что Ваше настроение очень переменчиво- хорошее настроение за минуту сменяется агрессией.

Мы рекомендуем Вам пройти консультацию у психиатра,так как Ваше поведение на территории отеля,поликлиники,больницы не характерно для человека со здоровой психикой.

С уважением, админиистрация.

А уважение где?.. Администрации не мешало бы за персоналом и порядком последить лучше, а не диагнозы свои клиентам ставить, не имея на то ни соответствующего медицинского образования, ни права. Комментарий первый сменили на второй где-то через неделю по просьбе отеля. Я обращалась к администрации сайта восстановить первый комментарий, но ответили- невозможно. Так что читайте, хотя может и этот удалят. Обратите внимание, что дата и время комментария не изменены, хотя он и не был оставлен 19 сентябр я..

Извените, что мой отзыв длинный-найдите время и дочитайте его до конца, если едете в этот отель.

Администрацию сайта УБЕДИТЕЛЬНО прошу Вас не блокировать мой отзыв, так как Вы нарушите мои права, согласно закона Украины по защите прав потребителей.Обращаю Ваше внимание, что мой отзыв крайне полезен туристам, он подтвержден фото, копиями документов, эпикризом из клиники

"Отдыхали" мы в отеле с мужем и сыном (1 год) в отеле с 02.09 по 16.09.2012 года.

Наша страховая компания - СК «Универсальна». К туроператору по организации поездки претензий нет. Сразу хочу отметить, что представителя «ТезТура» в отеле Наталью НЕОБХОДИМО сменить поскольку она недоброжелательна, неорганизована, обманывает туристов и не реагировала на наши неоднократные жалобы на отель НИ РАЗУ!!!

АМЁБНАЯ ДЕЗИНТИРИЯ И ОТРАВЛЕНИЯ

Начну с самого главного на отдыхе в этом отеле мой здоровый ребёнок на 8 день отдыха (10 сентября) заболел амёбной дизентерией(паразитным заболеванием) в тяжёлой форме (опасной для жизни). Лечится метранидазолом (он же флажил, трихопол). В 7 утра у нашего сына началась трёхкратная рвота фонтаном. Мы обратились в страховую, температуры не было. Уже 15 сентября отравился едой мой муж (в обед), тошнота, температура была 38, рвота была и в более лёгкой форме я после ужина в 21.00, температура была невысокая. 37,2 Будьте готовы к тому, что почти все отдыхающие в отеле чихают, кашляют и наша семья тоже переболели ОРВИ или ОРЗ (не знаем не обследовались, но у каждого разная инфекция- определили по характеру и цвету слизи и мокроты), хорошо, что в лёгкой форме- мы перед поездкой делали профилактику вакциной ИРС 19. Иммунитет спаравился быстро дольше всех болею я - 4 день. Далее обо всём подробно.

СТРАХОВКА

Дозвониться в СК "Универсальна" Вы сможете не сразу. Будьте готовы к тому, что Вас компания -страховик сразу направит к отельному доктору Альбине (она из России), кабинет в корпусе А. Мы простояли в очереди-были детки с таким же состоянием. Увидела позже папу мальчика с такими симптомами, они из номера 3117. В Турцию их семья тоже решила больше никогда не ездить, у них ситуация с ребёнком, хотя полегче была. Многим туристам из очереди нужно было улетать домой в тот день. Это были и русские и немцы. Мама мальчика, которая была перед нами говорила, что ребёнок рвёт и потом лежит обессиленным, а им сегодня домой лететь. Когда мы зашли, то спросили, что с тем ребёнком-на что нам «доктор» ответила да он спит просто, мама выдумывает! Представляете!!! Как доктор она совершенно не компетентна!!! Без каких-либо анализов при явных признаках желудочно-кишечной инфекции она ставит многим детям диагноз рота-вирусная инфекция и назначает детям антибиотики широкого спектра действия без каких-либо анализов!!! Антибиотиками лечат не вирусную, а бактериальную инфекцию!!! Она шарлотан, а не доктор!!! Эта «доктор» лицо явно заинтересованное, особенно при каких-либо инфекционных заболевания не засвидетельствовать, что у Вас было отравление. Нас она отправила лечиться в номер, дала противорвотное лекарство «Метрамид». Предлагала сразу антибиотики широкого спектра действия пить, мы отказались это делать без обследования, без анализов. В первое же посещение «доктор» Альбина как и с нас, возьмёт у Вас расписку-до осмотра и направления на лечение,- что Вы с лечением согласны и претензий не имеете к ним. Рвота у нашего мальчика не прекращалась и через 2 часа, стала подниматься температура-37,2.

Мы снова обратились к ней и настояли на том, чтобы нас направили в больницу. Она направила нас в поликлинику Turкler (в 200 метрах от отеля), где нет ни компетентных врачей, ни оборудования для диагностики. Прежде чем нашему сыну поставили капельницу как следует - в 3 местах прокололи вены ребёнку. Нас поместили в палату под крышей 2 этажного дома, кондиционер не включили, жара где-то градусов 45. Мне нехорошо, не то что больному ребёнку с температурой. Когда поднялась высокая температура- палату наконец-то охладили. Нашего ребёнка лечили по общему анализу крови, не говоря от чего, поставив позже диагноз гастроэнтерит. Ему поставили капельницу физраствора NaCL, укололи успокоительное (название я так и не добилась 4 раза спрашивала- доктор и медсестра говорят по- русски) и температура росла капали анальгин внутривенно. Днём начался сильный, частый понос. С нами в палате лежала турецкая женщина и мальчик русский лет 5. Прощу прощения не русский, а из Украины (г. Николаев). Русские лежали рядом в другой больнице. После капельницы температура спала.

Нас отправили в номер без эпикриза и диагноза. Я спрашивала об анализах, медсестра сказала, что незначительно повышены лейкоциты- ничего страшного. У нас всё хорошо. Кстати, как это ни страшно звучит- там медсёстры останавливают кровь салфеткой, взятой в туалете. Тридцать три года живу, но такой халатности я не видела! Ну не оказалось у них стерильной ваты под рукой…Мы рассказывали об этом в другой клинике-там все были мягко говоря в шоке. Это слава Богу, что они инфекцию нам не занесли в кровь. В Turkler эпикриз нам на руки не выдали и не показали, сказали нам не положено, отдаётся в страховую. Отдали позже копию после звонка менеджера отеля доктору. Обратите внимания результатов анализов в нём не приведены. Зачем тогда у моего ребёнка брали 2 шприца крови? Пока мы дошли до номера температура поднялась до 37.7 и росла быстрыми темпами-жаропонижающие не помогали. Ходил муж к доктору, с вопросом, что нам делать- та говорит лежите в номере и кутайте ребёнка мокрыми холодными полотенцами и при этом вычитала его, что он за папа и я за мама, которые книжек не читают и не знают как ребёнку температуру сбить. Прежде чем заводить ребёнка, а тем более везти на отдых нам нужно было обо всём почитать в медицинской литературе?!Представляете?! Зачем тогда врачи? Мы поняли что от этого «доктора» помощи не будет. В страховую компанию мы сообщили и заявили, что мы против оплаты таким медработникам их услуг. После долгой ругани со страховой мы всё же добились, чтобы они направили нас в нормальную клинику. Нас повезли в Аланью, в клинику Hayat. Ребёнка обследовали. Диагноз –амёбная дезинтирия (смертельно-опасное заболевание) и на этом фоне острый гастро-энтерит. И мы с этим диагнозом были не одни в отделении!!! Отель наш никто не проверял!!! Уже были результаты, но страховая не давала добро лечить. Цена лечения 700$ в сутки. Мы попросили их начать лечение и сказали, что сами оплатим лечение если страховики не "дадут добро" на лечение, но страховики ещё 4 часа не разрешали лечить нашего ребёнка!!! Самое страшное мы не были уверенны, что у нас хватит средств. И только после того, как мы пригрозили им обращением в судебные инстанции-СК "Универсальная" дала своё разрешение . Представляете, что было бы если бы у нас не оказалось достаточно денег? В клинике нам объяснили, что это всегда так происходит с этой компанией- у нас не первый случай. Плюс они не в полном объёме оплачивают клинике счета. Представляете: ребёнок горит, температура 40, жаропонижающие не действуют! И эта ужасная ситуация при том, что с клиникой Hayat у компании-партнёра AGIS в Турции есть договор!!!Размер страховки на ребёнка 10 000 $!!! Вот так!!! В итоге они дали добро на лечение в течение только 2 суток!!! С таким диагнозом лежат 10 дней в стационарах больниц!!! Капали нашему сыну по 2 капельницы одновременно, вводили по графику лекарства. Слава Богу сыну стало немного легче, температура спала, рвота прекратилась. Лекарства на амбулаторное лечение покупали за свои деньги и на такси назад ехали тоже за свои. Но такси страховая компания заявила сразу, что не оплатят. Приехали в отель- опять началась рвота, мы звонили в клинику- сказали это нормально-просто тяжёлый переезд у ребёнка был. Рвота прекратится. Всё так и было. Лечились амбулаторно. Сын не мог ходить –был слабенький. Ничего не ел. Хорошо, что у меня он ещё на грудном вскармливании- это ОЧЕНЬ помогло нашему мальчику!!!Сейчас слава Богу лучше!!!Стал кушать и пить водичку!!!Но ещё минимум месяц нужно восстанавливать желудок и кишечник. Поднимать гемоглобин, так как он сильно снизился. Ребёнок похудел на 1,5 кг. Нам с мужем после отравления плохо - сильно болят желудки и тошнит. Рвоты нет и то хорошо. Вот так отдохнули, оздоровились!..Такого «отдыха» не пожелаешь и врагу!!! А стресс испытанный после перечеркнул те 8 дней, которые прошли более или менее гладко. Решили с мужем не то, что в Турцию, в восточные страны вообще не ездить. А пока ребёнок маленький, то и за границу ездить больше не будем! Я надеюсь, что туроператор рассмотрит мою жалобу и всё же прекратит сотрудничество с этим отелем и никто больше не пострадает как мы, ничьи деньги и немалые не будут потрачены впустую.

GUEST RELETION, КОРПУС В-Я БЫЛА ИЗБИТА И ВЫБРОШЕНА ВОН ПРИ ПОПЫТКЕ ОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ЖАЛОБУ

Для справки звонить в эту службу 3000 или 4000 из внутреннего телефона номера.

В эту службу обращаются со всеми жалобами. Сервисом этой службы отеля мы пользовались. У нас загорелся пластик на потолке ванной комнаты в полночь. Благо я это обнаружила вовремя- мог случится пожар (оказалось, что соединение проводов было недостаточно заизолированои соприкасалась с пластиком из-за перегрева прожгло подвесной потолок). Мы выключили свет до утра. Рано утром позвонили, нам ответили, что мастер прийдёт через 15 минут. Его не было 2 часа. И я и муж не один раз сообщали на рецепшн, что электрика нет. Нам ответили, что он занят у него работа, ждите. После моего последнего звонка с категоричным тоном голоса- электрика мы смогли созерцать через 2 минуты. В чём дело он в курсе не был- мне пришлось на объяснять на турецком в чём дело. Благо с собой был небольшой разговорник. Не один раз приходилось вызывать подвозку, когда приезжала за нашим ребёнком скорая, приезжали исправно, везли быстро.

Когда я хотела 15.09 оставить уже письменную жалобу по поводу прокисшей пищи на ужине в электронном аппарате, что в обед отравился мой муж и мне после ужина стало плохо (я нечаянно съела прокисший помидор, он был подмешан к хорошим), мне работник рецепшена (девушка на фото слева) ответила, что он не исправен. Давайте я Вам дам заполнить анкету или напишите на листе своё заявление, который она лично обещала передать хозяину отеля. Подала мне лист мятый, уже с имеющимся на нём каким-то печатным текстом. Я отказалась писать на этом листе. Попросила дать чистый лист-отказ-нет в наличии. Я спросила будет ли зарегистрировано моё заявление в журнале регистраций- она мне ответила нет. У них нет такого журнала. Отельный гид нам не помогает (говорит, что Вы хотите в Турции везде так), в страховую дозвониться мы не смогли, мои неоднократные жалобы менеджеру отеля Beysin Özkan не принесли результатов. Нам завтра вылетать. Представьте моё состояние. Ребёнку плохо. Мужу тоже, уже температура 38. Меня тошнит. У меня сдали нервы. Я расплакалась. Спрашиваю: зачем же Вы нас травите за наши деньги, электрики моют руки в айране, у ребёнка дезинтирия, что делать, грязь кругом? И тут я увидела, что молодой человек оставлял в этом аппарате информацию. Но у меня уже не было возможности оставить свой отзыв, сделать это мне не дал непонятно откуда взявщийся пьяный посетитель этого отеля, он оттащил меня от аппарата и стал душить, к нему на помощь пришёл бармен бара из этого корпуса- напротив рецепшена ( высокий парень, светловолосый, раньше работал в блоке Д, сказал его перевели на месяц, хорошо знает русский, всегда мило улыбался и здоровался). Они оба кричали, что я сумасшедшая. Заломали мне руки, вытолкали меня из здания, бросили на пол. Пьяный мужчина кричал, что он закроет мне рот. Не видела кто меня пинал ногами. Я упала лицом вниз. В холле напротив сидели люди и всё это видели и слышали. Русская семейная пара пришла мне на помощь, отстранили их, подняли меня, усадили на стул, успокоили, спрашивали, что случилось. Видно при их вмешательстве они не рискнули бить меня дальше. Я рассказала. Я просила вызвать полицию. Остальные бармены , на мой крик ещё прибежали и другие сотрудники, девушки с рецепшена, все это наблюдали, куда-то звонили, но полиция так и не приехала. Врядли они её вызывали. По дороге я шла и рассказывала, что случилось с моей семьёй и чем лечиться в случае чего. Я не хочу, что кто-нибудь испытал подобное. Я ушла к себе в номер. Мы боялись, что с нами будет до утра. Я не спала всю ночь. Боялась за себя и за семью. В номере мобильная связь не работает. Выходить мы не решились. Мы звонили в страховую и в посольство. Но бесполезно. Решили выйти из номера когда люди выйдут из номеров. Мечтали поскорее уехать домой из этой страны!!!

ЧИСТОТА И ПИТАНИЕ

Оставляет желать лучшего, целиком соглашусь с предыдущими отзывами. Антисанитария в ресторанах, грязные скатерти не меняются, приборы кладутся для Вас на пятна оставленные предыдущим посетителем. РЕСТОРАНОМ ЗДЕСЬ И НЕ ПАХНЕТ, СОГЛАШУСЬ С ДРУГИМИ ОТЗЫВАМИ-ЭТО СТОЛОВАЯ! ДАЖЕ ВКУС НЕКОТОРЫХ БЛЮД «СТОЛОВСКИЙ». Мясо на гриле их повара готовят вкусное.

Часто попадается в стопках с чистой и грязная посуда, к сожалению фото нет- молча брала и ставила на тележку к грязной. До моих жалоб менеджеру никто не мыл детские стульчики в ресторанах. Хотя и потом их не всегда мыли, после того как поел Ваш ребёнок, на грязный стульчик садится следующий малыш и кушает. Родители запасайтесь влажными салфетками, мусор на территории (есть фото, где старший над официантами блока Д сидит отдыхает за столиком Пивного Сада, а вокруг него мусор). Распорядился убрать только после того, как увидел, что я делаю фото вокруг лежащего мусора. Был конец обеда в отеле. Официанты в ресторанах неопрятные.

В витаминном баре и в главном ресторане, мороженщики, до появления дезинтирии (мы пострадали не единственные- менеджмент отеля в курсе- факт тщательно замалчивают) в отеле подавали посетителям стаканчики с мороженым грязными руками без перчаток, после того как вытирали столы, полки!!! Мороженное кстати очень вкусное в Турции, у нас в стране такого нет. Мы старались есть его из пластиковых стаканчиков.В витаминном баре кстати Вам предложат как спелые, как зелёные, так и гнилые фрукты. Будьте готовы…Выбор большой… Ассортимент: яблоки, груши, дыни, арбузы, виноград, сливы, нектарины, реже персики и бананы. Гниль, кстати никто не вырезает даже, вытащили из мешка и кладут на полки! Рядом с нормальными фруктами. Фрукты моются плохо!!! Перемывайте в номере!!! Фреш- это отдельная тема!..Опишу картину, которую я наблюдала лично: прибегает мальчик с пляжа или из бассейна, стоит корзина с апельсинами, испорченными. Ребёнок берёт плоды, вырезает гниль грязными руками тут же на разделочноу доске-вымыть их негде рядом- разрезает на общей доске и выдавливает себе сок на ручной соковыжималке. Мы там «фрешик» ни разу не пили. Пища в ресторанах не всегда свежая, часто есть запах прокисшего или привкус испорченных продуктов. По приезду первые 1.5 суток не могли отыскать мяса, кроме баранины и соевых сосисок, ярко-красной колбаски с нитритом натрия, попадалась явно испорченная пища. Баранину мы не ели особо- не любим. В проголодь ходили. Сладостями и фруктами сыт не будешь. Потом ситуация наладилась. Появилось несколько сортов мяса, рыба и были уже каждый день. Можно было выбрать гарнир. Пробовали однажды гёзлеме- пекут часто с прокисшей картошкой и испорченным мясом. Один раз ели с нормальной начинкой (на турецкую ночь). Дали чаевые. Вообще старались не есть эти лепёшки. Но 13.09 вернулись из больницы- как прекратилась рвота у ребёнка я пошла поесть сама и принести мужу эти лепёшки, так как мы не ели толком целый день . Пришла перед закрытием. Я сидела кушала и наблюдала следующее: женщины пекущие лепёшки покормили вначале 2 официанток, потом подошли 2 работника (техперсонал-из кармана были видны пласкогубцы)-все они прятались от начальства. Бармен принёс пластиковое ведро, в которое сливал из аппарата айран (кефир, которым предлагают там же запивать гёзлеме) и пока выливался напиток, унёс мои грязные тарелки. В это время женщины-пекари вначале под льющуюся струю подносили стаканы и наливали им в стаканы напиток, а затем техработник грязной и рукой опустил свой стакан в ведро и зачерпнул прямо из ведра себе айран и пьёт. Я возмущалась, стала говорить, чтобы они прекратили это делать-у меня ребёнок с дезинтерией, а они в наших напитках руки моют- в ответ все вчетвером дружно смеялись. Я подошла и опрокинула напиток из ведра, чтобы другие отдыхающие не пострадали от этого!!! Обо всех этих фактах узнал менеджер отеля, я лично рассказывала ему об этом, обещал принять меры. Принял- один день вовремя менялись скатерти в ресторане корпуса Д и убиралась грязная посуда. Пекари лепёшек так и остались работать на своих местах! Как он мне говорил, они из деревни- о чистоте у них понятия относительные. Признался в беседе после случаев отравления он сам просит мыть тщательнее для него посуду!Представляете! Самое главное посоветовал приезжать к ним в отель с ребёнком когда ему будет лет 7 или 8, с маленьким нельзя. Менеджер говорит по-русски хорошо практически без акцента, сказал жил долгое время в Киеве. Внешне похож, на мой взгляд, более на таджика, чем на турка.

Мне на этом сайте от имени менеджера ответили неправду по поводу наличия широкого ассортимента детского спецпитания в отеле, как и было заявлено в концепции отеля на 2012 год на их официальном сайте. Мне писали, что есть всё и каши различные и зерновые и из пакетов, есть детские и молоко, и йогурты, и творожки пакетированные. Так что своего годовалого сына я смогу накормить без проблем. Как мне он сказал это были его сотрудницы. Каша в отеле была ТОЛЬКО молочная рисовая, как я и читала в отзывах!. Всего этого, как написал мне менеджер отеля лично на электронную почту, у них в отеле нет, за что я благодарна ему- мы привезли почти всё с собой и мой ребёнок до болезни был сыт-8 дней.

Он в письмах обещал нас расселить в корпус Д и купить нам обещанный ассортимент детского питания, а также свозить нас на экскурсию в Аланью. В Аланью мы съездили на скорой-вот такая экскурсия получилась.

Кто же пишет все эти положительные отзывы?!! От представителей отеля требую не комментировать мой отзыв. Я с вами со многими общалась, и не один раз и желания у меня больше нет Вас ни видеть, ни слышать. Люди снова будут читать ваше враньё о нашем единичном случае отравления, и о том, что о других случаях вам не известно. Вы некультурные люди, жестокие, думающие только о прибыли, а мы и наши дети вам безразличны, как бы вы с ними не сюсюкали. Тем более против фактов-то не попрёшь…

Единственный плюс отеля-это его зелёная большая территория и инфраструктура, на наш взгляд.

ПЛЯЖ

Песчаный, вход в море возле корпуса Д 80 см мелкая галька в перемешку с камнями. Заходить в море нужно не спеша. Лучше покупайте сразу спецобувь. Наш сын ушиб палец на ножке. Я не один раз чуть не повредила ногу, муж тоже. Камни (их несёт из моря) острые, плавают куски ДСП, кафеля, причём они есть везде по территории побережья отеля, не только возле корпуса Д. Я на водной гимнастике 2 раза чуть не повредила ногу-она проводится напротив корпусов В и С. Мой муж нырял с маской-в метрах 10 от берега напротив отеля захоронение строительного мусора, стоят бочки на дне. Штормило. Море грязное, вода прозрачная только до обеда. В этом причина, так как мусор свежий. Пляж убирается плохо. Согласна на все 100 %-утром можно увидеть мусор который видел вчера. Всё это смотрите на фото. При их наличии возражать, что это наговор на отель, надеюсь, фанаты отеля не посмеют. Лежаков всегда хватало везде в любое время, было много пустых. Удобно, что отель предусмотрел на пляже наличие пляжные детских игрушек. Есть песочные наборы, надувные тоже. Для некоторых семей это было очень удобно. Мы привезли свои, хотя однажды игрались и общественными. К стати должен быть только песок, без камней! Есть фото камней и мусора.

ПРИЛЁТ И ТРАНСФЕР

Прилёт и отлет наш были вовремя, с кофортом, с питанием в самолёте и для ребёнка в том числе. Мы привезли с собой коляску. В турецком аэропорту никому из пассажиров коляски поданы не были. Был категорический отказ всем. Их было нужно забирать у вывески BigBag, рядом с выходом из аэропорта, ожидали все по-разному от 40 минут до 1 часа. Ручки новой коляски были повреждены-упаковывайте ОЧЕНЬ тщательно. Работники аэропорта крайне небрежно относятся к вещам. Трансфер занял приблизительно 1 час, 45 минут, в отель прибыли-11.40.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Заселили нас быстро в 12.00 в корпус Д, как и обещал менеджер этого отеля Beysin Özkan в своём письме. Кстати, имейте в виду, что на этом сайте Ваши отзывы комментирует не сам менеджер, а его младшие подчинённые, как он рассказал мне в беседе. Он не всегда в курсе, что они Вам пишут. Не доверяйте ответам по поводу отдыха в отеле. В разделе ПИТАНИЕ поймёте почему. Чаевые на рецепшене (10 $ ) и водителю (2 $) на подвозчике мы заплатили. В период нашего отдыха в корпусе жили и русские, и немцы, и турки. В основном очень приятные и дружелюбные люди.

НОМЕР

Номер тихий, уютный с видом на бассейн и море на 1 этаже. Выдали 2 ключа (карточки-они же включают электропитание в номере), был и 3 ключ от балконной двери, что удобно. Подробнее, возможно это будет интересно для читателей, которые всё же посетят этот отель. Номер достаточно просторный с 1 двухспальной кроватью и 1 полуторной, по нашей просьбе нам поставили кроватку-манеж. Сейф с ключём, замок обычный. Санузел просторный с душевой кабинкой, с дверками, был дозатор с гелем для душа (смывается с тела крайне сложно). Вообще водопроводная вода жёсткая- имейте это в виду, берите с собой спецшампунь. В ванной комнате также лежал 2 комплекта ватных палочек, 2 шапочек для купания, ватных дисков, было жидкое мыло для мытья рук. Туалетная бумага хорошего качества. Фен несколько неудобен был для меня- чтобы он работал нужно постоянно держать на нём кнопку. Сток в душевой работал всё время плохо-это везде так- об этом я читала до поездки в других отзывах- мы и сантехника вызывали и горничная каждый день прочищала его с вантусом, но это не помогало. В номере лежал также набор ниток с иглой, пуговицей и булавкой, карандаш, листы для записей, анкета оценки посетителя отеля. Уборка всегда была качественная, за что мы всегда старались благодарить нашу горничную чаевыми. Каждый день обнаруживали у себя на постели красивые разные фигуры из полотенец и простыней. Она всегда старалась приходить убираться в нашем номере или до сна ребёнка или после него. Кондиционер с пультом. Висит над кроватью, дует сильно, включишь-холодно. Откроешь окна- залетают комары, чтобы охладить номер нужно было делать сквозняк. "Москитол- крем" не помогал. Таблетки мы не брали-ребёнок маленький- включать нельзя. Муж еле разобрался как отрегулировать кондиционер, чтобы было комфортно спать. Вентилятор нужно выставить на 2 режим работы и включить температуру 28 градусов и лопасти кондиционера направить вниз. После этого в номере ощущалось где-то 22-23 градуса.4 поставила из-за того, что мебель явно не новая, полотенца и простыни частенько бывали старенькие и с пятнами.Но это мелочи по сравнению с выше описанным. Поэтому за размещение не я могу поставить 5.

Остальные нюансы если будут кому-то интересны пишите отвечу и отправлю видео и дополнительные фото. Елена Чёрная

P.S. для читателей комментариев: Мне очень жаль, что мой отзыв вызвал столько агрессивных нападок. Я хотела изложить полезную информацию для людей, которые определяются с выбором. Администрация отеля не переживает за свою репутацию, но зачем-то комментировать мой отзыв. Меня продолжают оскорблять и пишут неправду.

Даю справку, что кулера с водой за моей спиной в холле отеля не было 15.09-он, вместе с кофейными аппаратами, стоял чуть дальше за углом-справа от барной стойки, за чашей в восточном стиле. Людям, которые стояли возле него, как пишутт, если действительно стояли с маленьким ребёнком в 23.30, то меня видно не было-обзор закрывают колонны. Или им нужно было прятаться и периодически выглядывать из-за них. Можно было только слышать меня. У меня ж есть видео того вечера, на котором снят холл отеля! Кулера с водой за моей спиной нет. Зачем-то пишут неправду. Собираются вместо отзыва о великолепном отдыхе своей семьи в отеле раскритиковать мой по пунктам. Видно думают, что читатели не поймут ничего.

Перечитайте комментарии этих людей, которые меня оскорбляют на сайте, и к отзывам других пользователей сайта. К другим людям они тоже мягко говоря нетактичны и Вам легче будет "отфильтровывать" информацию. По моему жизненному опыту люди такого склада характера, как эти комментаторы, перестают так себя вести, только тогда как с ними и их детьми происходит что либо подобное, а до тех пор понятие человечность, такт, уважение к людям - им просто чужды. Мне очень жаль всех этих людей. Даю справку: в нашей стране, как и во всём мире, буйнопомешанным женщинам государство не позволяет воспитывать детей...