АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in July 2012
05.07.12 - 15.07.12
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Впервые в Египте.

Translate

Всем доброго дня.

Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто планирует отпуск, в выборе ( или отказа от выбора) данного отеля.

Вместе со своей девушкой, я находился в данном отеле с 5 по 15 июля этого года и это было наше первое посещение Египта. Поэтому не получиться сравнивать его с другими отелями данной страны.

Начну по -порядку.

Размещение:

Прибыли в отель уже после обеда, На ресепшене ждали минут 40, пока нас оформят. После чего к нам подошел парень, который помогает тащить сумки и повел в доп. корпус. Разместили на 1 этаже в номере 5108. На мой вопрос, почему не в основном, получил ответ : в билете пропечатан номер Гарден вью, то есть вид на сад ( отеля Даймонд), так что обращайте внимание на это при бронировании номера у турагентов. Поменять номер на этаж выше отказались , в связи с отсутствием номеров. На следующий день мы уже сами не хотели менять номер по 2 причинам: 1) у нас в номере все работало исправно, 2) не нужно было долго ходить и подниматься по душному коридору, 3) перед балконом красиво цвели деревья.

Номер небольшой, кровати раздельно!!!!. ТВ: есть рускоязычные каналы : 1, Россия, мьюзик бокс и мультики . Пол- кафель, но это плюс, т.к он был чист, а в номерах с ковролином люди жаловались на грязь. Санузел - все работало исправно. Холодильник с минибаром: пополняется водой по 0,5л на чел в день+ 1,5 литра пепси в неделю. Т.К мы приехали на 10 ночей, то нам его дополнили на 8 день еще 4 баллонами воды( пепси уже не дали)))) ). Есть чайник и пакетики чая.

Убирались исправно, к сожалению забыл имя клинера, но он старался, фигурки делал исправно. При заселении на одной простыне были какие-то пятна, обратились к гиду Пегаса, все быстро поменяли и просили больше не жаловаться Гиду, а обращаться напрямую к уборщикам.

Минусы:

1) это полотенца - не знаю стрирают ли их или просто сушат. но вид отвратительный. Господа владельцы - поменяйте их!!!!

2) Три раза в санузле обнаруживал уже мертвых огромных тараканов ( однажды в коридоре). Каким образом они умирали в санузле - загадка.Видимо моют полы чем-то ядовитым!!!! Хотелось бы, чтоб клинеры травили пути проникновения в номер, а не сам номер.

Питание:

Очень боялся дурных отзывов по этому поводу. К сожалению, нас не уберегли все предостережения и мы подхватили "египетскую болезнь". Не знаю, в чем причина - в еде или в солнце, но мы регулярно, в течении суток, сменяли друг друга в санузле. Помогли египетские таблетки за 10 долларов, которые продают доктора.

Ресторан. трудно назвать таким - это столовая. И я не понимаю, откуда на фото отеля столы с белоснежными скатертями. При первом посещении было неприятно даже ходить по полу - липкий грязный, на столах пятна, приборов нет, чашек нет. В течении 10 дней по приборам и чашкам периодически были сдвиги в лучшую сторону, а по столам вроде даже существенный сдвиг, хотя скатертей мы не увидели. Разнообразия в еде хватает: курица, говядина, рыба, кальмары, фрукты ( периодически), каши, супы, салаты, гриль ( рыба и курица), котлеты...Большой +: возможность питаться во всех рестранах отелей Голден 5, и единственным ,именно рестораном, можно назвать Ресторан в Парадайзе- центральном из отелей. Все-таки питаться там приятнее. Также можно поесть на пляже и у бассейна. Для тех кто хочет попить чай работает бар в лобби первого этажа ( внимание соки , пепси и т.д, алкоголь в нем платные). Фри бар на втором этаже работает до 2 ночи!!!!! + ля карт рестораны, были в итальянскои и египетском. Пицца на пляже Эмеральда вкуснее, чем в Итальянском. Среди крепких напитков хорош ром, остальное боялся пробовать из-за запаха ( джин, текила, виски, бренди, водка).

+: Вполен приемлемое разнообразие, самый лучшие кондитерские изделия ( в сравнении с Даймондом и Парадайзом), вполне сносно общающийся персонал на русском.

- : постоянная нехватка приборов и посуды, гряные столы, отсутствие скатертей, в барах наливают пиво в стаканы 0,2л и дают не более 2-х в руки ( хотя часто нарушают это правило и дают по 4), но для русского человека - это не дело)))) Администрация- закупите пиво в кегах и стаканы по 0,5л и вы избавитесь от очередей.

Персонал:

+ Почти все, а может и все, знают русский язык. При хорошем обращении, вполне доброжелательны. Интересуются как проводим отдых. Плохое настроение барменов связано с поведение наших перебравших туристов, которые уже изначально идут с агрессией.

- При заселении с нами общались и помогали только носильщики, ресепшн до нас видимо не соизволил спуститься со своего Олимпа....

Территория:

Комплекс один и вы можете пользоваться всеми благами. Самая зеленая и ухоженная у Даймонда.

У Эмеральда:

+ близкое море, 2 бассейна между крыльями корпусов - позволяют находиться в тени в жаркий день, пляж - песок, спец обувь не нужна, и отплытие на водные экскурсии от Октопуса происходит с пристани Эмеральда.

- периодически появляющийся мусор в море, грязные декоративные заводи и пристань, нехватка шезлонгов, но это скорее от наглости туристов, оставляющих свои платки и полотенца и уходящих в отель на 2-3 часа!!!!, вечная стройка, периодический запахи канализации , появляющиеся на территории отеля.

Общие впечатления:

Общее впечатления , что отдохнули на 4. Администрации стоит подтянуть работу персонала на кухне, и в столовой, заменить ряд банных и столовых принадлежностей, облагородить зеленые насаждения ( ведь справляется же Даймонд). почистить заводи, решить вопрос с перебоями с электричеством ( хотя даже в аэропорту его отключали!!!!!!!!!!!). И тогда сервис приблизиться к кратосе шикарного холла. Отдельно хочу остановиться на развлечениях: несмотря на обилие народа- на территории скучновато. Каждый отель хочет проводить свою дискотеку с платным баром, но кроме анимашек там никого и нет. Исключения- однообразные платные диско. Может стоит администрации задуматься о проведении одной Дискотеки на весь комплекс с барами от каждого отеля? Просто в сравнении с Турции - скучновато. Поселившись в отеле сэкономите на просмотре "поющих фантанов" на 25 баксов с человека))) Именно столько стоит экскурсия на них из других отелей. Также ездили на экскурсии : на райский остров и сафари. Не советую тратить денег на вип -сафари, лучше 2 раза съездить в море. Тем более это единственное из-за чего стоит посетить Хургаду. Бошьше там смотреть не на что.

Да, и в отеле очень много местных постояльцев. И не стоит пугаться местных женщин, укутанных полностью в черные одеяния, с прорезями для глаз. Это не ниндзя и не шахидки, просто это другая крультура!!!))))) Всем удачного отдыха!!!!

Added: 23.07.2012 12:22
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 6 500 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
В данный момент нахожусь тут. И скажу так, отель к 5 звезд ну вообще не тянет. Так что. В день 5 раз свет выключить и при этом нормально душ принять нельзя ну это уже придел. Я б не советовпла бы людей приезжать сюда. А еда, ну это просто на просто не еда.
Ужасно просто. Я больше не могу здесь находиться. В комнате ящерица гуляет! Ужас. Только что с море пришли и умыться, принять душ не возможно, нет воды. Ну что это за отель. От ихние посуды у меня тошнит. Честное слово, никого не советую сюда. Элементарно санитарии нету
Полотенца действительно видно не все стирают. Когда выдают полотенца - разворачивайте каждое и внимательно осматривайте (могут быть с огромными дырами и просто грязные). У нас попалось один раз очень грязное по краям (именно - грязь, значит на стирали)
12:56 05.08.12
Здравствуйте, Loganufa!
Спасибо, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Рады, что Ваши впечатления от отдыха в целом – положительные.
Приносим извинения за причинённые неудобства.
Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса. Искренне желаем, чтоб наши гости чувствовали себя у нас хорошо и комфортно.
Хотелось бы снова пригласить Вас в наш отель; мы предоставим Вам статус гостей - репитеров cо всеми дополнительными преимуществами и постараемся сделать Ваше пребывание у нас незабываемым.
С уважением и теплом,
Команда Emerald отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Alexander
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 2
  • Readership: 1 367