АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
22 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in June 2010
24.06.10 - 04.07.10
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Большой отель с кишащими туристами

Translate

Территория: большая, ухоженная. Для ребенка до 2лет надо взять коляску чтоб из " ресторана"дойти до моря. Да, красиво, красочно,необычно.

Пляж песчный, немногов перемшку с ракушками. Территория для купания небольшая, с двух сторон подпирают водные развлечения и при заплыве за буйки турки сразу возмуаються. Лежаков и тенька всем хватало

Анимация хорошая, концерты повечерам на высоте. На этомпожалуй все хорошее

Главный ресторан - истинная сталовка. При входе пахнет столовой, гремят приборы, столы если не в первую партию пришел толком не убираю, постояно приходилось просить. Официанты ленивы, пиво и колу еще принесут,и то под конец если повезет, а вот чай сделают вид что не слышали. Шум гам и толпа народу. Еда однообразна, экономят на всем, заветренные овощи, еда с обеда и завтрака плавно переноситься на ужин, мясо постоянно пережаренное и пересушенное есть не возможно. Была рыба пару раз.

Номера затхлые, как в пансионате, на ресепшене вся протертая обсиженная мебель красуеться на фоне дорогущих магазинов.

Везде шумно, кишит народ, отель забит под завязку.

Конечно в отдыхе всегда найдешь позитив,но этот отель просто жуткий,обслуживание на 3, на ресепшене так вообще как не одойдешь так нет никого.

Не советую этот отель! Ездию отдыхать 3 разав год в разные страны,отели, нотолько об этом отеле осадок негатива

Added: 03.07.2012 00:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 331 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

Людмила, скажите, какие корпуса без бетонных балконов? Какой корпус лучше? Унас номер дуплекс, путевку взяли еще в мае,деваться не куда, что еще посоветуете?Больше всего интересуют корпуса,хотим с нормальным балконом!
Complain
Корпус я точно не помню, но жили ближе к ресторану, чем к морю или бассейну. Окна выходили на дорогу, но дорогу особо не видно было, зато вид на лес просто был шикарный и тихо. Конечно может с оценкой 2 погорячилась, но не больше 3х, просто попалась на глаза реклама навязчивая отеля какой он супер пупер а на деле далеко не так. Еше обидно что путевка выходила дорого, а за эти деньги можно было поехать например в Титаник, который намного лучше. Гид от Мостревел, парень молодой не помню как звали, был конкретняй пофист, а возникшие проблемы мило улыбался, и видела его за весь отдых 3 раза
Еще там предлогаються рестораны тематические в которые из за огромрой толпы не попасть. Гиды скужут что запись идет по телефону, с 9 до 10 утра по мому, по которому естетвенно не дозвониться. Записывалась я так - к 9подходила к сидящему за стойкой записи турку говорила что не могу дозвониться непервыйдень, аотдыхать остаьось немного, он всяческиотказывался, но уговорить можно. Еще и долго ворчал потом. Вообще обслуживание приходилось трёбовать всегда - в ресторанах,в баре, на решепшене, турки только мило улыбаються и все. В морском реторане думала хоть насложусь дарами моря тк в столовой была парураз рыба на этом все закончилась, а я ем в основном только рыбу. Заказала тунца на гиуле,принесли - таким если бросишь лоб можно разбить, я отказалась,принесли еще - не лучле, яоткажалась опять, официант уже занервничал, принесли вкусный.
Complain
В общем отношение неа 5 звезд это уж точно. А так территория ,очень большая, зеная, есть где погулять
, вечерние концерты, анимация для детей,,отдохнула я все равно хорошо и ребенок был в воссорге (1,6 лет)
Если вы в первый раз в Турцию, гиды будут предлогать бесплатную "экскурсию" по городу. Экскурсия мнут 10 дальше - агрессивное разводилово на " фабрики" кожи, меха, золота, тесктиль, и жуткими обидами при отказе что либо покупать. Так что если вам ничего подобного не надо, лучше на экскурсию не соглашаться. Можно сьездить самим в город погулять пошопиться, деевле в разы.
(Сори за буквы пропущенные, пишу с телефона)
Complain
И у нас как я на фотки глянула был бетонный балкон - дискомфорта не причинял,. Идти до номера быто приятно - все в зелени и внутри корпуса свои небольшие садики
Complain
Мы жили в номере 2408,дуплекс,вид на море и футбольную площадку.Бетонный балкон.Я заказывала рестораны по телефону , без проблем.В итальянскиий и аля-карт вообще нет смысла ходить то же что в столовой но официанты сами принесут, а в мексиканский ходили два раза.Обслуживание действительно нужно требовать.На вечерние концерты не ходили,детская дискотека и спать, зато в 7 утра на море.Пару раз с мужем,оставив детей спать сходили на анимацию,сельский клуб.Аниматоров не видела,очень была удивлена когда узнала ,что их так много,они как то раз перед входом в столовую все стояли,что они там все делают не знаю. Мы всегда были на море,а как мне пояснили анимация около бассейна. Дети кто купался в бассейне все болели,насморк,рвота,кашель,врач в курсе какая это инфекция, отговорка что-то вроде перекупались и хлорки надышались.Отель действительно большой , действительно столовка а не ресторан, но в принципе мы знали куда ехали.Питание конечно оставляет жилать лучшего, мы сегодня ночью приехали как с голодного острова , рыбы купили , ночью наелись.А вообще я убедилась ,что ехать надо с позитивом и все будет ок.
Complain
Useful review
Это точно =) с позитивом и не выбирать большие сетевые отели =)
Complain
Useful review
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate
Людмила
Unverified Account
Турист