АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
23 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in May 2012
01.05.12 - 15.05.12
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Роскошь, не впечатлила!!!

Translate

Отдыхали в WOW Kremlin Palace с 23.05.12 по 02.06.12., приехали в отель около 9.00 ( и с нами еще 43 человека), номеров естественно не было. Решили сходить на завтрак, а после попытаться договориться на ресепшене и 10$ мы были в 10.00 в номере.

Номер не новый, требует ремонта, но приехали не в номере сидеть, так что мебель и ковры нас не интересовали. Самое неприятно это запах, то ли сырость, то ли затхлость. Номер убирали на 3-ку, не особо заморачивались на рассыпанные крошки от чипсов и грязь. Один раз пришли убирать в 9 утра, попросили зайти через 10 минут, в этот день так никто и не вернулся. Пару раз забыли полнить мини бар, забрали пляжные полотенца ( на ресепшене выдали новые карточки).

Территория: большая и ухоженная, есть где устроить фотосессию. Бассейны большие и чистые, каждый день убирают. Горки работают с 10.00-12.00 и 14.00-16.00, лучше приходить к началу открытия, минут 30 можно кататься без очередей. На территории есть бары, нам нравилось обедать Pasha-баре (лепешки с зеленью и с сыром очень вкусные), возле находиться кондитерская (разные сладости и мороженое). Возле пляжа бар с фаст-фудом. В лобби бар работает круглосуточно, а с 21.00 до 1.00 работает коктейль-бар.

Пляж: большой, много шезлонгов ( мы всегда находили места), есть пирс с подушками. Грязи особо не заметили, да и не присматривались. Несколько раз было, что от катеров на берег прибивалась мазут, но мы сразу уходили к бассейну.

Основной ресторан: еды много, но однообразная и как-то не очень вкусно готовили, кроме супов и выпечки, особенно вкусные булочки на завтрак, голодными никто не уйдет. Если давали клубнику или черешню выстраивалась огромная очередь, даже лень было стоять. На завтрак, обед и ужин лучше приходить не позже 30-40мин. после открытия, потом очень тяжело найти чистый стол, да и никто не спешит его убирать. Было такое, что сев за чистый стол и взяв вроде чистый стакан, он оказывался в помаде. Ложки, которые лежат возле супов через раз оказывались грязными. Несколько раз ходили ужинать в Wow Topkapi Palace, оказалось вкуснее, разнообразнее и чище. В ресторане на улице в Topkapi предлагают выбор блюд намного больше, чем в Kremline.

Анимация: не хочется не с кем сравнивать и говорить, что видела где-то лучше, но анимация не впечатлила! Во первых, для детей от 7 лет-анимации Нет! А с малышами им было реально не интересно. Хотя говорили, что анимация для детей постарше появиться с 16 июня. Дети проводили время или бегая по холлу, или сидели в комнате с приставками из которых работали только 3. Анимация вечером тоже не блещет, хватало 15 мин., потом становилось не интересно и скучно. Да и пошловатые конкурсы были. Днем в принципе нормально, можно поиграть в дартс, бочу, поучаствовать в конкурсах, заняться водной гимнастикой. Как мы узнали на два отеля 60 аниматоров, из них видели человек 10 (в Kremlinе), как-то все у них не дружно и не слажено. Может к концу сезона все и наладится и другие получат удовольствие. Единственное что порадовало, это живая музыка (3 раза в неделю), хорошо было посидеть на свежем воздухе и послушать музыку.

За территорией отеля делать нечего, можно пройтись в Lary, идти мин.20, но и там делать нечего. Ездили в Старый город, ехали час. В автобусе лучше давать мелкие деньги, дали 20$, водитель пытался посчитать по 4$, а так стоит 1$, ребенок бесплатно.

Вроде основные моменты описаны, для себя сделали вывод, что один раз можно съездить ради разнообразия, но не больше. Всем приятного отдыха и позитивного настроения!

Added: 22.06.2012 19:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 495 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Яна Тараненко
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2011
  • Countries, cities: 4 / 10
  • Hotels: 9
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 409