АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Vacation as a couple in April 2012
15.04.12 - 22.04.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Начну с самого начала: привезли нас в отель в 8:00, мы...

Translate

Начну с самого начала: привезли нас в отель в 8:00, мы переоделись и оставили вещи в камере хранения (т.к. заселение после 13:00), все было супер до заселения: отель полностью соответствует фотографиям, рядом море бассейн, территория отеля сравнительно не большая, ухоженная. И вот 13:00 нам дали долгожданные ключи от номера, тут все и началось.....нам дали 10 корпус....чтобы в него попасть нужно выйти из отели и идти минут 10 до парковки, рядом комнаты обслуживающего персонала, корпус очень старый, входная дверь с огромной щелью, при в ходе стоит очень старый кухонный гарнитур (хоте в описании номеров он вообще отсутствует), затем маленькая комнатка и маленькая ванная, все очень старое...номер не тянул даже на 2. Сейфа тоже не оказалось, нам обесчали его принести (потом с таким же успехом его можно унести). Ну вообщем оставили мы вещи в номере и побежали на ресепшен менять номер. Предлагали доплату - отказались....Нам говорили, что номеров больше нет...что совсем не соответствовала действительности, те кто приезжали позже нас были заселены в нормальные корпуса. Летели мы с турфирмой "Библио глобус". Дождались мы своего отельного гида (завали его Мухамед), нас оказалось таких 4 пары и начали ему изливать душу по поводу нашего заселения. Слава богу, что хоть с гидом нам повезло! Вообщем после долгих разбирательств на переселили в отель Sunrise Mamlouk Palace Resort & Spa 5* и весь свой отпуск мы провели там. Остались только положительные впечатления! Отдельное спасибо Мухамеду и турфирме "Библио глобус".

Added: 25.04.2012 15:05
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 529 characters in the review

Комментарии к отзыву (22)

Подскажите пож. что за корпус вам достался и какой номер если быть точнее
девушка, а вы отель то не перепутали? вы точно про меркури пишете?)))) просто библио глобус не продает его))
в меркури все корпуса с ремонтом!
Не пойму о чем пишут. Была в Меркур 2 раза. Там нет корпуса 10. Нумерация начинается с 1100 и заканчивается 2200.
даже стало страшно)скоро еду туда и вдруг такой отзыв)надеюсь что Алёна действительно перепутала отель
Девушка!!!! Удалите свой отзыв, ведь рейтинг портите незаслуженно!!! Я сама турагент и ездила в отель неоднократно, опять туда собираюсь! Корпуса 10 действительно нет!!! Отель замечательный, одни из лучших на побережье!!!!
Отдыхала в этом отеле 2 раза в 2011году. Про 10-й корпус слышу в первый раз. "Библио-Глобус" не продает этот отель - это факт. До какой парковки идти 10 минут? Там парковка в 10 метрах от ресепшена.
вчера узнала,что бибилио на май точно продавал в меркури..но все равно корпуса за парковкой-это точно не про этот отель...
Я думаю, не стоит верить отзыву!!!!!!!!!!
Отель не перепутала, это Mеркури! будьте внимательны при размещении! Просто не размещайтесь в 10 корпус!
Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся еще не раз увидеть Вас среди наших туристов.
С уважением, туроператор Библио Глобус
неделю назад вернулись из mercure-там корпуса: овен,лев,рак......по знакам зодиака-мы были во всех корпусах- везде ремонт!!!! не понятно где вы были????
Были 2 раза в этом отеле: в сентябре-октябре 2011г и в феврале-марте 2012г, нет там никакого 10-го корпуса однозначно! Для верности информации хотя бы фотки с этого отеля приложили, раз вы там были. А то складывается впечатление, что этот отзыв написали в целях рекламы Библио-Глобуса и отеля Sunrise Mamlouk Palace Resort & Spa 5*. Очень странно....
Useful review
Отзыв 100% купленный другим отелем и тур-оператором как реклама, которую нужно впихнуть куда возможно, включая в отзывы в разные отели!!! будьте осторожны при выборе тогда того отеля, раз такие усилия прикладывают, при этом занижая рейтинг данного !!!!
У кого еще остались сомнения по поводу моего отзыва, читайте отзыв выше.
Алена, зачем вы пишите неверные сведения??!!! Была в отеле 5 раз и еду 6ой, нет там никакого 10го корпуса!!!!Все номера в новых розовых тонах!!!
Уважаемые туристы, не верьте этому отзыву!!!
У кого остались сомнения по поводу моего отзыва смотрите фотографии выше, спасибо!
у кого остались сомнения, смотрите фотографии в отзыве у Дианы, спасибо!
Подпишусь под всем выше сказанном Алёны! так как мы с мужем были одной из этих 4-х пар! нам дали ключ от номера 1011,мы долго его искали,никто из отдыхающих не мог нам помочь его найти. багаж обещали принести, но прождав почти час,сходили за ним сами. мы были с ребенком (4 года). когда зашли в "номер" охватил ужас. мебель ужасно старая, закрашенная будто зеленкой,брезгливо даже положить вещи в шкаф положить. самое дикое-это спальное место ребенка- застеленный широкий кафельный подоконник!!!!! мы переоделись и побежали обедать. потом в ресепшн с деньгами,и просьбами переселить. нам категорично отказали. вечером на встрече с гидом естессна подняли вопрос о размещении. его даже не пустили посмотреть наши номера!!! с библиоглобус летели в третий раз,все всегда было хорошо-никаких нареканий,и слава богу в этот раз все удачно разрешили,за что очень им признательна,и гиду Мухамеду в частности. сразу же схватили чемоданы(так и не разложенные в номере) и нас отвезли в Санрайз мамлюк без доплат. Кстати день прилета был днем рождения супруга, мы сразу же об этом сообщили при заселении,надеялись что разместят по-лучше,и положили 10 баксов в паспорта,наивные мы)) Короче говоря, отношение отеля поразило,ведь мы покупали путевки почти за 2 месяца,долго выбирали отель,и их надплевательское отношение просто убило. Подумайте хорошенько,прежде чем туда ехать!!!
Useful review
Useful review
Добрый день, этот отзыв правда, в действительности есть этот корпус, он очень старый и именно такой как описано выше. Я в нем прожила 2 дня. Он находится рядом с парковкой, расстояния там маленькие, конечно не 10 минут, но тянет на 2*, номера начинаются на 10 9 мой номер был 1005) ключ не электронный, простой замок, сейфа нет. Рядом живет служебный персонал. Позже ( благодаря гиду) меня переселили в номер 1511, он был прекрасный и это корпус под знаком "Дева". Отвечу на все вопросы. Летала от Тез Тура
Ну ладно, не повезло с корпусом, а за сервис-то почему 1 балл? Поставили за размещение 1 и успокойтесь уже.
1 балл за сервис - это заслуженно, например, обещали принести сейф в течение 10 минут, в итоге когда нас переселяли (это было примерно в 21-00) сейфа еще в номере не было....вот такой вот сервис
All reviews of the hotel (1 226) Previous rate Next rate
alena_z
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.04.2012
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 13
  • Photos: 0
0 Благодарности