Questions and answers
All questions - 1 170
05.03.2025
01:05
Добрый день!
Насколько загружен сейчас отель? Будет ли возможность заселить нас на пару часов раньше? Интересует определенный номер 🙏
02.03.2025
12:48
Добрый день , планируем в середине апреля приехать в отель , есть ли платный вай фай ( цена) и где он ловит?
21.02.2025
15:36
Добрый день! По поводу размера двухъярусной кровати, я поняла. Спасибо Вам большое за ответ. Нам этот вариант не подойдет. Тогда такой вопрос:
1. Можно ли в семейном номере установить в этой маленькой комнате доп место для взрослого? Я сопровождаю человека с ограниченными возможностями. Мы хотим приехать на реабилитацию, погреться на солнышке. Он ходит, коляска не потребуется и номер обычный нам подойдет. Только нам надо номер с 2 - мя изолированными комнатами, с дверью между ними. Для 2-ух взрослых.
И карту отеля Вы сказали, что пришлёте, с указанием, в каких корпусах находятся семейные номера.
Моя электронная почта: zhigalova_olga@rambler.ru
Спасибо!
1551597
Hotel representative
22.02.25
17:40
Здравствуйте, Ольга!
В семейном номере нету возможности поставить дополнительную кровать.
Лучший способ - это забронировать 2 стандартных номера и сообщить на по почте, что вам нужны номера со смежной дверью, и один из гостей с ограниченными возможностями.
Отправляю вам на почту карту нашего отеля.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
19.02.2025
12:40
Добрый день!
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати в семейном номере с двумя комнатами. Интересует длина кроватки и ширина.
В каких корпусах есть такие номера, хочу посмотреть на плане отеля.
Спасибо!
1551597
Hotel representative
21.02.25
15:06
Добрый день, Ольга!
Длина кровати в детской комнате семейного номера составляет 110 см, ширина - 75 см.
Семейные номера есть в корпусах 30, 31, 32, 33, 34, 35.
Напишите, пожалуйста, вашу электронную почту, я отправлю вам карту нашего отеля.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
18.02.2025
09:19
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL лето 2025 на почту: marison_spb@list.ru. Спасибо!
1551597
Hotel representative
21.02.25
14:46
Добрый день, Кучеров Николай!!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
17.02.2025
15:37
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепции All и Ul All на 125478963@inbox.ru
1551597
Hotel representative
17.02.25
19:19
Добрый день,Наталья!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
17.02.2025
13:10
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive и Ultra All Inclusive на июнь 2025, на почту satori.del@tyt.by
1551597
Hotel representative
17.02.25
19:13
Добрый день, Алла!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
17.02.2025
11:48
Здравствуйте! Прилетаем к вам с ребёнком на 22 дня в июне. Есть вопрос с поздним вылетом по питанию и продлением номера?
1551597
Hotel representative
17.02.25
19:06
Добрый вечер, Алла!
Спасибо, что выбрали Mercure Hurghada Hotel.
В отеле есть возможность продлить номер.
Все детали насчет ужина и продления номера в день выезда, вы можете уточнить на ресепшн.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле!
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
15.02.2025
19:43
Здравствуйте, забронировали ваш отель, номер standard room with pool view, мы двое взрослых, с нами будет ребенок, 3 года. Скажите, положено ли дополнительное спальное место? Или только одна двуспальная кровать.
1551597
Hotel representative
15.02.25
20:34
Добрый день, Екатерина!
В номере стандарт будет дополнительное спальное место для ребенка 3 лет, так как в стандартном номере размещается 2 взрослых и 1 ребенок.
С нетерпением ждем вас в Mercure Hurghada Hotel.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
12.02.2025
08:15
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста концепции All и Ul All на Lalenaa@mail.ru
На февраль
1551597
Hotel representative
12.02.25
16:38
Добрый день, Алена!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
12.02.2025
08:15
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста концепции All и Ul All на Lalenaa@mail.ru
На февраль
1551597
Hotel representative
12.02.25
16:37
Добрый день, Алена!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
11.02.2025
14:31
Добрый день ! В середине апреля у вас подогреваются бассейны? Если да, то какие?
1551597
Hotel representative
11.02.25
18:07
Добрый день, Ирина!
Главный бассейн подогревается до 1-го апреля.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
10.02.2025
15:01
Здравствуйте! Какая площадь отеля и есть ли WI-FI в номерах?
Спасибо!
1551597
Hotel representative
10.02.25
18:25
Здравствуйте, Элина Мелешина!
Площадь отеля составляет 40 гектаров.
Бесплатный Wi-Fi есть на ресепшн, в лобби и на террасе.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
30.01.2025
15:18
Друзья, пришлите пожалуйста концепцию AI и UAI, а также схему отеля на su070272@yandex.ru
И подскажите, в каких корпусах предоставляются Superior Room Pool View ?
Спасибо!
1551597
Hotel representative
30.01.25
17:51
Добрый день, Sergei!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
Superior Room Pool View есть в 6 новых корпусах: 30,31,32,33,34,35
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
29.01.2025
15:29
Добрый день
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive и Ultra All Inclusive на февраль 2025, на почту 6749972@mail.ru
1551597
Hotel representative
30.01.25
17:44
Добрый день, Дмитрий!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
23.01.2025
10:40
Здравствуйте. При позднем выезде срезаются браслеты, какие опции остаются? Можно ли будет пообедать?
1551597
Hotel representative
23.01.25
16:32
Добрый день, Евгения!
Браслеты срезаются в 12 часов дня, все детали насчет обеда в день выезда, вы можете уточнить на ресепшн.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
21.01.2025
22:15
Доброе время суток! Прилетаем к вам 04.02 рано утром с детьми в какое время заселение и сколько будет стоить поменять пинание с все включено на ультра все включено в отеле на весь период отдыха.
1551597
Hotel representative
22.01.25
15:45
Добрый день, Ольга Макарычева!
Спасибо, что выбрали наш отель!
Заселение в номера начинается в 14:00.
ULTRA ALL INCLUSIVE стоит 20$ с человека за нормер в сутки.
С нетерпением ждем вас в Mercure Hotel Hurghada
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
17.01.2025
10:00
Здравствуйте! Срезаются ли браслеты при выселении?
Сколько стоит продлить номер?
1551597
Hotel representative
17.01.25
17:48
Здравствуйте, Дмитрий!
По стандарту отеля браслеты срезаются во время выселения, в 12 часов дня.
Стоимость продления номера зависит от времени пребывания и колличества человек в номере.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
15.01.2025
21:22
Добрый день. Отдыхали у Вас с 02.01.25 по 11.01.25. Очень понравилось! Все было замечательно! Обслуживание, питание, активности! Море, пляж! Очень понравилось, обязательно вернемся к Вам еще раз!
Один вопрос, забыли одну вещь на территории отеля. Скорее всего под зонтиком на пляже. Можно как то связаться с представительницей отеля на ресепшен Лизой и объяснить что именно забыли. Заранее спасибо.
1551597
Hotel representative
17.01.25
17:34
Добрый день, Александр!
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
Напишите, пожалуйста, сообщение на эту почту Larena.Romany@accor.com и Лиза вам обязательно ответит.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
15.01.2025
21:07
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста концепции All и Ul All на vasna@yandex.ru. Дата поездки - июль 2025
1551597
Hotel representative
17.01.25
14:41
Добрый день, Наталья!
Отправила вам на почту концепции All Inclusive и Ultra All Inclusive.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager
05.03.2025
01:05
Добрый день!
Насколько загружен сейчас отель? Будет ли возможность заселить нас на ...
answers
02.03.2025
12:48
Добрый день , планируем в середине апреля приехать в отель , есть ли платный вай фай ...
answer
21.02.2025
15:36
Добрый день! По поводу размера двухъярусной кровати, я поняла. Спасибо Вам большое за ...
answer
19.02.2025
12:40
Добрый день!
Подскажите пожалуйста размеры двухъярусной кровати в семейном номере с ...
answer
18.02.2025
09:19
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию ALL и UALL лето 2025 на почту: marison_sp ...
answer
17.02.2025
15:37
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепции All и Ul All на 125478963@inbox.ru
answer
17.02.2025
13:10
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive и Ultra All Inclusive на июнь 2025, на по ...
answer
17.02.2025
11:48
Здравствуйте! Прилетаем к вам с ребёнком на 22 дня в июне. Есть вопрос с поздним выле ...
answer
15.02.2025
19:43
Здравствуйте, забронировали ваш отель, номер standard room with pool view, мы двое вз ...
answer
12.02.2025
08:15
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста концепции All и Ul All на Lalenaa@mail.ru
На фе ...
answer
12.02.2025
08:15
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста концепции All и Ul All на Lalenaa@mail.ru
На фе ...
answer
11.02.2025
14:31
Добрый день ! В середине апреля у вас подогреваются бассейны? Если да, то какие?
answer
10.02.2025
15:01
Здравствуйте! Какая площадь отеля и есть ли WI-FI в номерах?
Спасибо!
answer
30.01.2025
15:18
Друзья, пришлите пожалуйста концепцию AI и UAI, а также схему отеля на su070272@yande ...
answer
29.01.2025
15:29
Добрый день
Пришлите пожалуйста концепцию All Inclusive и Ultra All Inclusive на ф ...
answer
23.01.2025
10:40
Здравствуйте. При позднем выезде срезаются браслеты, какие опции остаются? Можно ли б ...
answer
21.01.2025
22:15
Доброе время суток! Прилетаем к вам 04.02 рано утром с детьми в какое время заселение ...
answer
17.01.2025
10:00
Здравствуйте! Срезаются ли браслеты при выселении?
Сколько стоит продлить номер?
answer
15.01.2025
21:22
Добрый день. Отдыхали у Вас с 02.01.25 по 11.01.25. Очень понравилось! Все было замеч ...
answer
15.01.2025
21:07
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста концепции All и Ul All на vasna@yandex.ru. Дата п ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Андрей!
Бесплатный Wi-Fi есть на ресепшн, в лобби и на террасе.
С уважением,
Merna Emam
Guest Experience Manager