Отдыхали в этом отеле в период с 31.03.12 по 14.04.12 в составе трое взрослых и двое детишек (5 лет и 2 года). В этом отеле уже второй раз. Первый раз были в отеле когда он еще назывался "Sofitel". Отель расположен недалеко от аэропорта (15 минут езды) и поэтому в "Mercure" у нашего автобуса была первая остановка, что приятно и быстро! Прибыли в отель около 9 часов утра по местному времени. Сразу нас встретили с холодным ананасовым соком!

У нас было заказано два номера. На ресепшене я попросил, чтобы это были номера типа "conaction" т.е. два номера с отдельными входами и с/у, но соединенными общей дверью, которую можно при необходимости с двух сторон открыть, что мы потом и сделали! Первый номер нам дали сразу в 9 утра, второй в 2 часа дня, браслеты одели в 10 часов утра. Нам достались номера 1401 и 1402 на первом этаже в корпусе "Льва". Как выяснилось позже номера на первых этажах всех корпусов самые большие и с самым большим балконом. Номера отремонтированные и свеженькие. В отеле нет больше обыкновенных ключей, двери открываются с помощью пластиковых карт, которые кстати за отпуск разряжались раза три и как выяснилось позже от рядом лежащего мобильного телефона. Но проблему сразу решали при обращении на ресепшен. Номера убирали хорошо каждый день, постельное белье и полотенца так же меняли ежедневно. Помимо пластиковых ключей была еще одна проблема, что душ в одном из номеров при нахождении ног в воде бился током. Проблему решили на третий день, после второго обращения на ресепшен. В номере полно разных декоративных подсветок и выключателей, но нет основного освещения. К концу отпуска мы так и не запомнили какой выключатель, что включает. Никаких насекомых, как писалось ранее в отзывах в номерах не обнаружено.

Теперь по поводу территории отеля....... Самой большой плюс заключается в том, что отель уютный и не похож на "муравейник"и поход на пляж или в ресторан с детьми не превращается в каторгу т.к. даже с самого удаленного корпуса можно быстро дойти до нужного пункта назначения наслаждаясь великолепными газонами и деревьями.

При первой встречи с гидом тот заявил, что отель имеет плохой пляж и там мало кораллов и рыб. Действительно на территории отеля искусственный пляж и коралловый риф, где рыб кстати поверьте предостаточно, но зато удобный заход в море, и не надо идти километр по пантону, чтобы нырнуть. На мой взгляд, пляж "Mercure" просто создан для людей любящих спокойный отдых, а так же для туристов с детьми. Минусом пляжа является отсутствием кабин для переодевания и туалета, ближайший из которых находится в амфитеатре.

Персонал отеля доброжелателен и вежлив и большей степени достаточно хорошо объясняется по-русски. Показательно несколько случаев..... В первом случае, когда ребенок случайно разбил тарелку за завтраком и от испуга заплакал подошел менеджер ресторана и стал просить его не переживать и говорить "ничего страшного", а второй случай, когда возле бассейна официант донес ребенка на руках до лежака так как у мамы были заняты руки......

Теперь про питание......... Мы отдыхали по системе Ultra All. Возможно мы не пользовались всеми возможностями данной системы в полной мере, но однако после алкоголя из Ultra бара, простой египетский просто был противен. Дети в свою очередь с удовольствием ели сливы и бананы в Ultra баре. По всей видимости отель хочет подчеркнуть статус системы Ultra и поэтому в Ultra бар с браслетами All не пускают, что не приятно если в компании люди с разными системами питания, раньше в баре просто были разные меню. Обслуживанием в номер не пользовались ни разу так как были сыты, но тем не менее когда захотели вечером заказать в номер ЧАЙ, нам сказали ,что это будет платно так как ЧАЙ не входит в меню, которое могут принести в номер. Завтраки и обеды в главном ресторане были просто потрясающие. Нареканий нет. С обеда и до пяти часов вечера в баре около бассейна предлагается картофели фри пицца и пр. Самый бестолковый бар - это бар на пляже, где нет льда, разливного пива и холодной газировка. Мы пользовались баром у бассейна, благо идти к нему с пляжа совсем не далеко......

Семь дней в неделю на ужине в главном ресторане различные виды блюд в зависимости от дня недели (арабская, итальянская, рыбная и пр.)

Теперь по поводу анимации.... Взрослая анимация в отеле находится на должном уровне. Днем спортивные игры, зарядка, аэробика и прочие, а вечером спектакль в амфитеатре. Из минусов могу отметить, что теперь живая музыка у бассейна всего один раз в неделю, а не каждый день, как раньше....За три года в отеле существенно пострадала детская анимация. Пропали веселые дневные игры и "Бабу". "Бабу" - это костюм большой собаки с которым детишки танцевали..... Да кстати с пляжа пропал верблюд, а из конюшни лошади....

Подводя итог отпуску, мы дружно бросили монетки в море и загадали желание обязательно вернуться в "Mercure".

Для информации к отзыву я прикладываю схему отеля и брошюру по системе питания Ultra All.