АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
34 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in March 2012
01.03.12 - 15.03.12
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Здравствуйте! Отдыхали с мужем в Эмеральде в марте 2012г...

Translate

Здравствуйте! Отдыхали с мужем в Эмеральде в марте 2012г., хуже отеля я не могла себе представить,а ещё пятёркой наз-ся. С заселением проблем не было и девочка одна на ресепшене русско-говорящая. Но номер ужас1.нет основного света,бельё серого цвета, душ лучше не включать-так под краном мыться,ковралин засаленный,уборку в номере-уборкой не назавёшь(каждый день оставляли1$).

Пошли на пляж:1 полотенца которые выдают выглядят как половая тряпка.Море правда замечательное и подводный мир балует своим изобилием разнообразных рыб.Ресторан.Можно сказать столовая,грязная посуда которой не хватает.Ужасная еда(нет ничего, кроме макорон, риса и куринных крыльев,немного овощей, мандарины и финики.) Пиво всегда заканчивается-реально.

Персонал хамит и делает вид что мы им чем-то обязанны. Аннимации никакой. Очень жалко было детишек которыые там находились. Мы познакомились с ребятами и наша компания хоть немного сгладила все недостатки.На 5 отелей -12 аниматоров. Выводы делайте сами

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 22.03.2012 23:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 986 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
полностью согласна!!!! только я бы еще добавила как это пиво - которое "типа" заканчивалось - вечером из под прилавка продавалась самими же администраторами столовки за 5 долларов/бутылка. мы ездиди 4-ом-все приехали в ужасе из такого 5-ти звездного отлея - такого хренового отдыха мы не ожидали за 150 тыщ
21:04 30.03.12
Уважаемая Анна!
Спасибо за то, что посетили наш отель и оставили свой отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией. Мы искренне надеемся, что все номера, рестораны и обслуживание в ресторанах в недалеком будущем смогут удовлетворить все запросы наших гостей.
Так же отметим, что мы постоянно работаем над улучшением сервиса, проводим обучение персонала.
Ещё раз примите извинения, и тем не менее, позвольте пригласить Вас ещё раз к нам в отели.
Мы будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка и постараемся сделать Ваше пребывание незабываемым.
С теплом,
Команда Emerald отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 34