АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
21 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in July 2011
01.07.11 - 12.07.11
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Турции в 4-й раз, всегда отели 5*. Теперь вот Kremlin...

Translate

В Турции в 4-й раз, всегда отели 5*. Теперь вот Kremlin.

Все отели или "все включено" или "ультра все включено". Сложно выделить лучший отель, но последний могу назвать однозначно - Kremlin. А теперь по порядку...

Номера давно не видели ремонта, везде потертости , облезлая краска, забившаяся многолетняя грязь. В ванной например по кафелю шла трещина. На полу ковролин который лежит там наверно с момента постройки отеля и пропитался многовековой пылью. Третье дополнительное место - банальная советская раскладушка, безумно скрипящая. Когда увидели в первый раз номер были шокированы. Попытались поменять номер - не вышло, даже с учетом магарыча. Но потом прошлись по многим другим номерам и пришли к выводу что лучших номеров нет - они все такие. За время отпуска были свидетелями аналогичного шока от других въезжающих и видящих в первый раз номер.

Алкогольные напитки или "ультра все включено"...

Отель по праву может сказать - "у нас есть иностранные алкогольные напитки", но только нужна сноска - только в одном баре, который удален и работает всего с 21.00 до 1.00. Это время анимации, представлений, когда хочется вечером побыть на улице, а не идти в главный корпус на второй этаж. Потому иностранный алкогольные напитки вычеркиваем. И так что остается:

Бар на пляже сможет вас порадовать пивом. Только пивом, даже вина нет.

Бар при основном ресторане - пиво, джин, раки, водка. Есть еще вино, которое надо заказывать у официантов, а последние не очень реактивные.

Бар при бассейне - тут есть все вышеперечисленное и в довесок из всего этого делают коктейли. И только вечером в баре при ресторане появляется виски и прочие турецкие напитки.

Лоби-бар - да тут есть все вышеперечисленное за исключением импортных напитков.

Питание питанием тоже остались недовольны. Оно уступает всем отелям, в которых мы были ранее. Это касается как основных блюд, так и десерта. Питание в кафе тоже не особо разнообразное. Кафе при море порадует вас на выбор фаст-фудом, причем в меню блюд 5 - гамбургер, чизбургер, хот-дог, рыбные палочки (четыре я сейчас перечислил)... Не большой выбор. Кафе при бассейне аналогично - котлеты-гриль с гарниром, турецкая пицца, турецкая лепешка и один салат, который можно брать, а можно не брать. Вот такая альтернатива. Фрукты были в достатке. Тут ничего плохого не скажу.

Сервис.

Горничные убирали ежедневно, меняли полотенца, постельное. Официантов в ресторанах не докричишься, принести то же самое вино не торопятся и очень часто просто забывают это сделать. Со столов убирают медленно, потому картина обыденная - пришел в ресторан, много свободных столиков, а сесть некуда, потому как неубранной грязной посудой заставлены.

Были свидетелем картины - официантка взяла сервировочный нож, им со стола стряхнула крошки и тут же этот нож положила в сервировку стола для новых посетителей. И еще - турок зашел в туалет, сделал свои дела и направился дальше работать на кухню, не помыв при этом руки.

Анимация.

Отличная, разнообразная, без упреков. Разнообразные и интересные представления в амфитеатре, про которые сложно говорить - их надо смотреть.

Территория отличная, много мест где можно погулять, посидеть, полежать (гамаки, подушки на траве). Плюс еще и второй отель есть рядом.

Резюме: в целом в отеле все заявленное есть, но все это всячески скрывается от туристов. Вино неспешно разносят официанты, чтобы туристы поменьше его выпили. Про импортные напитки вообще молчу, уже рассказал выше. В лобби-бар есть орешки к пиву, но никто тебе об этом не скажет и нигде это не написано. И все в этом духе.

Added: 12.07.2011 21:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 551 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 098) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Дмитрий
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2011
  • Countries, cities: 7 / 18
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 18
  • Readership: 6 813