АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
649 +649 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in December 2024
24.12.24 - 02.01.25
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отель, за все время нашего семейного путешествия!я!

Translate

Сейчас 1.01.2025 мы еще здесь, но мы готовы были улетать спустя 5 дней. Начну по порядку, прилетели ночью, заселили быстро . Когда зашли в номер 2169 то был шок, боже от увиденного дверь еле закрывалась, мебель просто убитая в хлам, постельное белье желтое в катышках, муж от увиденного в пал в ужас!!! Нас было 2 взрослых и дале детей в номере двухспальная кровать и одинарная,на вопрос где будет спать второй сказали,сейчас принесем, мы думали будет раскладушка, но какой же был ужас, когда принесли как гроб сколоченный прямоугольник старый выкрашенный на 100 раз доски к нему, чтобы положить матрас, а какой был матрас, не реально грязный, как будто умерло 5 арабов, люди мы такой ужас испытали, это за бешеные деньги оплаченные с новогодним ужином, муж пошел на ресепшен, я бегом писать туроператору, она давай поднимать кипишь в анекс тур писать, они типа 25 долларов давайте, в итоге мы переночевали,утром вызвали на ресепшн, потом переселили, дали более или менее нормальный, сейчас живем здесь. Люди питание, я в шоке на завтрак только омлет, вареное яйцо, салаты, капуста свежая,булочки разные, даже сосисок нет)))) сыр пластиковый, колбаса ужасная, дети ждали картошку фри или пиццу и так не дождались, ужасный, обед ужасные супы, короче только горелая курица, скумбрия не очищенная, тоже , пирожное все одинаковые! На пляжи в баре ничего нет ужасные булочки, пластиковый сыр, огурцы,помидоры газировка, пиво ,на этом все. Не ужели нельзя испечь пиццу? Блинчики? Короче ужас. Друзья спиртное, все разбавленное, я пила только пиво, хоть как то можно, сок юпи, мороженое после 15.00 вода в рожок, я клянусь хуже отеля и питания наша семья еще еще не видела, с учетом что мы обычная семья, без изысков, но реально ужаснейший отель!!!!!!! Спасало море оно пусть и холодное сейчас,но чистое и рыбки радовали, и конечно солнышко, у нас зима,здесь днем 24... Но все равно не вздумайте сюда ехать!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж чистый
  • территория чистая убирают это правда
  • заход в море хороший
  • бассейны чистят
  • ребята на бассейне контролируют процесс хорошо
  • уборку делают более или менее нормально.
  • еда голодные ходили 10 дней омлет и творожный сыр больше нечего
  • номерной фонд убитый полностью в хлам
  • русские говорят иностранцам предлагают номера после реновации
  • русским дерьмо...поливают водой из канализации вонь стоит и зелень в округ и пахнет .канализацией
  • дышать возле зелени не возможно! канализационной что ли понимают.
Added: 02.01.2025 10:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 903 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Если отель хочет, чтобы ему писали нормальные отзывы, то пусть сделают хоть что то раз заявляют себя как 4 * в реале отель 2* не больше, отношение ужасное, чтобы что то попросить надо ноги стоптать на ресепшн, полотенца, итд, все приходится ждать и бегать. Короче сюда мы не вернемся Никогда!!!!
Вооот, согласна полностью. Если бы я сразу понимала, что это слабая тройка, то и не поехала бы. Какие 4 звезды, алле?) На ветхость и изношенность еще как-то можно глаза закрыть, но антисанитария и в 2* недопустима. Куча отдыхающих отравились либо кишечной инфекцией переболели в этом отеле.
Big thanks
Добрый день,Юлия !
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Принимать деньги до заселения в номер строго запрещается правилами отеля, возможно, в ситуации, увиденной Вами, гости уже увидели номер и просто отблагодарили работников чаевыми, если же Вы полностью уверены, что работники принимали деньги до заселения гостей просьба связаться с менджером отдела по работе с гостями и рассказать все подробности произошедшего по электронному адресу gr@mirage-bay.com.
Еще раз приносим свои искренние извинения, очень надеемся, что Вы получили и приятные эмоции на отдыхе и сполна насладились морем и солнцем. Ваш комментарий был передан менеджменту отеля и обязательно будет принят во внимание,


С уважением,
Командa Mirage bay resort!
Юлия, здравствуйте, спасибо отзыв. А как в отеле прошел новогодний ужин?
Здравствуйте Мария!
НГ вечер прошел замечательно,стол был шикарный,наши гости в восторге!
Спасибо
31.12.2024 был
Единственный день когда было всего много и вкусно и это правда! Молодцы 31.12 они постарались, очень всё красиво было украшено, и всё) 1.01 всё тоже самое бурда в столовой))) из 10 дней поели нормально 31))))
Big thanks
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 734) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия Комлева
Russia
Kamensk-Uralskiy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 1 338