за последние 30 дней
Отдых здесь не стоит того
Много расписывать не буду, но надеюсь администрация увидит отзыв! Как говорится по горячим следам, т.к мы еще находимся в отеле. Самый главный минус отеля это ледяная вода в бассейнах, подогреваемый здесь только один из трех и то купаться не возможно. Да, согласна что в +20 в целом может быть не комфортно, но у нас и в -20 бывают бассейны из которых не хочется вылезать зимой. А здесь экономят, и люди соответственно к воде даже не подходят.
А так в целом отель конечно не 5, возможно средняя четверочка. Номер при заселении который бронировали не дали, мест якобы нет, получили старый, на первом этаже, с вонючей вентиляцией, сломанными чайником, стульями. По еде стандарт бывает мясо, рыба, овощи, везде очереди. Проблемы с посудой, приходится все ждать. Алкоголь самый простой, большую часть пить невозможно. Персонал да, приветливый, улыбчивый, вывозят иногда этим. Анимация есть хоть какая то. Из плюсов пожалуй удобное расположение, до моря например от нашего номера минута, ну и выйти есть куда погулять, старый город, магазины и т.п. а целом негативные впечатления. И огромное количество вопросов к администрации которая ничего не хочет делать. Мы здесь еще 2 дня, но сомневаюсь что, что-то поменяется.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Лучше 2 или 1 этаж брать, по фото гостей отеля вижу ,что все изношено
от имени руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас за выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время, написали и опубликовали свой подробный отзыв.
Нам очень важно мнение каждого гостя.
Хотелось бы прокомментировать некоторые пункты из вашего отзыва для объективности:
1. В отеле всего два бассейна, в зимнее время подогревается только бассейн с горками. Эта информация есть на страницах всех интернет ресурсов и на сайтах туроператоров TopHotels
2. Отель не позиционируется как 5*, отель 4* так же отражено на всех интернет ресурсах и у всех туроператоров. Скорее всего вас просто ввели в заблуждение.
3. Все гости отеля размещаются в номера в соответствии с типом номера указанном в ваучере. Все номера отеля с подробным описанием и фотографиями опубликованы на ресурсе TopHotels а так же на всех интернет ресурсах и на сайтах туроператоров. Скорее всего вам дали не корректный совет купить самую дешевую категорию и сделать апгрейд на ресепшен во время заселения за 20 долларов, в чем вам было правомерно отказано.
4. В систему питания " все включено " входит только местные алкогольные напитки. Египет это мусульманское религиозное государство, выпуск алкогольных напитков ограничен и может отличаться по вкусу.
5. Очереди в ресторане не создает администрация или обслуживающий персонал. На завтрак, обед и ужин отведено по три часа, вы могли выбрать комфортное для вас время, когда нет очередей.
Остальные ваши комментарии были переданы менеджменту для изучения.
Нам жаль, что Ваш отдых не оправдал ожидания.
Желаем Вам много новых и удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
