Questions and answers
All questions - 992
Добрый день. Подскажите разницу номеров privilege и privilege suit. В Каком из них возможен вариант 1 двуспальная кровать и 2 односпальные кровати или 2 двуспальные кровати? Для 2 взрослых и 2 детей
Планируется ли замена анимационной команды? Были у вас в отеле в 2022 году в свадебном путешествии. Очень все понравилось особенно детская анимация-в течении всего дня дети были заняты, а минидиско было таким веселым, что и взрослые не могли усидеть. Порекомендовали отель друзьям (вернусь пару дней назад домой) сказали, что теперь анимационная команда из Италии и с детьми никто не занимается. Комната закрыта, а минидиско не проводится. Планируем вернуться к вам в апреле этого года уже с дочкой)
Добрый день!
Подскажите, работает ли сейчас тренажерный зал?
Осенью его не было.

Уважаемый Александр,
все тренажеры временно перенесены в зону пляжа. Вы можете пользоваться тренажерами на свежем воздухе.
С уважением и наилучщими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Зала нет, один тренажер на улице и тот сломан

Добрый день! На сайте туроператора Библио Глобус есть информация, что в отеле идет ремонт. Эта информация актуальна? И мешает ли он отдыху? Спасибо!

Уважаемая Татьяна,
корпус под строительными работами не заселяется до конца работ, к тому же работы ведутся в строго регламентированное время , поэтому никак не может мешать отдыху гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Гостям, заказавшим номер категории privilege suite, предлагается бутылка вина и фрукты один раз во время заезда, восточные сладости, капсулы для кофемашины - ежедневно. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже. Как постоянным гостям отель дарит корзину фруктов по приезду и поздний выезд по возможности, в виде комплимента.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день! Спасибо за ответ.
Подскажите, может ли быть поздний выезд, заменен ранним заселением по возможности, в виде комплимента? Т.к. мы приедем в отель около 8 утра. Заранее спасибо за ответ

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Ваши данные переданы в отдел бронирования, чтобы сделать соответствующие пометки в системе отеля.
До скорой встречи!
Добрый день. Приезжаем к вам 01.03.2025г. Ваучер №902798 .Какая сейчас погода в отеле. Температура в море. Есть ли ветер?
Спасибо.

Уважаемый Участкин Олег,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Если вы приезжаете 01.03, то температура воздуха на сегодняшний день для вас будет не актуальной.
Для уточнения погодных условий в даты вашего пребывания, вам лучше обратиться на соответствующие сайты с прогнозом погоды.
Температуры воды в море не опускается ниже +22.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле, вы можете обратиться к нашим русскоязычным представителям (стойка рядом со стойкой регистрации в лобби отеля ):
- менеджер по качеству Ирина - время работы с 9:00 до 17:00 ежедневно,
- менеджер по работе Оксана - время работы с 9:00 до 14:00 и с 18:00 до 21:00 ежедневно.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Собираемся большой компанией в Египет. Скажите у Вас подогреваются бассейны или бассейн с горками на пляже?
До какого числа будет работать подогрев в этом году?
Какая сейчас температура воды в море в бухте?

Уважаемый vitebskalexa-78,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Подогрев бассейна с горками будет отключен 1 апреля.
Вода в море никогда не опускается ниже 22 градусов.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Доброго вам дня! Мои туристы ZHITKOV V.+1 и SAFAROV R.+1 прилетают к вам на отдых 08-18.05.2025г. Очень прошу вас выделить им реновированные номера и, по-возможности, рядом. Буду ОЧЕНЬ вам БЛАГОДАРНА!!!! Всего вам хорошего и доброго!!! Ваш турагент Ирина.

Уважаемая Ирина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста примите к сведению, что в отеле новые номера только категории privilege и privilege suit.
Повышение категории номера является платной услугой и доступна бесплатно только постоянным гостям до следующей категории при наличии свободных номеров.
Вашим туристам предоставят два хороших номера забронированной категории рядом друг с другом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день,
Забронировала отдых в вашем отеле с 17.04.2025 на 7 дней. В этом периоде, у моего мужа день рождения. Подскажите, пожалуйста, как можно забронировать частные кабинки на пляже с джакузи, качелями, шезлонгами и столиком (по фото - самого большого) и какова цена за весь день.
За ранние спасибо!

Уважаемая Вероника,
Стоимость услуги 50$ большая кабана или 30$ маленькая. Фото https://t.me/seti_sharm/442
В стоимость услуги входит предоставление бутылки вина и фруктов.
Чтобы забронировать кабану обратитесь на ресепшен отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Спасибо
Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 05.03.2025 по 16.03.2025 (забронировали privilege suite) ,возвращаемся к Вам во второй раз) до этого были в 2023 году.
Подскажите, существуют ли какие комплименты(привилегии) для гостей, которые приезжают не впервые?

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
Гостям, заказавшим номер категории privilege suite, предлагается бутылка вина и фрукты – один раз во время заезда, восточные сладости, капсулы для кофемашины - ежедневно. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже. Как постоянным гостям отель дарит корзину фруктов по приезду и поздний выезд по возможности, в виде комплимента.
До скорой встречи,
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, есть ли межкомнатная дверь в номере SUITE Side Sea и PRIVILEGE SUITE? Можно ли где-то увидеть фото этих номеров?

Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Полное описание с фотографиями номеров https://tophotels.ru/hotel/al2632/booking/rooms-our
Межкомнатная дверь есть в Privilege Suite
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Здравствуйте, планируем повторно посетить ваш отель с 07.03. по 18.03., туров в привеледж люкс(90кв. м.) нет, возможно ли по приезду получить этот номер с доплатой?

Уважаемый Максим,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Повышение категории номера даже с доплатой возможно только при наличии свободных номеров.
До скорой встречи,
Seti Sharm PAlm Beach Resort.

коллеги добрый день - туристы забыли в отеле детский рюкзачок в номере 632 если нашли - то их друзья за ним заедут и заберут - заранее спасибо
свяжитесь по номеру ват сап 89158495954 выезжали 13 февраля

Уважаемая Ольга,
вы можете забрать ваш рюкзачек по обращению на ресепшн в любой день.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день , мы отдыхали в вашем отеле в июне 2024г. и узнали что постоянным гостям как комплимент идет повышение категории номера при бронировании "стандарта", в этом году данный комплимент сохраняется?

Уважаемый Кирилл,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему отелю.
В качестве комплимента постоянным гостям отель дарит корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля. Повышение категории номера возможна только при наличии свободных номеров. https://tophotels.ru/hotel/al2632/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Что даёт сопроводительное письмо при заселении?

Привет!а ничего не даёт...просто небольшую дрожь у ресепшионистов.

Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Сопроводительное письмо выдается проектом Топхотелс, после подтверждения отелем, вашего права на получение комплиментов от отеля:
Комплименты постоянным гостям
Отель дарит постоянным гостям корзину фруктов и по возможности предлагает поздний выезд из отеля.
Комплименты для именинников
Отель дарит именинникам небольшой торт. Просим Вас сообщить о данном событии за пару дней.
Комплименты для молодоженов
Отель дарит молодоженам корзину фруктов По приезду в отель сообщить нам о Вашем празднике.
В Вашем ваучере должна быть обязательная пометка Honeymooners.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 17.04.25 по 25.04.25 будет работать бассейн до 23.00? Спосибо

Уважаемая Вероника,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Все будет зависеть от наступления жаркого сезона, обычно жаркий сезон наступает с мая месяца.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Спасибо за ответ!
Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем рано утром 09.02.2025 , возможно ли раннее заселение в отель, после ночного перелёта захочется отдохнуть, а спать на ресепшен будет не эстетично. Спасибо Вам за понимание.

Здравствуйте. Я отдыхал в данном отеле в сентябре 2024 года. Тогда раннее заселение отсутствовало: на ресепшене одели браслеты отеля и сказали подойти за карточкой от номера в 11:30. В отель Я приехал в 7 утра...

Да , сразу дают номер . Сначала на завтрак отправят , потом ключ от номера

Павел, день добрый. Даже если при раннем заезде Вам не сразу предоставили номер, можно отправиться на пляж и отдохнуть на лежаке возле бара. Все располагается рядышком.

Если есть готовые номера -заселят. Напишите в отель просьбу о раннем заселении по возможности.

Уважаемый Павел,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Раннее заселение возможно только при наличии свободных и подготовленных номеров забронированного вами типа на мент вашего заезда.
Даже если вам придется подождать какое то время, вы можете пользоваться ресторанами, барами и инфраструктурой отеля, до момента получения ключей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.
Добрый день! Подскажите какой номер выбрать, нам нужно с двумя комнатами, или две зоны раздельных стеной , есть такие номера ? Где они расположены если есть и как называются ? Номер superior подойдет ?

Уважаемая uisimakova-863
Номер категории superior если только он расположен на первом этаже, но межкомнатной двери в нем нет, просто перегородка.
Люкс – их всего 11, площадь до 50 кв.м.. Номера могут распологаться как на первом, так и на втором этажах во всех корпусах. Максимальная вместимость 2+2. В номере может быть одна большая кровать или две раздельные и один раскладывающийся диван. Возможно поставить дополнительную кровать. Вид из окна может быть на амфитеатр, на море, на пальмы. Номер зонированный, двери нет.
Privilege Suite – 3 номера данной категории, расположены на втором этаже 5 корпуса. Площадь одного номера 90 кв.м. Номер состоит из гостинной и спальни. В номере имеется большой балкон с выходом из каждой комнаты. В гостинной имеется диван, в спальне одна большая кровать, новая современная мебель, два ТВ, оборудованная кухня. Имеется просторная ванная комната с ванной, душевой кабинкой, двумя умывальниками, биде и туалетом. Гостям, заказавшим данный номер, предлагается бутылка вина и фрукты – один раз во время заезда, восточные сладости, капсулы для кофемашины - ежедневно. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже.
Privilege - номера, площадью 45-50 кв.м. расположенные на втором этаже 5 корпуса. В номерах есть вариант с большой кроватью и раскладывающимся диваном, максимальная вместимость 2+1 или с двумя односпальными кроватями, максимальная вместимость 2 взрослых или 1+1. В каждом номере просторная ванная комната с душевой кабинкой. Можно выбрать ДВА номера рядом с межкомнатной дверью или каждый номер отдельно.
Либо два номера рядом категории delux или standard.
Подробное описание номеров с фотографиями https://tophotels.ru/hotel/al2632/booking/rooms-our
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Старайтесь попасть в privilege connect. Мы сейчас отдыхаем в таких, номера 520-521. Очень довольны. Два полноценных номера с дверью между ними. Нет очереди в ванную))
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 7 по 16 февраля, два номера привеледж, бронь
на Bogachevа и Khlyntseva. Будем благодарны, если номера будут рядом. Также вопрос - мы приедет поздно ночью, уже скорее всего 8-го числа, будет ли возможность перекусить по приезду? Может быть можно оставить ланчбоксы хотя бы для детей?

Добрый. Да, обязательно покормят. Специально для прибывших поздно (меня привезли в отель в первом часу ночи) в ресторане дежурный повар предложит вам набор горячих блюд, даже сладости и фрукты

Уважаемая Irena532,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Для вас будет приготовлен поздний ужин.
По поводу номеров, оставлены пометки в системе, при наличии свободных номеров, вам подготовят два номера рядом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Добрый день. Подскажите разницу номеров privilege и privilege suit. В Каком из них во ...
Планируется ли замена анимационной команды? Были у вас в отеле в 2022 году в свадебно ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли открытие кальянной в отеле?

Добрый день!
Подскажите, работает ли сейчас тренажерный зал?
Осенью его не было.

Добрый день! На сайте туроператора Библио Глобус есть информация, что в отеле идет ре ...

Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за лояльность к нашему ...

Добрый день. Приезжаем к вам 01.03.2025г. Ваучер №902798 .Какая сейчас погода в отеле ...

Собираемся большой компанией в Египет. Скажите у Вас подогреваются бассейны или бассе ...

Доброго вам дня! Мои туристы ZHITKOV V.+1 и SAFAROV R.+1 прилетают к вам на отдых 0 ...

Добрый день,
Забронировала отдых в вашем отеле с 17.04.2025 на 7 дней. В этом пер ...

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 05.03.2025 по 16.03.2025 (забронировали privi ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, есть ли межкомнатная дверь в номере SUITE Side Sea ...

Здравствуйте, планируем повторно посетить ваш отель с 07.03. по 18.03., туров в приве ...

коллеги добрый день - туристы забыли в отеле детский рюкзачок в номере 632 если нашли ...

Добрый день , мы отдыхали в вашем отеле в июне 2024г. и узнали что постоянным гостям ...

Добрый день! Что даёт сопроводительное письмо при заселении?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 17.04.25 по 25.04.25 будет работать бассейн до ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, прилетаем рано утром 09.02.2025 , возможно ли ра ...

Добрый день! Подскажите какой номер выбрать, нам нужно с двумя комнатами, или две зон ...

Добрый день! Будем отдыхать у вас с 7 по 16 февраля, два номера привеледж, бронь
на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Сейчас для детей нет ничего, диско нет, детская комната закрыта, аниматоры Итальянцы заехали на 3 месяца, русский не знают, сказали их задача привлечь в отель Итальянцев и взрослых.