АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
51 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in November 2024
10.11.24 - 19.11.24
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в ноябре 2024

Translate

Отдыхали в ноябре 2024г. Отель хороший. Расположен в бухте. На ресепшене нас встретил не очень приветливый админ, который впоследствии нам нахамил. Заселение в 14.00, несмотря на то что приезд в 8 часов утра. Но можно позавтракать, сходить на пляж. Админ за свою грубость извинился и принесли корзину фруктов. Еда хорошая в ресторане, очень приветливый персонал. Всегда все спрашивают как дела, все ли устраивает. Старший менеджер Анастасия приятная, доброжелательная девушка, которая помогла нам разобраться с ситуацией с админом. А также можно получить ответ на любой практически вопрос или совет. Анимация хорошая, только присутствует россизм. На баре около бассейна замечательный бармен Мухамед, изумительно говорит по русски, делает потрясающие коктейли, очень приветливый. Без разницы какой национальности человек, со всеми общий язык находит. Молодец!!! Аниматор Елена русскоговорящая девушка приятный собеседник, поможет в любой ситуации. Поможет советом, спросит обязательно нравится нам или нет, какие замечания. В общем мнение об отели отличное, немного с погодой не повезло, ветер холодный все время был. Море и бассейн тоже холодные. Персонал свою работу выполняет хорошо. Рекомендую отель для отдыха!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • расположение
  • персонал
  • анимация.
  • запах канализации
  • некоторые сотрудники не знают понятия клиентоориентированность.
Added: 09.12.2024 18:04
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 218 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Особая благодарность бармену Мухаммеду, аниматору Елене, админу Анастасии русскоговорящим сотрудникам отеля. Спасибо за их замечательное отношение к нам. Кстати особая благодарность шеф повару, очень классный и вкусно готовит!!!
Уважаемая Анна,
Спасибо за выбор SUNRISE Alma Bay Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы руководителям соответствующих департаментов. Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Alma Bay Resort будет более комфортным.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Alma Bay Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Ulan-Ude
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.12.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 51