Вопросы об отеле
Всего вопросов - 114
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли риф с рыбками при отеле?

Здравствуйте Светлана.
Риф почти мертвый и очень маленький. Рыбок там не очень много
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая температура воды в бассейнах(детские,взрослые,аквапарк) в мае?Комфортно ли там будет плавать или вода холодная в мае,поскольку обогрев бассейнов уже будет отключен?
Есть ли на завтрак свежевыжатый сок,он бесплатный или платный?
При сдаче номера браслеты срезают?
Есть ли вай фай в номерах?

Уважаемая Светлана,
Температура воды в это время зависит от погоды. Мщжет быть щт 23 до 26. Обогрев бассейнов в мае уже не работает.
Соки в отеле мы предлагаем из тетра паков. Они входят в концепцию всё включено.
При сдаче номера браслеты не срезают и гости могут пользоваться всей территорией отеля вплоть до выезда.
Вай фай работает на всей территории отеля бесплатно.
Здравствуйте, подскажите отель предоставляет адаптеры и пластины (таблетки) от Комаров?
Второй вопрос , у вас написано что бар работает круглосуточно, какие напитки включены в систему «все включено» круглосуточно?
Мы забронировали 2 номера de lux, нас едет 2 семьи , 2 взрослых один номер и 2 взрослых 2 детей (9 и 14 лет) кто рой номер, какой размер кровати в этих номерах?

Здравствуйте.
В отеле есть приспособления для комаров и адептеры по запросы. Их в отеле ограниченое количество. Номера delux есть с одной двухспальной кроватью (180х200) или с двумя отдельными кроватями (140х200)
Добрый день!
Собираемся к Вам 27 февраля.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере тепло?
2.Есть возможность включить кондиционер на подогрев, если будет в номере холодно?
3. На балконе есть полотенцесушитель?

Здравствуйте Альбина.
Т.К. погода сейчас прохладная, в номерах может быть холодно. Кондиционеры в номерах работают на обогрев. Полотенцешутиле на балконе нет. По запросу при наличии свободных может быть предоставлена сушилка.
Здравствуйте, имеется ли возможно размещения в номере делюкс на первом этаже ?
Есть ли в отеле возможность обменять доллары или евро на фунты ?
И курс евро и долларов 1:1 при обмене?

Здравствуйте Анна,
Да, номера Deluxe есть как на первом так и на втором этажах.
Валюту можно поменять в банкомате на территории отеля по банковскому курсу. Между долларами и евро есть небольшая разница в курсе
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Добрый день, при позднем заезде после 21 часа полагается какой нибудь ужин ? Или где то можно перекусить?

Здравствуйте Анна.
В отеле предусмотен поздний ужин до полуночи.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Здравствуйте, планируем отдых 20 февраля. С годовалым ребенком. Предоставляется ли детская кроватка по запросу ?
Есть ли подогреваемый детский бассейн ?

Уважаемая Анна,
Да, конечно, краватка предоставляется по запросу. Бассейны в зимний период все подогреваются.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Добрый день!
Собираемся в начале марта)
1. Сильно ли ветрено на море ?
2. Когда заработает детская горка с осьминогом ? Это очень важно для детей )

Уважаемая Татьяня,
Ветренно обычно до середины марта, но и после периодиодически может быть ветренная погода.
К сожалению в данный момент точной даты, когда горка заработает нам не известно
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Делюкс это базовая категория номеров в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Делюкс это базовая категория номеров в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в номере ДЕЛЮКС в наличии имеются халат и тапочки? Спасибо

Здравствуйте Наталья,
Халатов и тапочек в номерах нет.
С наилучшими пожеланиями.
Администрация отеля
Добрый вечер. Собираемся приехать в ваш отель семьей с детьми в марте. Подскажите в это время подогревается вода в бассейнах? И может подскажете, температура моря если с 27.02-09.03 или 15.03-25.03 будет отличаться, или она не отличается?

Здравствуйте Наталья,
Бассейны в марте еще подогреваются.
Температура воды в море зависит от погоды. Но ниже 20 градусов не опускается.
Здравствуйте, хочу задать вопрос администрации отеля. Что у вас с рифом? Не смогла найти отзыв. На обзорах, говорят, что он мертвый. Прошу вас рассказать подробнее. Заранее благодарю

Здравствуйте Анастасия.
Риф очень маленький и по большей части мертвый.
Мы 4 человека волейболисты. Можно прислать фото волейбольной площадки. В каком состоянии она сейчас находится. Это для нас очень важно! Собираемся 19 февраля в Ваш отель.

Уважаемый уважаемый гость
Сообщаем, что все фотографии отеля доступны на нашем сайте. Волейбольная площадка в хорошем состоянии, и мы рады приветствовать вас
Здравствуйте, есть вопрос по бассейнам в Sunrise Alma Bay Resort 4*:
интересует , есть ли удобный (плавный) спуск в бассейн по обычным ступеням(для того, чтобы можно было поплавать взрослому человеку , с особенностями здоровья, а не детям в мелком бассейне )) ,типа как в подъезде ступени или лестница в ресторане)).
А не по вертикальным металлическим лестницам, ведущим сразу на глубину.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1- Есть ли номера для проживания в главном корпусе?
2- Есть лифт в главном корпусе?
3- Подняться в ресторан главного корпуса возможно только по лестницам или на лифте тоже?
4- При заезде с сыном вдвоем, возможно ли размещение на 2 раздельных кроватях, а не на одной двуспальной?
Благодарю.

Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от SUNRISE Alma Bay Resort.
1. В главном здании нет гостевых комнат
2. Лифт в главном корпусе есть
3. В ресторан можно подняться как по лестницеб так и на лифте
4. размещение на 2х отдельных кроватях возможноб в зависимости от наличия номеров с отдельными кроватями. Пришлите пожалуйста ваш ваучер чтобы мы могли передать ваше пожелвние в соответветствующий отдел.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой Центр
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в зоне аквапарка в холодное время (ноябрь)?

По информации аниматора Елены, вода в зимнее время подогревается во всех бассейнах

Уважаемый Константин!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что все бассейны подогреваются с ноября по апрель.
С Уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте. Какие комплименты от отеля возможны при повторном посещении отеля? Еду с подругой в марте 2025 Выбрали ваш отель по ее положительным отзывам (она в вашем отеле в 2017 году) Хочу сделать ей приятное и обрадовать комплиментом отеля за повторное посещение и отличные рекомендации друзьям

Уважаемая Разиля!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что повторным гостям мы отправляем фруктовую тарелочку в номер.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начинается обогрев бассейнов на улице?

Уважаемая Олеся!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что бассейны уже подогреваются.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть для детей бассейны?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли риф с рыбками при отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какая температура воды в бассейнах(детские,взросл ...

Здравствуйте, подскажите отель предоставляет адаптеры и пластины (таблетки) от Комаро ...

Добрый день!
Собираемся к Вам 27 февраля.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере теп ...

Здравствуйте, имеется ли возможно размещения в номере делюкс на первом этаже ?
Ест ...

Добрый день, при позднем заезде после 21 часа полагается какой нибудь ужин ? Или где ...

Здравствуйте, планируем отдых 20 февраля. С годовалым ребенком. Предоставляется ли де ...

Добрый день!
Собираемся в начале марта)
1. Сильно ли ветрено на море ?
2. Когда ...

Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Проживание в номере ДЕЛЮКС в отеле, какие привилегии даёт.? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в номере ДЕЛЮКС в наличии имеются халат и тапочки ...

Добрый вечер. Собираемся приехать в ваш отель семьей с детьми в марте. Подскажите в э ...

Здравствуйте, хочу задать вопрос администрации отеля. Что у вас с рифом? Не смогла на ...

Мы 4 человека волейболисты. Можно прислать фото волейбольной площадки. В каком состоя ...

Здравствуйте, есть вопрос по бассейнам в Sunrise Alma Bay Resort 4*:
интересует , ес ...

Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1- Есть ли номера для проживания в главном ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в зоне аквапарка в холодн ...

Здравствуйте. Какие комплименты от отеля возможны при повторном посещении отеля? Еду ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начинается обогрев бассейнов на улице?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте Светлана.
В главном бассейне есть отдельная часть для детей и в аквапарке также с небольшой горкой