Отдыхала в начале сезона (конец мая-начало июня), поэтому персонал будто «не проснулся» еще после зимней спячки! Встретили меня не так как я ждала , начитавшись отзывов- Моет с клубникой в шоколаде никто не предложил, да что уж там - даже стакана воды не предложили…! Огорчило , конечно , это. Так же анкету я заполняла сама, а не как опять же писали в отзывах ты ничего не делаешь , а только ставишь подпись

Персональные ассистенты тоже через раз реагировали на просьбы.

Персонал не особо вышколен , местами на расслабоне , что конечно удивляет , ведь отель 5 звезд с громким названием ! По питанию без претензий. Территория отеля , пляж тоже понравились

Уборка ужасная , особенно в общих коридорах : как валялась зубочистка у лифта , так и валялась все время, как валялся женский следок на лестнице, так и пролежал весь мой отпуск там :)))

Интернет - это была последняя капля моего терпения! Такого ужасного интернета я давно не встречала! И когда у меня чуть не сорвалась сделка важная по работе , я не выдержала и пришла мокрая после моря на ресепшен, нашла Ирину - главный менеджер и устроила чих пых , стараясь тактично и без матов (что было крайне сложно). Ирина , конечно , молодец 👍 неполадку устранили , она лично нашла меня на пляже и доложила об этом! Но блин , почему это вообще происходит систематически в отеле такого уровня!!!

В самый последний день моего прибывания я заметила явные изменения в лучшую сторону по работе отеля! Так же познакомилась с девушкой , которая отдыхала здесь 4 раз , и она сказала что отель очень сильно испортился, она была крайне разочарована! Но вот под конец отпуска тоже заметила , что стало чуть лучше ! Видимо, много жалоб было… либо наконец-то стали «просыпаться после зимней спячки»:)))

Отдельное внимание - детской зоне , это прям очень понравилось! Хочется вернутся только из-за этого в данный отель, с семьей уже. Так как пока что лучше для детей отеля я не знаю